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BusinessMarketing

聞くとマーケティングが学べるラジオ

多田 翼 (Aqxis 代表)

ヒット商品や、普段何気なく使っている商品･サービスを題材に、人気の要因をマーケティングの視点で解説する音声配信です。事例からマーケティングの見方、考え方、実行までに通じる ｢本質｣ を読み解き、仕事にも応用できる学びまで掘り下げます。

マーケティングは本来、専門家だけのものではなく、あなたの毎日のすぐそばにあるものです。聞き終えたときに ｢マーケティングって、こういうことだったのか｣ ｢思っていたよりずっとおもしろいな｣ と感じてもらえたらうれしく思います。1 回あたりおよそ 10 ~ 15 分。通勤や通学、家事の合間、運動中、散歩など、今日もひとつ、一緒にマーケティングのおもしろさを見つけにいきませんか？

プロフィール:
Aqxis 代表。Google でシニアマネージャーを経て独立し現職。ベンチャーから一部上場企業の事業戦略やマーケティングのコンサルティングに従事。

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  • 20 episodes
  • daily
  • Avg 14 min
  • Japanese

Episodes 20

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  • Thursday · 14 min

    サントリーのワイン赤玉に学ぶ、顧客のモーメント起点のマーケティング

    #マーケティング #ブランディング #モーメント お客さんが商品に関わるモーメント (FMOT, SMOT など) ごとに、顧客価値をどう実現するかを設計する FMOT では直感 (右脳) と論理 (左脳) の両面から ｢選ぶ理由｣ を届けることにより、お客さんの迷いを解消できる SMOT の価値をお客さんの生活文脈に合う言葉に変換すると、FMOT での訴求力がより強くなる FMOT でお客さんが納得して選べると、使うときの満足度も高まり、ブランド全体の成長につながる 商品の使用体験 (SMOT) の価値づくりに加え、その価値が店頭の選択と購買の瞬間 (FMOT) で伝わる表現まで一貫させる マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • Wednesday · 12 min

    小説『サンセット･サンライズ (楡周平) 』。地方創生と新規事業

    #マーケティング #地方創生 #新規事業 サンセット･サンライズ (楡周平) https://amzn.to/4sD6gOK 外部の視点が、内部では気づきにくくなっていた価値を再発見するきっかけになる 否定的な見解の中に事業の種がある。問題点がわかっていることは、解決すべき課題がすでに見えていること 環境変化のタイミングをとらえて動く。課題はずっとあっても、解決の条件がそろう瞬間を見逃さない 善意だけでなく事業として利益が出る構造をつくることで、社会問題への解決と課題の対処は持続する 携わる全員が Win-Win になる設計が、ビジネスを長続きさせる条件 マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • Tuesday · 10 min

    キューサイが顧客の声を活用。2 つの入口をつなぐマーケティング

    #マーケティング #カテゴリーエントリーポイントとブランドエントリーポイント #顧客の声 CEP (カテゴリーエントリーポイント) は、消費者がカテゴリーを必要だと感じる瞬間。お客さんの生活場面や顧客の声から、そのきっかけを探る 見つけた CEP は ｢誰が･いつ･どこで･なぜ｣ まで立体化する BEP (ブランドエントリーポイント) は、カテゴリーの中で特定のブランドを購入候補として思い浮かべる入口 BEP は CEP のシーンごとにつくる。お客さんの状況に合うメッセージやブランド接点を用意する CEP は ｢ブランドを思い出してもらうための舞台設定｣ で、BEP は ｢その舞台で自社ブランドを主役として思い出してもらう｣ という関係。2 つを連動させる。CEP の発掘から顧客文脈の理解、BEP の構築までを一気通貫でつなぐ マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • Monday · 13 min

    味の素 ｢買ってくレタス｣ 。相手商品と一緒に選ばれる理由をつくる方法

    #マーケティング #販促 #顧客接点 自社商品から、一緒に組み合わせて使われる相手まで視野を広げる 組み合わせて使われる相手を、利用機会を広げ合うパートナーとして捉える。相手の課題にも目を向け、双方に意味のある企画にする 自社商品の売り場に限らず、お客さんが使い方を考える場所を顧客接点にする。提案を受け取りやすい場面に合わせて内容を変える おもしろさで興味を引き、商品の理解、購入、実際の利用までをつなげる 協業する企業、顧客、自社の三者に利点をつくる。三者の利点が釣り合い、一緒に取り組む理由が伝わる形にする マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 30 · 15 min

    OODA ループ × インサイト。顧客の隠れた本音に応える意思決定プロセス

    #マーケティング #インサイト #OODAループ 顧客インサイトとは、お客さん自身も気づいていない隠れた気持ちや深層心理。心のスイッチボタンを押す原動力になる インサイトはお客さんが直接言葉にして教えてくれるものではない。マーケターが観察や共感を通じて自ら発掘する OODA ループにインサイトを組み込むことにより ｢観察 → 方向性の見定め → 意思決定 → 行動｣ の各段階がお客さんの深層心理に根ざしたものになる 特に方向性の見定めでインサイトをどこまで深く見出せるかが、全体の質を左右する OODA サイクルを繰り返すことでインサイトの理解が深まり、お客さんの心を動かす施策に近づいていく マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 29 · 11 min

    G-SHOCK の Roblox 参入に学ぶ、広告だからこそ ｢選ばれる理由｣ をつくる重要性

    #戦略 #やらないこと #顧客価値 戦略とは、目的を達成するために、やることとやらないことを決める方針 戦略の肝は、何を捨てるかを決めることにある。限られた経営資源を、高めたい顧客価値につながる活動へ集中させる 事業戦略や商品戦略など、レイヤーごとに高めたい顧客価値と、そのために捨てるものを具体的にする 成長の過程で増やした商品や取り組みが、今も顧客価値につながっているかを確かめるといい。以前は役立ったものでも、価値を弱めているなら手放す シンプル化では、お客さんへの価値が以前より高まるかを判断基準にする。何を残し、何を捨てるかを選び、残したものを磨き続ける マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 28 · 14 min

    鰻の成瀬の戦略転換に学ぶ、顧客価値を高める戦略のポイント

    #戦略 #やらないこと #顧客価値 戦略とは、目的を達成するために、やることとやらないことを決める方針 戦略の肝は、何を捨てるかを決めることにある。限られた経営資源を、高めたい顧客価値につながる活動へ集中させる 事業戦略や商品戦略など、レイヤーごとに高めたい顧客価値と、そのために捨てるものを具体的にする 成長の過程で増やした商品や取り組みが、今も顧客価値につながっているかを確かめるといい。以前は役立ったものでも、価値を弱めているなら手放す シンプル化では、お客さんへの価値が以前より高まるかを判断基準にする。何を残し、何を捨てるかを選び、残したものを磨き続ける マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 27 · 12 min

    なぜ「マーケティング」と「ブランディング」の議論は、かみ合わないのか

    #マーケティング #ブランディング マーケティングとブランディングには、狭い捉え方から広い捉え方まである。どこまでを含む言葉として使うかによって、両者の関係も変わる 2つの円の大きさによって、｢別｣ ｢マーケティングがブランディングを含む｣ ｢ブランディングがマーケティングを含む｣ ｢大きく重なる｣ という4つの捉え方が生まれる マーケティングとブランディングをともに広く捉えるほど、2つの円は重なっていく。最大限に広げれば、どちらも経営に近いところまで広がる マーケティングとブランディングの議論では、どちらが正しいかを決める前に、それぞれの言葉をどこまで含むものとして使っているかを共有すると、話がかみ合いやすくなる マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 26 · 13 min

    旭化成ホームズに学ぶ CEP と BEP をつなぐ戦略

    #マーケティング #カテゴリーエントリーポイント #ブランドエントリーポイント お客さんが ｢これが必要だ｣ と感じる瞬間が CEP お客さんの生活に目を向けると、今まで見えていなかった CEP が見つかる。既存市場の枠の外に視野を広げることが、新しい市場の創造につながる 需要を意識するきっかけを用意すれば、新たな CEP を自ら生み出せる 広げた CEP のそれぞれで、自社ブランドが最初に思い浮かぶ BEP を育てる。接点の頻度と体験の質が、ブランド想起を強くする CEP と BEP をつなぐのは信頼。お客さんとの一つひとつの接点で期待に応えることが、ブランドを選んでもらえることにつながる マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 25 · 15 min

    洋服の青山 ｢みんなのスーツ｣ に学ぶ、未顧客マーケティング

    #マーケティング #未顧客 #顧客文脈と価値提案 既存のお客さんにとっての価値が、未顧客には購入の障壁になっていないかを確認する 未顧客が商品を選ぶ前に感じている負担を捉え、選びやすさや使いやすさから価値を組み直すことが大切 買いやすさを高めながら、お客さんが安心できる品質や見た目は守るといい マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 24 · 13 min

    音ゲー ｢リズム天国｣ 。当たり前をお客さんが得たい体験から見直す

    #マーケティング #業界の当たり前 #顧客価値 業界で定着したやり方を、お客さんが得たい体験から見直す。今ある手順に縛られずに考えると、同じカテゴリーの中にも新しい選択肢が見えてくる お客さんが今の商品を自然に受け入れている場所にも、商品を良くする余地がある。日ごろの操作や手順を観察し、本当に望む体験につながっているかを確かめる 違和感を見つけたら、お客さんに届けたい価値を具体的な言葉にする 開発する人も、届けたい価値を自分で体験する。共通の感覚を持つことで、商品づくりの細かな判断を同じ方向にそろえやすくなる マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 23 · 16 min

    顧客が増える “買ってもらった後” のマーケティング新定跡

    #マーケティング #買ってもらった後 #本 ｢顧客が増え続ける｣ 科学 - デジタル時代のマーケティング新定跡 (西井敏恭) https://amzn.to/47rXyf4 マーケティングの対象を、商品を知って買ってもらうまでに加え、購入後の利用や継続、推奨まで広げる 購入後に価値を実感してもらうことが、リピート購入と UGC を生み、次の新規顧客の獲得につながる シンプルな導線、早い段階での価値実感、不安の解消によって、お客さんの手間やストレスを減らす お試し･初回購入から2回目購入への移行を重視し、最初に使ったときから商品本来の価値が伝わる体験を設計する 商品･サービスが生活や仕事の流れに自然に組み込まれる習慣化をつくり、長く選ばれる関係を育てる マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 22 · 13 min

    コンビニのミニコスメ。顧客文脈に合わせた商品と売り場の再設計

    #マーケティング #顧客文脈 #価値提案 生活者の行動を観察するとき、｢なぜ買わないのか｣ という行動をしていない理由にも目を向けるといい 生活者が抱く ｢失敗したくない｣ という心理は、購買を止める直接的な要因になる 製品の仕様 (サイズ･色数･価格) と販売チャネルは、それぞれを単独ではなく、生活者の文脈 (行動と心理) に合わせて一体で設計することが重要 売り場は ｢どこで買えるか｣ だけでなく、｢どんな気持ちで買えるか｣ という購買体験も左右する 製品の価値は購入の瞬間で完結せず、購入後の使用シーンまで含めて設計することで、選ばれる理由がより強くなる マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 21 · 14 min

    サッポロ SUPER STAR - 異業種タッグに学ぶ顧客文脈ターゲティング

    #マーケティング #顧客文脈 #顧客価値 顧客の属性に加え、置かれた状況や心理、望み、困りごとといった ｢文脈｣ まで深掘りすることで、表面的なニーズの奥にある本音が見えてくる 未顧客が買わない理由には、その人なりの合理性がある。未顧客の文脈に立って理由を理解することが、新たな市場機会の発見につながる 顧客文脈を見つけたら、自社ブランドの提供価値を捉え直す。既存カテゴリーや既存顧客の用途に縛られず、顧客文脈に合う新しい価値の伝え方を探ることが大切 特定のシチュエーションという ｢文脈｣ をもとにターゲティングすることで、その場面で選ばれやすい状況をつくれる マーケティングは、顧客文脈という ｢鍵穴｣ を見つけ、そこに合う ｢鍵｣ となる顧客価値を提供するプロセス。顧客文脈を先に理解し、その後で顧客価値を設計する マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 20 · 15 min

    オルビスに学ぶ、内と外で相乗効果を起こすマーケティング

    #マーケティング #エクスターナルマーケティング #インターナルマーケティング エクスターナル (外側への施策) とインターナル (内側への施策) は、互いに影響し合いながら成果を高める エクスターナルの起点は商品価値そのもの。お客さんが使って感じられ、人に伝えたくなる価値が利用や推奨につながる インターナルは顧客体験の土台となる。関係者がコンセプトを理解し、同じ言葉で語れる状態をつくることで、各顧客接点で商品の魅力が一貫して伝わる 外の成果が内の誇りとなり、内の熱量が外への説得力を高める。この循環が持続的な成果を生む マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 19 · 17 min

    サントリー角瓶を事例に、リブランディングから ｢リマーケティング｣ を考える

    #マーケティング #リブランディング #リマーケティング ブランドはお客さんの頭の中にある価値イメージであり、ブランディングは望ましいイメージをつくり育てる活動。目指す価値イメージから見直すときは、リブランディングとして商品や顧客接点も新しい方向へそろえる マーケットは顧客と事業者の価値交換が成り立つ市場であり、マーケティングは価値交換が続く仕組みをつくり育てる活動。顧客がどの場面で何と比べて選ぶかによって、競争する市場の範囲も変わる ｢リマーケティング｣ では、顧客、問題設定、競合、ソリューション、顧客価値、価格を見直す。変更した要素に合わせて全体のつながりを整え、新しい価値交換が続く形へ組み直す 既存商品の成長余地は、使う場面、提供方法、競合、購入単位を変えることで見つかる。商品の強みを残しながら、選ばれる理由と利用する場面を変えることで、新しい市場を開ける 価値イメージを変えるリブランディングと、価値交換を組み直す ｢リマーケティング｣ は連動する。伝え方と実際に商品を選び使える環境をそろえることで、新しいブランドの見られ方が顧客体験につながる マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 18 · 16 min

    マーケティングの 7 ステップで、“もらう” に込めた顧客への敬意

    #マーケティング #顧客起点 #顧客への敬意 マーケティングとは、お客さんから選ばれる理由をつくる活動全般 マーケティングは 7 つのステップ (知ってもらう, 思い出してもらう, 行動してもらう, 買ってもらう, 使ってもらう, 使い続けてもらう, 広めてもらう) で循環する すべてのステップに ｢もらう｣ という表現を使うのは、主語がお客さんであるから。お客さんに何かを ｢させる｣ という使役表現からは、お客さんを思い通りに操作できるという誤解が生じる。｢もらう｣ という言葉にはお客さんへの敬意がある 選ぶという行為の最終決定権は常にお客さんにあり、企業はお客さんが自ら選びたくなる理由を丁寧につくる マーケターは ｢仲人｣ のような存在。お客さんを深く知り、自社の強みを理解し、その 2 つを結びつけて選ばれる理由をつくる マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 17 · 14 min

    よーじやの大変革に学ぶ、企業変革の八段階プロセス

    #経営 #組織変革 #八段階の変革プロセス 危機意識を高める: 現状のままでは将来立ち行かないという現状の課題を共有し、変革の必要性を組織全体で認識する 推進チームをつくる: 権限･専門性･人望を持つメンバーを集め、変革をリードするチームを編成する ビジョンと戦略を立てる: 目指す姿を明確にし、実現するための戦略を描く ビジョンを周知する: わかりやすいメッセージと行動で、組織全体に繰り返し伝える メンバーが行動しやすい環境を整える: 古い仕組みや心理的な壁を取り除き、挑戦しやすい環境をつくる 短期的な成果を生む: 目に見える成果を早期につくり、組織とメンバーに自信を与える さらなる変革を進める: 初期の成果を横展開し、改革を加速させる 新しい方法を文化として根づかせる: 変革で得た行動や仕組みを組織の日常に定着させる マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 16 · 15 min

    こどもでぱーと。顧客文脈に合わせた価値を生むマーケティング

    #マーケティング #顧客設定 #顧客文脈 マーケティングの出発点は ｢お客さんは誰か｣ をはっきりさせること。顧客が曖昧なままでは、良い商品やサービスも届かない サービスの利用者と購買の意思決定者が異なる場合がある。｢お金を払い、使い続けるかを決める人は誰か｣ を見極める 顧客の解像度を上げるために、お客さんの文脈 (状況、困りごと、望み、価値観) まで理解する 鍵 (提供する価値) をつくる前に、鍵穴 (顧客文脈) の理解が先。｢何を提供するか｣ より ｢誰のどんな文脈に応えるか｣ から考えることが大事 顧客文脈 (鍵穴) にフィットした価値 (鍵) を提供できれば、｢これが欲しい｣ ｢これをしたい｣ と思ってもらえる マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

  • August 15 · 18 min

    BtoB 企業でマーケティング組織が担う役割

    #マーケティング #組織のハブ #顧客起点 "未" 顧客戦略 - 消費者の無関心から逃げない ｢記憶 × 習慣｣ の科学 (村山幹朗, 芹澤連) https://amzn.to/3ZXEr7C マーケティング組織の役割は、広告や販促といった単体の施策実行にとどまらず、顧客理解を起点に社内をつなぐ ｢横糸｣ になること 横糸の機能は、センサー (変化の察知) 、翻訳 (共通言語化) 、束ね (一貫性の設計) 、武器を配ること (勝ち筋の構築と再現) の 4 つ 各部門との接続の鍵は、常に主語を ｢お客さん｣ にすること。営業の声を組織知にし、開発の要件を顧客価値に翻訳し、経営に顧客の変化を届ける 横糸が機能すると、社内の主語がお客さんの成功条件に変わる。部門間の衝突も前提合わせの議論になり、学習ループが回り始める ハブになるには、顧客理解を共通資産として構造化し、会議を顧客主語で設計し、勝ち筋を更新し続ける マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

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