Třicítka dTestu

dTest

Jsme největší spotřebitelská organizace v České republice a chceme vás více vtáhnout do naší práce. V našich podcastech se dozvíte o zajímavostech, na které jsme přišli v našich testech, stejně tak vás varujeme před nebezpečnými výrobky. Poradíme, jak bezpečně a výhodně nakupovat a diskutovat budeme i na témata jako sucho, udržitelný rozvoj, sdílená ekonomika nebo psychické zdraví. Samozřejmostí je sdílení spotřebitelských právních rad a tipů.

Play

Open in

20 episodes
fortnightly
Avg 29 min
Czech

Episodes 20

Newest Oldest Longest

All20 Unplayed20 In progress0 Played0

#131
August 21 · 27 min
Jak na telekomunikační pasti
Právní rady. Ve 131. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme právům spotřebitelů ve vztahu k mobilním operátorům. Řada lidí řeší zdražení služeb, změny smluvních podmínek, problémy s internetem nebo sporná vyúčtování. Ne vždy ale vědí, na co mají nárok a jak se mohou bránit. V této epizodě vysvětlíme, kdy může operátor změnit smlouvu a kdy máte právo odejít bez sankce. Podíváme se na reklamace služeb, vyúčtování i vrácení zapůjčených zařízení a zaměříme se také na marketingové praktiky operátorů. Hostem je Lenka Zdráhalová, vedoucí spotřebitelské poradny dTestu.
#130
August 7 · 24 min
Jak na reklamaci jídla
Právní rady. Ve 130. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na práva spotřebitelů v restauracích a při rozvozu jídla. Kdy lze reklamovat studené jídlo, menší porci nebo rozlitou objednávku? Co dělat při dlouhém čekání, problémech s rezervací nebo když kurýr objednávku vůbec nedoručí? Vysvětlíme také, jak správně reklamaci uplatnit a jaké možnosti máte, pokud se s restaurací nebo rozvozovou službou nedohodnete. Hostem je Tereza Genserková z právního oddělení dTestu.
#129
July 21 · 38 min
Novinky ve spotřebitelském právu
Právní rady. Ve 129. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na novinky ve spotřebitelském právu. Co přinese právo na opravu? Kdy se může po opravě prodloužit odpovědnost za vady výrobku? Jak budou fungovat štítky opravitelnosti a nová pravidla pro ekologická tvrzení? Vysvětlíme také, které změny už byly schváleny a na které si budou muset čeští spotřebitelé ještě počkat. Hostem je Jan Šůra z právního oddělení dTestu.
#128
July 8 · 34 min
Jak na problémy na cestách
Právní rady. Ve 128. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na cestování a dovolené. Kdy může cestovní kancelář zvýšit cenu zájezdu, změnit hotel nebo termín? Jaká práva máte při zrušeném či zpožděném letu? Vysvětlíme také, kdy lze od zájezdu odstoupit bez storno poplatků, jak správně reklamovat vady zájezdu a jak postupovat, aby byla šance na odškodnění co nejvyšší. Hostem je Martin Pitron, koordinátor služby VašeStížnosti.cz.
#127
June 22 · 30 min
Jak si nenechat zkazit kulturní zážitek
Právní rady. Ve 127. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na kulturní, sportovní a další společenské akce. Kde bezpečně kupovat vstupenky a jak poznat podvodného prodejce? Co dělat, když je koncert zrušen, přesunut na jiný termín nebo když se kulturní zážitek nepovede podle očekávání? Vysvětlíme také, zda lze reklamovat špatný zvuk, omezený výhled nebo změnu programu, kdy může pořadatel návštěvníka odmítnout či vyvést z akce a na co si dát pozor u dárkových poukazů. Hostem je Lenka Zdráhalová, vedoucí spotřebitelské poradny dTestu.
#126
June 8 · 21 min
Dovolená v tuzemsku
Právní rady. Ve 126. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na letní dovolenou v Česku. Na co si dát pozor při koupání, pobytu v kempu nebo při rezervaci ubytování? Jaká pravidla platí pro spaní v lese, přespání v autě nebo sběr hub a lesních plodů? Podíváme se také na půjčovny sportovního vybavení, festivaly, vstupenky a dětské tábory. Vysvětlíme, kdy odpovídá provozovatel za škodu, jak řešit problémy s ubytováním nebo zrušenou akcí a jaká práva mají rodiče i děti na táborech. Hostem je Tereza Genserková z právního oddělení dTestu.
#125
May 21 · 37 min
Platformy pod kontrolou
Právní rady. Ve 125. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na Akt o digitálních trzích (DMA), který má omezit sílu největších technologických platforem a nastavit férovější pravidla v digitálním prostředí. Co přesně znamená pojem „gatekeeper“, proč Evropská unie nová pravidla zavedla a jak mohou ovlivnit běžné uživatele? Vysvětlíme také, jak DMA souvisí s dark patterns nebo větší možností volby digitálních služeb. Hostem je Jan Šůra z právního oddělení dTestu.
#124
May 7 · 37 min
Jak na změnu dodavatele energií
Právní rady. Ve 124. epizodě podcastu se zaměříme na změnu dodavatele energií. Kdy se změna opravdu vyplatí a proč není dobré rozhodovat se jen podle ceny? Vysvětlíme rozdíl mezi smlouvou na dobu určitou a neurčitou, na co si dát pozor při ukončení smlouvy nebo podpisu plné moci a jak se vyhnout smluvním pokutám. Podíváme se také na energošmejdy, praktické tipy při změně dodavatele i na slabiny ochrany spotřebitelů v energetice. Hostem je Markéta Zemanová, radní Energetického regulačního úřadu odpovědná za ochranu spotřebitelů.
#123
April 21 · 38 min
Nespalte se při půjčení auta
Právní rady. Ve 123. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na půjčování aut. Na první pohled jednoduchá služba může skrývat řadu úskalí – od nejasných podmínek přes spory o poškození vozu až po smluvní pokuty nebo problémy s kaucí. Na co si dát pozor při rezervaci, převzetí i vrácení auta? Jak se bránit, pokud po vás autopůjčovna požaduje neoprávněné poplatky? A kdy může být problém třeba i samotné nepřečtení smluvních podmínek? Na vše vám odpoví Jan Šůra, z právního oddělení dTestu.
#122
April 7 · 23 min
Smluvní pokuty - jak neplatit víc, než musíte
Právní rady. Ve 122. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na smluvní pokuty. Mohou spotřebitele nepříjemně překvapit, někdy o nich ani nevědí, jindy jsou nepřiměřené nebo uplatněné neoprávněně. Kdy je smluvní pokuta platná? Kdy ji naopak platit nemusíte? A co dělat, pokud jste ji už uhradili? Podíváme se také na konkrétní situace u nájmů, energií, mobilních operátorů nebo spotřebitelských úvěrů. Hostem je Tereza Genserková, z právního oddělení dTestu.
#121
March 23 · 26 min
Jak nenaletět při nákupu z druhé ruky
Právní rady. Ve 121. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na nákupy z druhé ruky. Stále více lidí dnes kupuje zboží na online bazarech nebo sociálních sítích, ale často přehlédnou zásadní rozdíl: ne vždy nakupují od podnikatele, ale od jiného spotřebitele. Vysvětlíme, jak poznat, od koho nakupujete, jaká práva máte a na co si dát pozor, aby se výhodná koupě nezměnila v nepříjemný problém. Hostem je Lenka Zdráhalová, vedoucí spotřebitelské poradny dTestu.
#120
March 9 · 26 min
Jak se orientovat v digitální džungli
Právní rady. Ve 120. epizodě podcastu Třicítka dTestu se podíváme do světa digitálního obsahu. Co všechno dnes považujeme za digitální obsah? Jak fungují algoritmy, které rozhodují o tom, co na internetu vidíme? Probereme také názorové bubliny, manipulativní techniky na webu (tzv. dark patterns) a možnosti, jak se proti nim bránit. Dotkneme se i digitální pozůstalosti, tedy toho, co po nás zůstává v online světě. Hostem je Martin Pitron z právního oddělení dTestu.
#119
February 23 · 25 min
Jak na zimní nástrahy
Právní rady. Ve 119. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme zimním nástrahám a situacím, se kterými se v zimě setkává řada spotřebitelů. Co dělat po pádu na zledovatělém chodníku? Kdo odpovídá za neudržovaný chodník, padající sníh nebo rampouchy? Jaká pravidla platí na sjezdovkách, kdy má smysl řešit pojištění a jak postupovat při reklamaci skipasu či ubytování? Právní souvislosti a praktické rady vysvětluje Tereza Genserková z právního oddělení dTestu.
#118
February 9 · 31 min
Jak poznat falešný web
Právní rady. Ve 118. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměřujeme na podvodné weby. Jak poznat falešný e-shop dřív, než zaplatíte? Na co si dát pozor u adresy webu, cen, recenzí nebo platebních metod? A co dělat, když už jste naletěli? Praktickými kroky i konkrétními příklady provází Jan Šůra, právník dTestu.
#117
January 21 · 34 min
Slevy pod lupou
Právní rady. V 117. epizodě podcastu Třicítka dTestu se detailně zaměříme na slevy. Proč přeškrtnuté ceny ne vždy znamenají skutečnou výhodu? Jaká pravidla musejí prodejci dodržovat při uvádění slev a co jsme zjistili v naší půlroční analýze? Podíváme se i na to, kde obchodníci nejčastěji chybují a jak se v akčních nabídkách neztratit. Na otázky odpovídá Jan Šůra, vedoucí právního oddělení.
#116
January 7 · 23 min
Jak se dostat do formy
Právní rady. V  116. epizodě podcastu Třicítka dTestu vám prozradíme, proč jídelníček na míru není totéž, co hotový dietní program. Zda můžete jídelníček reklamovat, pokud nezhubnete, a podle čeho vybírat jeho tvůrce. Řekneme vám také, co dělat, když už nechcete nebo nemůžete využívat permanentku do fitka, jak je to s náhradou škody za ukradené věci v šatně a co znamená cedule „za odložené věci neručíme“. Tématem vás provede Lenka Zdráhalová, vedoucí spotřebitelské poradny dTestu.
#115
Dec 31, 2025 · 23 min
Silvestrovský speciál
Silvestrovský speciál aneb dTest je tu pro vás. V poslední epizodě roku 2025 se ohlížíme za tím, co se během roku povedlo, a hlavně kdo za tím vším stojí. Dozvíte se, jak vznikají naše testy a co bylo letos největší výzvou, proč se právní oddělení nezastavilo ani na den, jak IT tým drží celý dTest „na nohou“, co řeší zákaznická péče, když spotřebitelé volají o pomoc, i proč byl dTest letos víc vidět i slyšet. Uslyšíte Hanu Hoffmannovou, šéfredaktorku dTestu, Jana Šůru, vedoucího právního oddělení, Petra Horáka, vedoucího IT, Lucii Petrovou, vedoucí oddělení péče o zákazníky, a Lenku Stipcak, vedoucí marketingového oddělení. Budeme rádi, když se s námi podělíte o nápady, co byste v našich podcastech chtěli slyšet příště. Pište na náš Facebook nebo na e-mail dtest@dtest.cz nebo nam nechte svůj příspěvek pod podcastem zde na webu. Přejeme vám nový rok plný klidných nákupů, spolehlivých spotřebičů a obchodníků, co dodržují zákon.
#114
Dec 22, 2025 · 20 min
Jak na nákupy na vánočních trzích
Právní rady. Ve 114. epizodě podcastu Třicítka dTestu se podíváme na to, jaká pravidla platí pro nákupy na vánočních trzích. Dozvíte se, jak poznat, zda nakupujete u podnikatele, nebo u příležitostného prodejce, kdy máte právo na reklamaci a kdy nikoli, i co dělat, když po svátcích stánky zmizí a vy chcete zboží reklamovat. Vysvětlíme vám také novinky v prodeji pyrotechniky a časté triky s cenami. Praktické rady přináší právnička dTestu Tereza Genserková.
#113
Dec 8, 2025 · 27 min
Levné čínské konvice – zisk, nebo risk?
Nákupní průvodce, výsledky testu. Ve 113. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměřujeme na rychlovarné konvice – konkrétně na levné modely z online tržišť, které lákají hlavně nízkou cenou. Dozvíte se, jak dopadly při kontrole bezpečnosti, jakou chuť měla voda uvařená v těch nejlevnějších konvicích a jestli se nízká cena skutečně vyplatí. Hostem je Sabina Hradečná, redaktorka dTestu, která test zpracovala.
#112
Nov 21, 2025 · 42 min
Jak na prevenci předlužení a jak ho řešit
Právní rady. Ve 112. epizodě podcastu Třicítka dTestu se podíváme na téma, které se dotýká stále většího počtu lidí, a tím je předlužení. Kdy se z běžného úvěru stává problém? Jak poznat, že už začínáte klouzat do dluhové pasti? A hlavně co dělat, když se v ní ocitnete? Kde hledat pomoc, jak komunikovat s věřiteli a proč se rozhodně neobracet na „zázračné zachránce“? Na tyto otázky odpoví Jakub Sosna, legislativní expert Institutu pro prevenci předlužení, který se dlouhodobě věnuje systémovým řešením dluhů i legislativě v této oblasti.

Showing 1–20 of 20 episodes