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為什麼被踩線的是你,最後被檢討的也是你?|看懂他者觀點,練習溫和堅定地跳針【一天聽一點261013】
工作你做了,委屈你吞了,好不容易說出不滿,最後被檢討的,卻是你的態度。為什麼大家都知道那個人難相處,還是只勸你多擔待? 有時候,對方並非看不見問題。只是找難搞的人談責任,太費力;勸願意配合的你再忍一下,事情比較快結束。於是,大家維持了表面的和平,代價卻落在你身上。 這一集《一天聽一點》,想陪你從「他者觀點」看懂這種互動,也回頭辨認:當別人質疑你不懂規矩、不夠意思、不願合作,你為什麼會開始懷疑自己,急著解釋,甚至明明做不到,還是答應下來? 我們會談到讓人容易退讓的三種心理狀態:無知感、內疚與焦慮,再透過同事臨時請你接手報表的情境,練習「溫和堅定地跳針」。確認責任、說清楚能做的範圍,當對方只是換個說法施壓,你可以用平穩的語氣,保留原本的回答。 你每換一個理由,對方就多一個可以拉扯的地方。原本在談工作,最後卻變成一場品格與能力的考試。 如果主管也來勸你幫忙,怎麼把話題帶回工作順序、時間與人力?什麼時候應該重新評估,什麼時候可以結束對話?這些判斷,和那句拒絕的話同樣重要。 你可能還是會緊張,還是怕對方不高興,但不必等到完全不害怕,才開始練習。就算先前已經發過脾氣,也可以為語氣道歉,同時繼續談清楚分工。 如果你總在事後才想到「剛剛應該這樣說」,這一集,陪你為下一次的現場做準備。你的時間與心力,也值得被算進去。 對方再問一次,不代表你就得退讓一次。 #一天聽一點 #人際界線 #職場溝通 #情緒覺察 #裘凱宇 -- Hosting provided by SoundOn