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服務、零售業缺人，可以調整營業時間、降低服務量；醫院卻不能因為缺人就關門。
花蓮慈濟醫院面對醫護荒，卻逆勢讓人力從約2,500人增加至3,500人。關鍵是提早布局、拓展人才來源。
早在10年前，花蓮慈濟就從國中生開始培養護理人才，走進育幼院陪伴孩子念護理，甚至從曾接受治療的病人中找到未來的護理師；同時從菲律賓培育長照人才，打造多元人才管道。
找到人才只是第一步。從「大手牽小手」的一對一陪伴、主管培育，到支持在職進修、每年12～14天學術假，花蓮慈濟更把培育延伸到職涯發展，讓人才進得來，也留得下來。
本集《人才戰情室》，邀請花蓮慈濟醫院人力資源室主任劉曉諭、護理部主任鍾慧君，分享醫療人才荒下，如何跳脫「搶人」思維，從育幼院、病人到海外，挖掘別人看不見的人才。
🎧 本集亮點
06:17｜2015年就開始布局：醫院如何提前十年準備人才？
07:20｜從國中生到育幼院：花蓮慈濟如何開發「藍海人才」？
10:22｜從病人變同事：6歲骨髓移植病人成為護理師
18:19｜從菲律賓找人才：超過百位長照人才進入慈濟體系
24:38｜每年12～14天學術假：把人才培育當成長期投資
【本集金句】
「對每一個同仁的尊重，同仁就會尊重他的專業，提供最好的服務給民眾跟病人。」
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🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍
🎙 對談來賓：花蓮慈濟醫院人力資源室主任 劉曉諭、護理部主任 鍾惠君
🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀
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