Neurosalg: Hvorfor kunder køber tryghed med Lasse Birk

Lasse Birk, salgstræner og ekspert i neurosalg, gæster Oplev Salg for at tale om, hvorfor kunder ikke køber produkter, men tryghed, tillid og følelsen af selv at have kontrol over beslutningen.

Sammen med Joakim Steenfos, CEO hos Radiant, dykker Lasse ned i, hvad der konkret sker i hjernen under en købsbeslutning — og hvorfor de fleste sælgere ubevidst saboterer deres egne salg ved at gå for hurtigt til produktbeskrivelsen.

Emner i episoden:

— Hvorfor kunder køber tryghed og selvbestemmelse, ikke produkter

— Frygten for at miste noget vejer tungere end lysten til noget nyt

— "Sprækken": sådan finder du de bekymringer, der reelt afgør salget

— RADAC-modellen:

— De to typer sælgere — og hvad der adskiller de bedste fra resten

— Hvorfor psykologisk tryghed betyder mere end selve argumentationen

— Ansvarlighed og disciplin som nøglen til hurtigere udvikling

Lasse og Joakim taler også om hyperperformance-fælden, risikoen ved at blive i samme rolle for længe, og hvorfor de bedste sælgere altid kigger indad først.

Denne episode er relevant for sælgere, salgsledere og alle, der arbejder med at forstå den psykologi, der ligger bag en købsbeslutning.

(00:00) Introduktion: Lasse Birk og neurosalg

(04:00) Hvad der sker i hjernen, når en kunde beslutter sig

(07:00) Radiants salgsfundamentals: tillid, risiko og forandring

(10:02) De to typer sælgere — og hvad der adskiller de bedste

(11:02) "Sprækken": sådan finder du kundens skjulte bekymringer

(15:01) Psykologisk tryghed: det kunden husker bagefter

(19:01) Casen om den dyre peptalk, ingen husker

(22:05) Det, der kendetegner Radiants bedste sælgere

(24:02) Ansvarlighed: nøglen til hurtigere udvikling

(29:01) Cyklussen: hvorfor de bedste perioder også er de sværeste

Forbind med Lasse Birk: https://www.linkedin.com/in/lasserbirk/

Besøg Neurosalg: https://www.neurosalg.dk/

Forbind med Joakim Steenfos: https://dk.linkedin.com/in/joakimsteenfos

Tilmeld dig Oplev Salg-nyhedsbrevet: https://www.linkedin.com/build-relation/newsletter-follow?entityUrn=7421478328148070400

Følg Radiant på LinkedIn: https://dk.linkedin.com/company/radiantdk

Oplev Salg er en podcast skabt i samarbejde mellem Radiant og Copenhagen Business School (CBS) om moderne B2B-salgsledelse.