Skip to content
Sign in
Artwork for Shaping the Future
BusinessMarketingTechnology

Shaping the Future

DDMA

De wereld van data-driven marketing verandert fundamenteel. Nieuwe Europese wetgeving, de verdere aanscherping van privacyregels, de opkomst van AI-gedreven besluitvorming en een groeiende afhankelijkheid van first-party data dwingen organisaties om hun marketingaanpak opnieuw te doordenken. Tegelijkertijd neemt de maatschappelijke en commerciële druk toe: consumenten verwachten transparantie en relevantie, terwijl organisaties worstelen met datakwaliteit, governance en organisatorische wendbaarheid.


In de dagelijkse hectiek – van compliance-vraagstukken tot performance-doelstellingen – blijft er weinig ruimte over om structureel vooruit te kijken. Toch is juist dat langetermijnperspectief cruciaal. Want wie alleen reageert op actuele ontwikkelingen, bouwt geen toekomstbestendige marketingpraktijk.


Met de podcastserie Shaping the Future brengt de DDMA Commissie Data, Decisions & Engagement daarom de trends in kaart die het vakgebied de komende tien jaar fundamenteel zullen beïnvloeden. In elke aflevering gaan we in gesprek met experts over de structurele verschuivingen achter de headlines – van technologische innovaties en veranderende klantrelaties tot nieuwe organisatievormen en ethische vraagstukken – en vertalen we die naar concrete implicaties voor marketingprofessionals van vandaag.

Play
Open in
  • 20 episodes
  • Avg 33 min
  • Dutch

Episodes 20

NewestOldestLongest
All20Unplayed20In progress0Played0
  • S4 · E2
    Jul 12, 2025 · 45 min

    AI in marketing: van praten naar doen – hoe je écht aan de slag gaat

    Kunstmatige intelligentie. Iedereen heeft het erover, maar wie doet er écht slimme dingen mee? In deze aflevering van Shaping the Future, de podcastserie van DDMA over data, marketing en innovatie, gaat Ronnie van Nieuwenhoven (Strategy Manager Insurance bij ING Retail en commissielid DDE van de DDMA) in gesprek met Aad Meijburg (CIO bij Hienfeld Verzekeringen) en Jan Verstegen (Principal Consultant bij Dialog Group, lid DDMA-commissie AI). Samen zoeken ze antwoord op de vraag: Hoe breng je AI sneller van hype naar zakelijke realiteit?

  • S4 · E1
    Jun 20, 2025 · 34 min

    Visie als fundament voor retail in transitie

    In deze aflevering van Shaping the Future duikt host Lucas Bos samen met Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org, in de evolutie van retail naar een fygitale aanpak. Aan de hand van drie centrale stellingen verkennen zij de verschuiving van traditionele winkels naar een wereld waarin fysieke en digitale touchpoints volledig met elkaar verweven zijn. Marlene stelt dat fysieke winkels nog lang niet passé zijn, maar juist sterker worden als ze innovatief en klantgericht opereren.

  • S2 · E6
    Dec 21, 2023 · 27 min

    De personalisatiereis van ANWB

    In 2020 behaalde de ANWB de DDMA Customer Data Award met hun personalisatiecase, waarbij ze met behulp van een doordacht architectuurmodel de dienstverlening verbeterden en een aanzienlijke cultuurverandering doorgingen. Van losstaande personalisatie-initiatieven evolueerden ze naar een volledige omnichannel-strategie met de integratie van 7 verschillende kanalen. In dit interview blikt Lisette Gouda, COE Lead Marketing Automation, terug op de impact van de case, de huidige status, de waarde van personalisatie en toekomstplannen. In dit interview gaan moderators Ronnie van Nieuwenhoven (ING) en Lucas Bos (EDM) in gesprek met Lisette over de volgende onderwerpen: ANWB kijkt terug op de succesvolle personalisatie-case van de ANWB, die leidde tot een nieuwe architectuur en een verandering in bedrijfscultuur. Hoe zijn jullie hiermee begonnen? Wat betekent personalisatie binnen de ANWB? Welke kanalen worden gebruikt en hoe sluiten deze op elkaar aan Leidt meer personalisatie altijd tot betere resultaten? Wat is de juiste balans tussen generieke en gepersonaliseerde content, en hoe pakt de ANWB dit aan? We verkennen de toekomstplannen van de ANWB met betrekking tot personalisatie en hoe de organisatie zich voorbereidt op de evoluerende marketingomgeving, inclusief eventuele veranderingen in de interne structuur. Tips en tricks voor organisaties die aan het begin staan van hun personalisatiereis.

  • S2 · E5
    Dec 21, 2023 · 30 min

    We moeten privacy zien als een kans, niet als een risico

    Privacy staat de laatste tijd vaak negatief in de schijnwerpers, bijvoorbeeld vanwege de toeslagenaffaire en opgelegde boetes aan bedrijven. Het is begrijpelijk dat organisaties hierdoor privacy eerder als een risico dan als een kans beschouwen. Bij DDMA denken we daar echter anders over: we moeten privacy niet zien als een belemmering, maar als een kans om data op een verantwoorde en toekomstbestendige manier toe te passen, zoals Naomi van der Louw en Romar van der Leij benadrukken in de vijfde aflevering van seizoen 2 van de DDMA Podcast Shaping the Future. Zodat organsatie én consumen ervan kunnen profiteren. In dit interview gaan moderators Ronnie van Nieuwenhoven (ING) en Lucas Bos (EDM) in gesprek met Naomi en Romar over de volgende onderwerpen: Wat is precies privacy in de context van marketing? En hoe verhoudt zich dat tot de ‘bredere’ definitie van het woord. Hoe heeft privacy zich door de jaren heen in de marketingsector ontwikkeld? Zijn er dingen duidelijk veranderd? Hoe kijken consumenten aan tegen privacy? Is men zich bewust van de rechten die men heeft omtrent persoonsgegevens en het delen ervan? Men lijkt bezorgder, maar tegelijkertijd ook geneigd om voor de ‘makkelijke’ oplossing te gaan. Zijn consumenten wel in staat om te beoordelen of hun privacy goed geregeld is? Hoe kunnen bedrijven privacy omzetten naar waarde voor hun eigen business? Wat betekenen opkomende privacy-bevorderende technieken nou echt voor de privacy voor de consument? Hoe zorg je ervoor dat consumenten gegevens met je willen delen, op een verantwoorde manier? Wat moet je de consument daarvoor bieden?

  • S2 · E4
    Jul 19, 2023 · 33 min

    Zo overbrug je de kloof tussen data en business

    Grotere organisaties hebben vaak moeite met het neerzetten van een datagedreven cultuur, dat blijkt al 2 jaar uit het jaarlijkse DDMA Data-Driven Marketing onderzoek. Oorzaak is vaak de moeizame relatie tussen de data- en businesszijde van organisaties. Hoe los je dit op? Wat heb nodig om een brug te kun slaan? In deze aflevering van de DDMA Podcast Shaping the Future, ging Job van den Berg, lid van de DDMA Commissie DDE, hierover in gesprek met Renske Hoekstra, Global Analytics Manager bij Friesland Campina.

  • S2 · E3
    Jul 12, 2023 · 36 min

    Datakluis: De mogelijke sleutel tot een veiliger en gepersonaliseerd web

    Datakluis, een ambitieus initiatief om de controle over onze gegevens te herwinnen en zo een rijker gebruikersprofiel te creëren. De data van consumenten zitten in een figuurlijke kluis en de consument zelf heeft alleen de sleutel. Beoogde resultaat: volledige controle over je eigen data en gegevens. Onze privacy staat op het spel, en volgens Martijn van Dam van de Stichting Nederlandse Datakluis, zijn we de controle volledig kwijt. In deze aflevering van de DDMA Podcast Shaping the Future ging Job van den Berg, lid van de DDMA Commissie DDE, met Martijn in gesprek over de consequenties voor het marketinglandschap als de datakluis van de grond komt en de problemen die het mogelijk op kan lossen.

Showing 1–20 of 20 episodes