
#197 - UPSUN : Comment bien préparer les managers à la performance review ?
Vos managers ont leurs entretiens annuels en décembre. Ils ne les ont jamais répétés. Le 20 novembre à Paris, Yaniro fait répéter à 25 managers leurs vrais entretiens, filmés, face à un mentor qui conteste, avec un juriste RH dans la salle. Une journée, 25 places, finançable OPCO. Le détail est ici : https://bit.ly/4dtCeYK Résumé de l'épisode 👇 Contexte Caroline Leroy est Chief People Officer chez Upsun, entreprise tech internationale d’environ 260 collaborateurs, organisée en full remote. Pour elle, la performance review reste un exercice exigeant pour les managers, souvent peu formés et confrontés à des discussions sensibles sur la performance, les promotions ou la rémunération. Contenu Pour Caroline, une bonne performance review commence par un cadre clair. L’entretien doit se concentrer sur la performance passée, tandis que les objectifs, la carrière et la rémunération doivent faire l’objet de discussions distinctes. Les managers doivent également connaître les règles de l’entreprise sur le leveling, les promotions et les trajectoires possibles afin de ne pas improviser face aux demandes des collaborateurs. Chez Upsun, le cycle repose sur plusieurs étapes : formation des managers, peer reviews, auto-évaluation partagée avant l’entretien puis calibration collective des évaluations. Cette dernière permet aux managers de confronter leurs perceptions, d’harmoniser les niveaux d’exigence et de progresser dans leur manière d’évaluer leurs équipes. Le cadre doit néanmoins rester suffisamment souple pour tenir compte des changements de priorités et des imprévus. Face à une demande inattendue, Caroline recommande trois réflexes : ne rien promettre qu’on ne maîtrise pas, écouter réellement la demande et toujours revenir ensuite avec une réponse claire. Conclusion Pour Caroline, une performance review réussie ne repose pas sur la capacité du manager à improviser, mais sur sa préparation. Un cadre clair, des feedbacks croisés, une calibration et des règles connues permettent de rendre les discussions plus justes et plus sereines. L’objectif n’est pas de construire un processus RH parfait, mais un dispositif suffisamment simple et adapté à la culture de l’entreprise pour aider réellement les managers à avoir de meilleures conversations avec leurs équipes. Les ressources recommandées par Caroline : Radical Candor, de Kim Scott The Culture Map d'Erin Meyer Pour échanger avec Caroline : passez par Yaniro, qui fera le lien selon ses disponibilités.


















