345: איך בנינו נבחרת אייג׳נטים שמנהלת אלפי לידים ברבעון
במשך שנים ארוכות מאנדיי בנתה ארגון Revenue, אבל בשנה שעברה כש-AI הפך לנגיש כל-כך, אורן אקרון VP AI Go to Market בחברה, הבין שהחוקים השתנו ושאם הוא היה ניגש לבנות את ארגון הרווניו היום הוא היה עושה את זה אחרת לחלוטין. זה מה שהוביל אותו ואת הצוות שלו להתחיל לפרק ולבנות אותו מחדש - בשילוב אייג׳נטים. אז איך לוקחים ארגון ענק בחברה, משנים אותו לחלוטין, ומשלבים בו אייגנ׳טים שפונים ללקוחות והופכים לנציגים הראשונים שלידים פוגשים? בפרק אורן אקרון ודריה ורטהיים מדברים על האייג׳נטים ששילבנו בתהליך המכירה של מאנדיי, ומתמקדים בתהליך הבנייה של ״אמנדה״, נציגת ה-SDR הראשונה שלנו. החל מהתמודדות עם Latency ועד לרגעי תפנית ביחסים עם אמנדה - כמו אחרי שטענה בפני לקוח שהיא לא נציגת AI אלא אנושית. הם דנים בשאלה איך משלבים אוטומציה דטרמיניסטית עם יכולות Reasoning, ואיך מנהלים את הפחד של אנשי המכירות מכך שה-AI "ייקח להם את העבודה". השניים מדברים גם על אתגרי האפיון והסקייל, איך הצליחו לעבור ל״מצב סטארטאפ״ של ריצה מהירה, על כלים טכניים מדידת הביצועים ועל בניית פידבק-לופ יומי שכולל האזנה לשיחות של הצלחות וכישלונות. צפו בוובינר Building Customer-Facing AI Agents See omnystudio.com/listener for privacy information.
