3 שלבים להטמעת AI: מאדופשן ראשוני לבניית תהליכים מחדש

רוב הארגונים שמטמיעים היום AI עושים את אותו הדבר: בונים אייג׳נטים, מייעלים תהליכים קיימים וסופרים כמה שעות עבודה נחסכו. אבל מה קורה כשמגלים שהשעות שנחסכות לא מובילות לשום מקום? ואיך עושים את זה במחלקה עם עשרות צוותים עם תהליכים שונים, מגבלות מובנות ואפס סובלנות לטעויות במספרים? בפרק השבוע רוני הרניב מדברת עם דרור עדי, AI Innovation Lead במאנדיי, על המסע שהוביל במחלקת הפייננס של החברה. דרור משתף איך הביא את האדופשן כמעט ל-100%: בניית רודמאפ ומיפוי הצרכים והכאבים, גיימיפיקציה שמשקפת לעובדים והמנהלים את השימוש, חיבור המערכות ל-AI בהרשאות קריאה בלבד, תוכנית צ'מפיונס פנימית, וגיבוי מההנהלה שהוריד מהעובדים את הפחד לנסות. בנוסף, הוא מספר על נקודת המפנה: ההבנה שחיסכון בשעות הוא KPI ולא אסטרטגיה, ושכדי לממש את הפוטנציאל של AI צריך לשבור תהליכים ולהמציא את העבודה מחדש. דרור לוקח אותנו לתהליך הגבייה, ומסביר איך הוא נבנה מחדש סביב אייג׳נט שמתעדף, מנתב ומטפל - ובסופו של דבר הופך את תפקיד העובד מאופרטיבי לאסטרטגי. פרק מומלץ לכל מי שמוביל או מובילה הטמעת AI בארגון, ובמיוחד במחלקות שאינן טכנולוגיות. See omnystudio.com/listener for privacy information.