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為什麼你的主管總是叫你「講重點」?|很多時候,問題不是你講太多,而是你沒有回答眼前這一題【一天聽一點260829】
主管問:「這件事你到底有沒有答應?」 你說了三分鐘,交代前因後果、補充所有背景,也解釋了自己的顧慮。主管聽完,只好再問一次:「所以,到底有沒有?」 很多人被主管叫「講重點」時,第一個反應是懷疑自己的表達能力。但真正卡住你的,往往是那些還沒發生的擔心:怕被誤會、怕被責怪,也怕少說了一句,責任最後會落到自己身上。 於是,你看起來在回答問題,其實心思早已跑到後面,忙著處理自己的焦慮。 我一直覺得,清晰跟完整是兩件不同的事情。完整,是把自己知道的全部倒出來;清晰,是知道此刻最重要的訊息是什麼,讓它先出場。 而對那個想把事情弄清楚的人來說,這樣的溝通也很辛苦。他只是想釐清狀況,最後卻像是在審問你;語氣堅定一點,對方覺得受到壓迫,語氣放軟了,事情又沒有辦法往前。 講重點,其實也反映了一個人的決策能力。你能不能分清楚事實、推測與感受?知不知道這段話說出去,希望對方做什麼?又能不能先留在當下,把眼前這一題回答好? 這一集,我想從一場常見的職場對話出發,談談我們如何把「釐清」聽成「評價」,以及怎麼讓訊息重新為目的服務。當你不再讓焦慮替自己回答,說話自然會多一點清晰,也多一點力量。 #職場溝通 #清晰表達 #職場焦慮 #決策思考 #人際溝通 #一天聽一點 #裘凱宇 -- Hosting provided by SoundOn