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「你為什麼沒吃藥?」
一句簡單的話,用溫暖詢問或嚴厲質問講出來,感受完全不同。
非文字溝通占了溝通效果的七成以上。每天需要接觸大量病患的醫生,卻未曾學過「如何開口跟病人說話」。急診科背景、致力於醫學教育與 AI 應用的林哲瑋醫師,研發出 AI「同理心溫度計」,讓年輕醫師能透過虛擬病人練習溫暖溝通。
從小芬老師被醫師大喊的身心震撼,到資深醫師光聽病患「說話變鈍」精準判讀腦出血,再到急診室令人心碎的生離死別哭聲,林哲瑋醫師深入分享醫療第一線難以被 AI 取代的溝通溫度。
📌 【聽完這集你會知道】
01:19|非文字溝通占七成以上,語氣不同帶來的感受天差地遠!
02:56|打造 AI「同理心溫度計」,建立客觀溝通練習依據,醫病溝通更加分
07:21|醫師緊張生硬的指令,對脆弱病患造成的二次傷害
09:50|聽診不只聽心音,從精氣神提前判斷病患狀況!
13:18|急診醫師最害怕的聲音,最怕面對生離死別時,家屬跪地求救的哭聲
💡 【本集金句】
「你的專業不只在於給出準確的診斷,更在於能否用聲音承接住對方的焦慮與恐懼。」
主持人: 企業聲音教練/聲心修繕師 魏世芬
來賓: 急診科醫師/醫學教育與 AI 應用推手 林哲瑋
製作團隊: 田霈軒、陳鵬宇、張宸銘
*立即試聽+訂閱「魏世芬|聲心聊寓所」:https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/
*推薦好課《從心出發:說出影響力》:https://hi.cw.com.tw/u/k9utZ4v/
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