

S2E8 “Leiderschap start met luisteren” Isabelle Willemsens, Country Director bij Walt Disney
✅ Waarom ontstaan misverstanden tussen culturen? ✅ Hoe pas je je communicatiestijl aan zonder jezelf te verliezen? ✅ En wanneer moet je vertragen om vooruit te gaan? In deze aflevering van Sharpen ga ik in gesprek met Isabelle Willemsens, Country Director Noord Europa bij The Walt Disney Company. Ze is verantwoordelijk voor de Benelux, Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk. Isabelle rapporteert aan een Franse en aan een Amerikaanse directie, en brengt hen dezelfde boodschap. Voor de ene bouwt ze haar verhaal op met detail, structuur en KPI's die haar cijfers onderbouwen. Voor de andere brengt ze het positief en actiegericht, met de volgende stappen meteen op tafel. Want het misverstand zit zelden in het cultuurverschil zelf. Het zit in het gebrek aan bewustzijn dat het er is. We spreken over vertrouwen als fundament van leiderschap, over feedback die iemand doet groeien in plaats van kwetst, en over waarom duidelijk communiceren niet gaat over wat jij zegt, maar over wat de ander begrijpt. Wat je te wachten staat: (00:00:00) Intro en kennismaking (00:01:25) Van bedrijfsrevisor naar marketing (00:02:30) Via De Telegraaf en Amsterdam naar Disney (00:04:15) Verantwoordelijk voor Noord-Europa (00:05:05) Schakelen tussen twee directies met een ander verwachtingspatroon (00:07:15) Waarom misverstanden ontstaan door gebrek aan bewustzijn (00:08:10) De Insights-profielen en de combinatie rood en blauw (00:11:20) Vertrouwen bouwen als fundament van leiderschap (00:13:45) Feedback zonder empathie is kritiek (00:15:25) De Wilson-training: silo's doorbreken aan gemengde tafels (00:17:15) De drie P's van elke meeting: purpose, process en payoff (00:19:40) De opleiding aan de militaire school in Parijs (00:22:00) Wat het bordspel Go leert over modern leiderschap (00:24:10) Influencing is key en de lange termijn bewaken (00:26:05) Constant schakelen tussen meetings en tempo's (00:27:20) The why: herinneringen voor de rest van hun leven (00:28:50) Wat energie kost en wat energie geeft (00:31:10) Hoe feedbackgesprekken bij Disney verlopen (00:33:15) Van direct naar diplomatisch: tien seconden wachten (00:36:15) Wat haar kinderen zouden zeggen (00:37:45) De vraag die Isabelle zichzelf elke dag stelt















