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Negocios e innovación - Sala Órbita

Acueducto

Este es un podcast de conversaciones alrededor de las mejores prácticas y experiencias de fundadores, directores y líderes de empresas que buscan innovar. Conoce de primera mano cómo se enfrentan a los desafíos de crecer, evolucionar y construir una empresa rentable en un entorno tan complejo como el actual.

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21 episodes
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S1 · E45
August 27 · 1 hr 3 min
E45: IA en la educación: entre la humanidad y el IA slop, Fabián Olmos - Universidad Austral
Conoce más sobre Universidad Austral: https://www.austral.edu.ar 00:00 - 01:45 - El proyecto que debieron cortar mucho antes 01:45 - 07:20 - Del negocio a dirigir sistemas: cómo llegó Fabián a Austral 07:20 - 18:21 - Priorizar 150 proyectos: el modelo BRM y los tres drivers 18:21 - 23:10 - Construir o comprar: solo se desarrolla lo que es ventaja competitiva 23:10 - 37:35 - Hablar el lenguaje del negocio y sostener el rumbo frente a la novedad 37:36 - 44:40 - Montar un caballo muerto: elegir mal al partner y quemar un año 44:40 - 58:27 - IA en la universidad: una guía, no una política, con la persona en el centro 58:27 - 1:03:11 - Una sola interfaz para toda la universidad: la visión a cinco años Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E43
August 13 · 59 min
E43: Cómo la IA está transformando el marketing B2B sin reemplazar personas, Joaquín Navarro - Pentafon
Conoce más sobre Pentafon: https://www.pentafon.com 00:00 - 01:32 - Intro: lo que viene en este episodio 01:32 - 09:48 - De la banca argentina a México: cambiar de industria no es inestabilidad 09:48 - 15:00 - Marketing B2B en un contact center: ABM e hiper segmentación 15:00 - 24:13 - Correos en frío que sí se abren y por qué el relacionamiento cierra 24:13 - 27:16 - IA sí, pero sin perder al agente humano 27:16 - 33:33 - SEO, Google Ads y cómo se vende a Estados Unidos (nearshoring) 33:33 - 45:01 - La IA no reemplaza, rediseña el flujo: multicanal e IA corporativa 45:01 - 51:24 - Consumidores sintéticos: insights de campaña en minutos 51:24 - 55:17 - El error más caro: 200 leads, 50 mil dólares y una sola propuesta 55:17 - 59:41 - Research antes del primer correo y el consejo final Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E42
August 6 · 1 hr 1 min
E42: Cómo la IA está transformando el transporte de carga en México, Hernán Guerra - Trayecto
Conoce más sobre Trayecto: https://trayecto.com 00:00 - 02:18 - De la industria química al transporte: cómo llegó Hernán a Trayecto 02:18 - 06:50 - "Somos una empresa de talento y tecnología": la visión que lo enganchó 06:50 - 13:09 - Cuando TI llegó al consejo: señales de que la tecnología iba en serio 13:09 - 16:31 - Ganarse a una empresa familiar de casi un siglo y empatar expectativas 16:31 - 20:02 - El reto #1 del transporte en México: seguridad y el PPS Digital 20:02 - 23:15 - Suspensiones inteligentes: camiones que aprenden a manejar como su operador 23:15 - 27:57 - IA que llama al operador en tiempo real y multiplica x100 el monitoreo 27:57 - 33:04 - Backlog, pilotos fallidos y el estado real de los tractocamiones autónomos 33:04 - 42:44 - Eléctricos, IA de apoyo emocional y el cambio cultural: de "me vigilan" a "acompáñame" 42:44 - 49:27 - El error costoso: el ERP que no era multiempresa y se detuvo 49:27 - 55:42 - Consejo para liderar transformación digital en una industria tradicional 55:42 - 1:00:10 - Rumbo al top 10 mundial sin desplazar a los operadores Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E41
July 30 · 49 min
E41: El error que casi arruina su carrera antes de convertirse en CTO a los 25, Franco Di Nitto - Billboard Argentina
Conoce más sobre Billboard Argentina: https://billboard.ar 00:00 - 01:44 - Intro: de arreglar computadoras a CTO de Billboard 01:44 - 05:35 - El "che pibe" que se metió en todo (y llegó a CTO a los 25) 05:35 - 09:16 - Qué se hereda de Billboard US y el experimento Points 09:16 - 12:45 - IA en la operación: ads automatizados y el firewall de los agentes 12:45 - 16:25 - El chart: el producto que ninguna red social puede copiar 16:25 - 29:47 - Programar es un commodity: el miedo a la IA y los trabajos que aún no existen 29:47 - 36:37 - Sus dos errores: comprometerse sin el stack y construir sin validar 36:37 - 42:20 - Cómo enseñar programación cuando el alumno ya usa IA 42:20 - 49:00 - Por qué un ingeniero elegiría un medio musical + el futuro de Billboard Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E40
July 23 · 1 hr 2 min
E40: La IA en el aula: por qué los alumnos están perdiendo el pensamiento crítico, Sebastián Calderón
Conoce más sobre Universidad Adventista del Plata: https://uap.edu.ar 00:00 - 03:58 - Del código a la docencia: la impresora 3D que le cambió la carrera 03:58 - 10:39 - IA generativa en el aula: la pérdida del pensamiento crítico 10:39 - 13:23 - "No te reemplaza la IA, te reemplaza alguien que sí la sabe usar" 13:23 - 16:14 - Adoptar rápido: hoy hay una herramienta distinta para cada tarea 16:14 - 19:05 - Dentro del FabLab: de imprimir llaveritos a resolver problemas reales 19:05 - 22:49 - Simulación de cirugía y réplicas arqueológicas 22:49 - 26:32 - El filtro para aceptar proyectos: ¿esto resuelve un problema real? 26:32 - 33:30 - Transferencia tecnológica: tiempos de universidad vs. tiempos de empresa 33:30 - 40:00 - Cómo miden el éxito: el impacto humano por encima de todo 40:00 - 43:48 - Patentes como trofeos y museos tecnológicos: métricas sobrevaloradas 43:48 - 52:17 - El error que lo marcó: la escultura 3D que no llegó a tiempo 52:17 - 1:00:40 - Cómo montar un hub de innovación y la visión a cinco años Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E39
July 16 · 53 min
E39: De mesero en Mérida a fundar una empresa de +200 empleados, Gilberto Valdespino - Generando Ideas
Conoce más sobre Generando Ideas: https://www.generandoideas.com/ 00:00 - 01:34 - Intro: quién es Gilberto Valdespino 01:34 - 05:59 - Del bar en Mérida a fundar Generando Ideas 05:59 - 11:30 - Qué hace realmente la empresa (mucho más que artículos promocionales) 11:30 - 15:35 - Cómo ganar clientes sin competir por precio 15:35 - 29:43 - El proyecto que casi los rebasa y el pivote durante la pandemia 29:43 - 38:46 - Retos para escalar y tecnología in-house: de semanas a horas 38:46 - 46:33 - El error que casi borra nueve años: la confianza se firma 46:33 - 53:35 - Qué haría diferente el día uno y visión a cinco años Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E38
July 9 · 50 min
E38: IA en hoteles de lujo, dónde sí funciona y dónde es un riesgo real, Max Montejo - TAFER RESORTS
Conoce más sobre TAFER RESORTS: https://www.taferresorts.com 00:00 - 01:58 - Intro: quién es Max Montejo 01:58 - 04:07 - De agencia digital a la hospitalidad de lujo 04:07 - 10:17 - Fallar rápido: la velocidad como cultura de alto rendimiento 10:17 - 14:03 - El reto: que el lujo se sienta igual del click al lobby 14:03 - 19:13 - Influencers: el nuevo motor de confianza (y de reviews) 19:13 - 27:20 - Tecnología vs experiencia humana: la tech es vehículo, no destino 27:20 - 35:15 - IA, agentes y skills: automatizar sin perder la experiencia 35:15 - 39:02 - Por qué pausaron su chatbot con IA: el riesgo de alucinar 39:02 - 42:19 - Cómo balancean inversión en tech con estándares de lujo 42:19 - 50:07 - "Eres tan bueno como tu último entregable" + la visión a futuro Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E37
July 6 · 1 hr 4 min
E37: Cómo Gelsa mueve 3.5 millones de transacciones al día sin fallar, Mauricio Téllez - Gelsa
Conoce más sobre Gelsa: https://gelsa.com.co 00:00 - 01:25 - El sistema no puede caerse más de 37 minutos al año 01:25 - 07:20 - De auditar el chance manual en 2006 a Gerente de Operaciones y TI 07:21 - 11:28 - Lo que la universidad no enseña y hasta dónde llega la IA 11:29 - 17:36 - Cambiar el core sin frenar 3,5 millones de transacciones diarias 17:36 - 25:17 - De Excel a 9.000 millones de datos: la transformación del negocio 25:17 - 28:49 - El ritual del cliente: digitalizar el tiquete sin romper el vínculo humano 29:14 - 33:04 - "Una persona es más que un registro": la pandemia y renunciar tras 15 años 34:15 - 40:38 - La cautela como verdadera velocidad y la confianza como diferenciador 49:47 - 55:33 - Liderazgo: ser el jefe que siempre quiso tener 56:04 - 01:01:55 - IA y el futuro del trabajo: ¿sobran manos? 01:02:18 - 01:04:22 - El consejo final: la confianza lo es todo Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E36
July 2 · 56 min
E36: Agentes virtuales, IA y nearshoring: el futuro del servicio al cliente en LATAM, Fredy Harbey
Conoce más sobre Assisprex: https://www.assisprex.com/ 00:00 - 00:43 - ¿Quién es Fredy y qué es una "video factory"? 00:43 - 03:41 - BPO vs. VDO: por qué digitalizar reduce los tiempos de respuesta 03:41 - 08:29 - De la mesa de ventas al despliegue: cómo se automatiza un proceso 08:29 - 12:15 - Agentes que venden solos: Aida, Soria y el marcador predictivo 12:15 - 17:25 - Cómo evitar que los costos de IA se vayan al techo 17:25 - 24:45 - Chevrolet: -40% en tiempos y cómo priorizar 200 procesos manuales 24:45 - 34:08 - El cliente que no quiere bots y los CIOs que sí (o no) 34:08 - 47:05 - "No tenemos 3 años": la urgencia de adoptar IA antes que la competencia 47:05 - 54:48 - Cicatrices, apuestas fallidas y Colombia como hub de nearshoring Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E35
June 25 · 56 min
E35: IA en estudios jurídicos: casos de uso que aceleran el trabajo legal, Emilio Feliu - Bruchou & Funes de Rioja
Conoce más sobre Bruchou & Funes de Rioja: https://www.bruchoufunes.com/ 00:00 - 01:22 - La IA no reemplaza abogados, reemplaza a las firmas que no la adoptan 01:22 - 06:02 - De estudiar sistemas a liderar Tech en un gran estudio jurídico 06:02 - 11:26 - Llegar a Bruchou & Funes de Rioja: el cambio más grande fue el equipo, no la tecnología 11:26 - 17:46 - Convencer a socios abogados: hablar siempre del beneficio tangible 17:46 - 26:31 - IA generativa en el estudio: Harvey y el proceso de adopción 26:31 - 30:45 - "No te reemplaza la IA, te reemplaza quien sabe usarla" 30:45 - 37:08 - El liderazgo que no enseña la facultad: la escuela del ejército 37:08 - 41:51 - Infraestructura crítica: disponibilidad y arquitectura híbrida 41:51 - 49:08 - El error más costoso y los casos de uso de IA hoy 49:08 - 59:41 - Consejos para los primeros 90 días y el futuro del legaltech Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E34
June 18 · 53 min
EP34: Cómo liderar la transformación digital en una industria tradicional, Renzo Adame - Baja Ferries
Conoce más sobre Baja Ferries: https://www.bajaferries.com.mx 00:00 - 02:23 - Introducción: Baja Ferries y el reto del cabotaje 02:23 - 04:45 - Cómo llegó Renzo a la naviera y su mudanza a La Paz 04:45 - 08:31 - La península y el cabotaje subutilizado en México 08:31 - 12:56 - De papel y radio a lo digital: resistencia y carga/descarga 12:56 - 18:16 - Cómo lograr que un equipo abrace el cambio tecnológico 18:16 - 20:19 - IA y el miedo al reemplazo: el trabajo nunca fue el fin 20:19 - 24:38 - Regulaciones portuarias y el ritmo del gobierno 24:38 - 31:08 - Orquestar la cadena logística y los múltiples canales 31:08 - 35:26 - Flota 24/7, clima y Starlink: una ciudad viva en el mar 35:26 - 42:25 - Turismo internacional y por qué elegir el ferry sobre el tráiler 42:25 - 46:14 - El huracán Odile y el rol social de Baja Ferries 46:14 - 52:59 - Consejos al yo joven y cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E33
June 15 · 1 hr 2 min
EP33: Terremotos, data centers e IA: la realidad de operar tecnología, Paulo Sáez - SONDA
Conoce más sobre SONDA: https://www.sonda.com/ 00:00 - 02:09 - Intro y presentación de Pablo Sáez (Sonda) 02:09 - 07:02 - Su trayectoria: 27 años en infraestructura y operaciones 07:02 - 14:17 - IA en la operación: eficiencia, responsabilidad y sus riesgos 14:17 - 30:43 - El terremoto de 2010: incidentes, relato personal y resiliencia 30:43 - 36:35 - Qué es operar data centers y su impacto invisible en tu día a día 36:35 - 43:05 - Clientes críticos, los "five nines" y la capa de gestión 43:05 - 49:37 - Gestionar la crisis: comunicar y operar en 10 países 49:37 - 56:32 - El desafío del talento y el liderazgo con propósito 56:32 - 01:02:34 - ¿Qué te quita el sueño? La IA, la velocidad y el cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E32
June 11 · 57 min
EP32: Cómo Costa Rica está implementando IA en el gobierno, Diego Leiva - MICITT Costa Rica
Conoce más sobre MICITT Costa Rica: https://www.micitt.go.cr 00:00 - 02:04 - Intro: quién es Diego Leiva 02:04 - 08:57 - Del sector privado al público: propósito e impacto 08:57 - 12:05 - Qué hace el MICITT y cómo afecta tu día a día 12:05 - 17:08 - Estrategia Nacional de IA: arrancar sin esperar a digitalizarlo todo 17:08 - 25:31 - Talento, brecha digital y principios éticos de la IA 25:31 - 30:25 - Firma digital: 20 años de lecciones y el dilema del huevo y la gallina 30:25 - 37:39 - El Estado como habilitador: exportación de servicios y construir vs. comprar 37:39 - 44:06 - Interoperabilidad: el freno más grande es legal, no técnico 44:06 - 52:53 - Gestión del cambio, cultura y la migración a la nube 52:53 - 57:00 - IA en producción: predicción de diabetes y otros casos reales + cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E31
June 4 · 1 hr
EP31: El error que puede destruir tu empresa, Rafael Téllez - Arrenda1
Conoce más sobre Arrenda1: https://www.arrenda1.com/ 00:00 - 01:44 - Intro 01:44 - 02:36 - El origen de Arrenda1 02:36 - 06:58 - Tecnología contra la burocracia, sin perder lo humano 06:58 - 09:26 - Optimizar por substracción y modernizar lo legacy 09:26 - 17:17 - Arrendamiento puro, eficiencia fiscal y venta consultiva 17:17 - 21:27 - Por qué México renta menos que el resto del mundo 21:27 - 23:32 - Priorizar calidad de cartera sobre crecer rápido 23:32 - 30:16 - Sobrevivir la pandemia: paciencia y resiliencia 30:16 - 37:10 - Digitalización y la brecha digital con los clientes 37:10 - 46:18 - Diseño centrado en el usuario y métricas clave 46:18 - 56:10 - IA generativa en la empresa: el "becario premium" 56:10 - 1:00:05 - Qué le quita el sueño: crecer bien y despedida Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E30
May 28 · 58 min
EP30: Cómo escalar tecnología e IA sin frenar el negocio, Mauricio Álvarez - Badamax
Conoce más sobre Badamax: https://badamax.cl 00:00 - 02:11 - Introducción y bienvenida a Mauricio Álvarez 02:11 - 11:16 - Trayectoria profesional: de ingeniero a Chief Digital Officer 11:16 - 14:45 - Qué es Bata Max y por qué se sumó al proyecto 14:45 - 21:48 - Diez semanas en el cargo: estrategia tecnológica y 7 productos digitales 21:48 - 26:36 - El nuevo rol del ingeniero en la era de la IA 26:36 - 30:11 - Tecnología como habilitador: negocio, procesos y directorio 30:11 - 37:12 - Modernización de sistemas legacy sin parar la operación 37:12 - 42:35 - Conociendo el negocio para tomar decisiones técnicas 42:35 - 46:22 - Lección aprendida: el error del pick-up en Walmart 46:22 - 49:37 - Framework Build, Buy, Borrow: cuándo construir, comprar o adaptar 49:37 - 53:34 - KPIs clave para 2026: venta, margen y experiencias 53:34 - 55:43 - La experiencia del proveedor como ventaja competitiva 55:43 - 57:40 - La mejor inversión: datos e inteligencia artificial 57:40 - 58:29 - Cierre y despedida Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E29
May 21 · 56 min
EP29: Cómo escalar una agencia con IA y performance marketing, Daniel Castro - Levely
Conoce más sobre Levely: https://www.levely.digital/ 00:00 - 01:27 - Introducción y presentación de Daniel Castro 01:27 - 06:28 - De lo corporativo a fundar una agencia con propósito 06:28 - 11:23 - Cómo la IA cambió el modelo de las agencias 11:23 - 16:20 - El gap técnico: medición rota como punto de partida 16:20 - 22:50 - Clientes ideales, presupuesto y cuándo decir "no podemos ayudarte" 22:50 - 31:45 - Marketing en México vs EE.UU.: confianza sobre tecnicismo 31:45 - 41:02 - Mobile vs desktop, conversión y errores en analytics 41:02 - 44:34 - Recomendaciones de plataformas e-commerce (Shopify, BigCommerce) 44:34 - 51:24 - Tres principios de CRO: no sobre-optimizar y medirte contra ti mismo 51:24 - 56:41 - Retos a futuro de Levely y cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E28
May 14 · 59 min
EP28: Cómo las PYMES pueden competir contra empresas gigantes, Ricardo Neri - Giginer
Conoce más sobre Giginer: https://giginer.com 00:00 - 01:50 - Introducción: por qué transformar una empresa depende del dueño 01:50 - 07:17 - De ejecutivo transnacional a pyme: el origen de Giginer 07:17 - 09:12 - Qué hace Giginer: estrategia + ejecución, no solo consultoría 09:12 - 12:48 - El pivote clave: pasar de asesores a implementadores 12:48 - 16:04 - La decisión difícil: soltar gente y clientes no alineados 16:04 - 21:17 - Planeación estratégica y los perfiles que contratan 21:17 - 24:29 - La decisión más dura como CEO: recortar personal 24:29 - 34:48 - La oferta de valor: la razón por la que te compran 34:48 - 38:10 - La fórmula del buen manejo de empresa: estrategia + estructura + operación 38:10 - 42:30 - Las empresas difíciles de cambiar: la renuencia del liderazgo 42:30 - 48:16 - Transformación digital: el problema no es técnico, es cultural 48:16 - 52:42 - Resistencia al cambio: no quieren ser medidos 52:42 - 55:14 - IA y competitividad: la urgencia de la adopción tecnológica 55:14 - 59:09 - Consejo final para emprendedores: arranca, y arranca inteligentemente Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E27
May 7 · 50 min
EP27: Cómo crecer 26% anualmente sin inversión, Remy Guyot - Amerisa Logistics
Conoce más sobre Amerisa Logistics: https://amerisalogistics.com 00:00 - 02:14 - Introducción a Remy Guyot y Amerisa Logistics 02:14 - 09:02 - De Francia a México: hacer negocios y mentalidad competitiva 09:02 - 13:46 - Digitalización: convertir flujos físicos en flujos de datos 13:46 - 19:44 - IA aplicada: forecasting, BI y amplificar el criterio humano 19:44 - 26:13 - Transformación digital: OMS, robótica e inventarios autónomos 26:13 - 34:12 - Las 3 métricas clave y la venta consultiva como ADN 34:12 - 42:30 - Crecer 26% sin Venture Capital: la apuesta por reinvertir 42:30 - 45:09 - Gaps de mercado y el reto de la descarbonización logística 45:09 - 50:09 - Lo que viene: crecimiento inorgánico, talento y cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E26
April 30 · 1 hr
EP26: Transformación digital y data: así se gana al cliente hoy, Gerardo Gómez - Gonher
Conoce más sobre Gonher: https://gonher.com.mx 00:00 - 01:35 - Introducción y bienvenida 01:35 - 06:27 - Del retail a Grupo Gonher: el salto de carrera 06:27 - 11:26 - Qué es Grupo Gonher y sus líneas de negocio 11:26 - 16:21 - Iniciativa Go: e-commerce y la importancia de la data 16:21 - 23:46 - Enfoque en el proceso, no en el resultado 23:46 - 28:33 - Disciplina, accountability y ejecución del equipo 28:33 - 35:29 - Inteligencia artificial y transformación digital 35:29 - 48:35 - Cuestionar el status quo y cambio cultural 48:35 - 56:17 - Cuellos de botella y profesionalización del canal 56:17 - 59:43 - Consejo final: construir para durar y ejecución impecable Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com/ ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com
S1 · E25
April 23 · 47 min
EP25: De side project a empresa: claves para escalar un negocio, Fernanda Zalvidea - Perpetua
Conoce más sobre Perpetua: https://perpetua.com.mx 00:00 - 01:16 - Introducción y bienvenida a Fernanda de Perpetua 01:16 - 06:21 - El origen de Perpetua: de 100 libretas escolares a un negocio real 06:21 - 11:11 - Evolución de la marca y el alcance inesperado por redes sociales 11:11 - 14:38 - La historia detrás del nombre "Perpetua" 14:38 - 21:52 - Construyendo el negocio: mayoreo corporativo vs e-commerce 21:52 - 28:25 - La gran crisis post-pandemia y cómo salió adelante 28:25 - 33:44 - Reflexiones sobre problemas, optimismo y emprendimiento 33:44 - 37:47 - Evolución del catálogo: la libreta de pasta suave como best seller inesperado 37:47 - 42:25 - El reto operativo de la personalización y los pedidos corporativos 42:25 - 45:25 - Planes de expansión y el reto de construir equipo 45:25 - 47:52 - Consejo final para emprendedores y cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com/ ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

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