L'histoire de la transformation de XinTu
31 employés. 22 000 familles. 6 villes. 47 communautés. En vingt ans, la Société de promotion de la santé communautaire Xin Tu de Shanghai a traversé trois transformations fondamentales : de la prestation directe de services, à la formation d'"Ambassadeurs de santé" communautaires ; de l'expansion par la main-d'œuvre, à l'exploration des plateformes numériques ; et d'une gestion centralisée, à une philosophie organisationnelle de "sentir et répondre", forgée dans le chaos de la pandémie. Chaque transformation leur a été imposée. Mais à chaque fois, ils réfléchissaient déjà, expérimentaient déjà. Trois questions en fin d'épisode : Les liens que vous avez créés survivent-ils sans votre organisation ? Où se trouve votre plafond de croissance ? Êtes-vous un prestataire de services — ou une infrastructure ?
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