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#28 Wie du klare Grenzen in der Zusammenarbeit mit Kunden setzt
Grenzen setzen klingt immer so einfach. Bis ein Kunde samstags schreibt, plötzlich die fünfte Änderungsschleife möchte oder eine Kommunikation auf einmal einen Ton annimmt, mit dem du dich nicht mehr wohlfühlst. In dieser Mini-Folge geht es darum, wie ich Grenzen in meinem Business setze und warum ich glaube, dass andere Menschen unsere Grenzen überhaupt erst achten können, wenn wir sie selbst kennen und kommunizieren. Ich erzähle unter anderem, warum ich bei schwieriger Kundenkommunikation auf E-Mail wechsle, wie ich mit zusätzlichen Stunden und Änderungen in Projekten umgehe und weshalb klare Rahmenbedingungen schon vor der Zusammenarbeit vieles leichter machen. Und wir sprechen über People Pleasing und einen Gedanken, der für mich ziemlich viel verändert: Wenn du ein Nein von mir hörst, ist es ein Nein. Aber wenn du ein Ja von mir hörst, ist es ein sehr zuverlässiges Ja. Denn ein ehrliches Nein ist am Ende für beide Seiten mehr wert als ein Ja, das du eigentlich gar nicht geben wolltest. In dieser Folge: Grenzen in Kundenbeziehungen · Kommunikation · WhatsApp vs. E-Mail · zusätzliche Arbeitszeit & Änderungsschleifen · People Pleasing · ein ehrliches Nein sagen 🤍 Mehr von mir: Instagram: @lisalewiin 🤍 Club Lewin: Meine Community für Selbstständige, Austausch, Businessfragen und neue Perspektiven. zur Community Bis zur nächsten Mini-Folge, Lisa 🤍
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