Negocios e innovación - Sala Órbita

E52: Ciberseguridad, IA y 11 mil ascensores: así decide un jefe de TI, Diego Sánchez

Conoce más sobre Estilo Ingeniería: https://estiloingenieria.com 00:00 - 01:44 - Intro: Diego Sánchez y Estilo Ingeniería 01:44 - 04:56 - Cómo llegó a sistemas y se enamoró de la infraestructura 04:56 - 07:34 - De analista de TI a jefe de tecnología en 13 años 07:34 - 11:25 - Liderar tecnología viniendo de ciberseguridad 11:25 - 15:00 - Qué problemas merecen un proyecto: lo que el cliente está dispuesto a pagar 15:00 - 19:07 - Técnicos en campo sin señal y una operación multimarca 19:07 - 22:10 - Rentabilidad por proyecto casi en tiempo real 22:10 - 27:29 - Sistemas legados vs. nube: una decisión de dirección, no de TI 27:29 - 31:19 - La IA como mano derecha y por qué los datos deben estar en orden 31:19 - 39:03 - Asistentes personales con IA, sus riesgos y dónde pondría un agente 39:03 - 45:31 - Un servidor un 31 de diciembre y aprender a estar cómodo resolviendo problemas 45:31 - 55:48 - Un equipo de seis, aliados estratégicos, consejo para jóvenes y qué le quita el sueño Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

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E51: Fintech, agrotech y emprendimiento: el ecosistema startup peruano explicado, Jorge Conde

Más información sobre Universidad de Lima: Https://www.ulima.edu.pe 00:00 - 01:15 - ¿Quién es Jorge Conde? 01:15 - 10:39 - De vender material de la pre a cerrar su propia startup 10:39 - 15:57 - Centro de Emprendimiento ULima: fintech, agro y lo que se construye en Perú 15:57 - 23:55 - Perú vs. México: la mentalidad para competir contra Goliat 23:55 - 30:04 - Cómo rediseñó la incubación y la aceleración 30:04 - 36:13 - Sin ventas no hay startup: el mercado de productos se ajusta 36:13 - 42:03 - Historia de guerra: el contrato "leonino" 42:03 - 49:44 - Cómo evalúa a un emprendedor: pivotes, tracción y hambre 49:44 - 53:57 - Que Latam voltee a ver a Perú Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: Https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a empresas y corporativos a construir aplicaciones, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: Https://calculadora-ux.acueducto.com

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E50: Arquitectura de datos, IA en las sombras y el poder del "sí lo hacemos", Ronald Morales

Conoce más sobre Brinsa: http://www.brinsa.com.co 00:00 - 01:51 - Intro: si nadie lo usa, no se construye 01:52 - 11:41 - La democratización de la IA y el valor del criterio humano 11:42 - 20:49 - IA en las sombras: habilitar con seguridad y límites de tokens 20:50 - 27:35 - Cambio de ERP, sistemas legados y la necesidad estratégica 27:36 - 33:23 - De la banca a la industria: la economía circular de Brinca 33:24 - 43:43 - Resistencia al cambio y expectativas honestas 43:44 - 54:17 - Fracasos, instinto y lecciones aprendidas 54:18 - 59:56 - Métricas de adopción y lo que le quita el sueño a Ronald Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E49: Cómo una universidad en Perú está haciendo startups millonarias, Gianfranco Molfino

Conoce más sobre Universidad Norbert Wiener: https://www.uwiener.edu.pe 00:00 - 01:23 - Hoy nadie te contrata para no ser disruptivo 01:24 - 08:30 - De la consultoría corporativa a construir innovación para 25,000 alumnos 08:30 - 11:03 - Aunque tu startup no escale, tú sí 11:03 - 16:53 - Superfoods, salud y un hackathon con la Embajada de EE.UU. 16:53 - 24:46 - Startups que facturan sin VC y por qué los inversionistas apuestan por el equipo 24:46 - 32:17 - Perú y el ecosistema que se infla y se desinfla como globo 32:17 - 38:57 - Innovación obligatoria para las 24 carreras 38:57 - 44:13 - Kéfir con 62 cepas y por qué el proyecto debe nacer con la empresa 44:13 - 47:12 - Lo que le quita el sueño: que no nos atrevamos a romper el status quo Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E48: Del piso de venta a la dirección de operaciones, José Luis Pier - COLABORATIVO PLOG

Conoce más sobre El Pollo Loco: https://www.elpolloloco.com.mx 00:00 - 01:53 - Intro: el negocio no está en la comida 01:53 - 07:10 - Del retail en Walmart y 7-Eleven a los restaurantes 07:10 - 11:08 - Cómo llegó a El Pollo Loco y nació Colaborativo 11:08 - 16:12 - Consolidar una cadena en plena pandemia 16:12 - 22:12 - Comisariatos, estandarización y recetas por región 22:12 - 26:44 - Procesos, mejora continua y servicio 26:44 - 31:30 - Operar una marca de 50 años sin ser franquicia 31:30 - 39:37 - Cómo están adoptando la inteligencia artificial 39:37 - 46:24 - La IA como amplificador del criterio de las personas 46:24 - 55:01 - Empresa familiar vs. corporativo y estilo de liderazgo 55:01 - 01:04:55 - Lo que le hubiera gustado saber antes, cultura y cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E47: Ser CISO en un despacho de abogados: retos y aprendizajes, José Miguel Huerta - CHEVEZ

Conoce más sobre CHEVEZ: https://chevez.com/ 00:00 - 01:28 - Intro: solo el 0.18% de las firmas fiscales tiene esta certificación 01:29 - 06:30 - De practicante en Volkswagen a CISO: su camino a la ciberseguridad 06:31 - 10:25 - Ser líder de seguridad entre abogados y contadores 10:26 - 18:43 - ChatGPT en la firma: reglas para usar IA sin exponer datos (y el hackeo a McKinsey) 18:44 - 30:26 - 80% gestión, 20% técnico: riesgo de proveedores y el caso Kaspersky 30:27 - 41:52 - Transformación digital legal y la carrera por adoptar IA 41:53 - 47:13 - Historias de guerra: cómo manejar la presión ante un incidente 47:14 - 53:50 - Por qué copiar las "buenas prácticas" de otros es un error 53:51 - 58:25 - Consejos para entrar a ciberseguridad y cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E46: Por qué fracasan las transformaciones digitales en construcción, Rafael Pava - Construcciones Planificadas

Conoce más sobre Construcciones Planificadas: https://www.construccionesplanificadas.com 00:00 - 02:32 - Introducción y bienvenida a Rafael Pava 02:32 - 08:54 - De BIM manager a director de Transformación Digital 08:54 - 14:03 - Por qué la construcción: un sector poco glamuroso pero profundamente real 14:03 - 18:39 - El mayor reto del sector: fragmentación, egos y falta de comunicación 18:39 - 25:08 - Los "stoppers": resistencia al cambio y el mito de la falta de tiempo 25:08 - 28:56 - IA y datos: la ventana de oportunidad que se está cerrando 28:56 - 41:56 - Docencia en la Javeriana: enseñar desde el propósito, no desde la herramienta 41:56 - 44:36 - Por qué fallan las implementaciones: el sistema top-down 44:36 - 50:03 - El centro oncológico: digitalización forzada por la pandemia 50:03 - 58:48 - Consejo final, futuro de la compañía y cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E45: IA en la educación: entre la humanidad y el IA slop, Fabián Olmos - Universidad Austral

Conoce más sobre Universidad Austral: https://www.austral.edu.ar 00:00 - 01:45 - El proyecto que debieron cortar mucho antes 01:45 - 07:20 - Del negocio a dirigir sistemas: cómo llegó Fabián a Austral 07:20 - 18:21 - Priorizar 150 proyectos: el modelo BRM y los tres drivers 18:21 - 23:10 - Construir o comprar: solo se desarrolla lo que es ventaja competitiva 23:10 - 37:35 - Hablar el lenguaje del negocio y sostener el rumbo frente a la novedad 37:36 - 44:40 - Montar un caballo muerto: elegir mal al partner y quemar un año 44:40 - 58:27 - IA en la universidad: una guía, no una política, con la persona en el centro 58:27 - 1:03:11 - Una sola interfaz para toda la universidad: la visión a cinco años Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E44: La IA no te va a quitar el trabajo, esto sí lo hará, Pável Álvarez - Eslabón Colectivo Digital

Conoce más sobre Pavel Álvarez: https://www.linkedin.com/in/pavelalvarez/ 00:00 - 01:19 - Lo que sabes hoy caduca en seis meses 01:19 - 06:37 - Quién es Pável Álvarez: consultoría, docencia y agencia 06:37 - 15:56 - Los 4 retos de la industria: personas, cognición, tecnología y colaboración 15:56 - 24:17 - Compartir conocimiento y salir de los silos de IA 24:17 - 30:09 - Productividad antes que despidos: la deuda de documentar procesos 30:09 - 41:30 - Orquestación y medición: conectar plataformas y reportes por capas 41:30 - 48:39 - Errores que enseñan: "no existe el sentido común" 48:39 - 54:01 - Cómo conseguir y retener clientes de verdad 54:01 - 01:01:28 - Qué haría distinto y hacia dónde va Eslabón Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E43: Cómo la IA está transformando el marketing B2B sin reemplazar personas, Joaquín Navarro - Pentafon

Conoce más sobre Pentafon: https://www.pentafon.com 00:00 - 01:32 - Intro: lo que viene en este episodio 01:32 - 09:48 - De la banca argentina a México: cambiar de industria no es inestabilidad 09:48 - 15:00 - Marketing B2B en un contact center: ABM e hiper segmentación 15:00 - 24:13 - Correos en frío que sí se abren y por qué el relacionamiento cierra 24:13 - 27:16 - IA sí, pero sin perder al agente humano 27:16 - 33:33 - SEO, Google Ads y cómo se vende a Estados Unidos (nearshoring) 33:33 - 45:01 - La IA no reemplaza, rediseña el flujo: multicanal e IA corporativa 45:01 - 51:24 - Consumidores sintéticos: insights de campaña en minutos 51:24 - 55:17 - El error más caro: 200 leads, 50 mil dólares y una sola propuesta 55:17 - 59:41 - Research antes del primer correo y el consejo final Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E42: Cómo la IA está transformando el transporte de carga en México, Hernán Guerra - Trayecto

Conoce más sobre Trayecto: https://trayecto.com 00:00 - 02:18 - De la industria química al transporte: cómo llegó Hernán a Trayecto 02:18 - 06:50 - "Somos una empresa de talento y tecnología": la visión que lo enganchó 06:50 - 13:09 - Cuando TI llegó al consejo: señales de que la tecnología iba en serio 13:09 - 16:31 - Ganarse a una empresa familiar de casi un siglo y empatar expectativas 16:31 - 20:02 - El reto #1 del transporte en México: seguridad y el PPS Digital 20:02 - 23:15 - Suspensiones inteligentes: camiones que aprenden a manejar como su operador 23:15 - 27:57 - IA que llama al operador en tiempo real y multiplica x100 el monitoreo 27:57 - 33:04 - Backlog, pilotos fallidos y el estado real de los tractocamiones autónomos 33:04 - 42:44 - Eléctricos, IA de apoyo emocional y el cambio cultural: de "me vigilan" a "acompáñame" 42:44 - 49:27 - El error costoso: el ERP que no era multiempresa y se detuvo 49:27 - 55:42 - Consejo para liderar transformación digital en una industria tradicional 55:42 - 1:00:10 - Rumbo al top 10 mundial sin desplazar a los operadores Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E41: El error que casi arruina su carrera antes de convertirse en CTO a los 25, Franco Di Nitto - Billboard Argentina

Conoce más sobre Billboard Argentina: https://billboard.ar 00:00 - 01:44 - Intro: de arreglar computadoras a CTO de Billboard 01:44 - 05:35 - El "che pibe" que se metió en todo (y llegó a CTO a los 25) 05:35 - 09:16 - Qué se hereda de Billboard US y el experimento Points 09:16 - 12:45 - IA en la operación: ads automatizados y el firewall de los agentes 12:45 - 16:25 - El chart: el producto que ninguna red social puede copiar 16:25 - 29:47 - Programar es un commodity: el miedo a la IA y los trabajos que aún no existen 29:47 - 36:37 - Sus dos errores: comprometerse sin el stack y construir sin validar 36:37 - 42:20 - Cómo enseñar programación cuando el alumno ya usa IA 42:20 - 49:00 - Por qué un ingeniero elegiría un medio musical + el futuro de Billboard Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E40: La IA en el aula: por qué los alumnos están perdiendo el pensamiento crítico, Sebastián Calderón

Conoce más sobre Universidad Adventista del Plata: https://uap.edu.ar 00:00 - 03:58 - Del código a la docencia: la impresora 3D que le cambió la carrera 03:58 - 10:39 - IA generativa en el aula: la pérdida del pensamiento crítico 10:39 - 13:23 - "No te reemplaza la IA, te reemplaza alguien que sí la sabe usar" 13:23 - 16:14 - Adoptar rápido: hoy hay una herramienta distinta para cada tarea 16:14 - 19:05 - Dentro del FabLab: de imprimir llaveritos a resolver problemas reales 19:05 - 22:49 - Simulación de cirugía y réplicas arqueológicas 22:49 - 26:32 - El filtro para aceptar proyectos: ¿esto resuelve un problema real? 26:32 - 33:30 - Transferencia tecnológica: tiempos de universidad vs. tiempos de empresa 33:30 - 40:00 - Cómo miden el éxito: el impacto humano por encima de todo 40:00 - 43:48 - Patentes como trofeos y museos tecnológicos: métricas sobrevaloradas 43:48 - 52:17 - El error que lo marcó: la escultura 3D que no llegó a tiempo 52:17 - 1:00:40 - Cómo montar un hub de innovación y la visión a cinco años Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E39: De mesero en Mérida a fundar una empresa de +200 empleados, Gilberto Valdespino - Generando Ideas

Conoce más sobre Generando Ideas: https://www.generandoideas.com/ 00:00 - 01:34 - Intro: quién es Gilberto Valdespino 01:34 - 05:59 - Del bar en Mérida a fundar Generando Ideas 05:59 - 11:30 - Qué hace realmente la empresa (mucho más que artículos promocionales) 11:30 - 15:35 - Cómo ganar clientes sin competir por precio 15:35 - 29:43 - El proyecto que casi los rebasa y el pivote durante la pandemia 29:43 - 38:46 - Retos para escalar y tecnología in-house: de semanas a horas 38:46 - 46:33 - El error que casi borra nueve años: la confianza se firma 46:33 - 53:35 - Qué haría diferente el día uno y visión a cinco años Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E38: IA en hoteles de lujo, dónde sí funciona y dónde es un riesgo real, Max Montejo - TAFER RESORTS

Conoce más sobre TAFER RESORTS: https://www.taferresorts.com 00:00 - 01:58 - Intro: quién es Max Montejo 01:58 - 04:07 - De agencia digital a la hospitalidad de lujo 04:07 - 10:17 - Fallar rápido: la velocidad como cultura de alto rendimiento 10:17 - 14:03 - El reto: que el lujo se sienta igual del click al lobby 14:03 - 19:13 - Influencers: el nuevo motor de confianza (y de reviews) 19:13 - 27:20 - Tecnología vs experiencia humana: la tech es vehículo, no destino 27:20 - 35:15 - IA, agentes y skills: automatizar sin perder la experiencia 35:15 - 39:02 - Por qué pausaron su chatbot con IA: el riesgo de alucinar 39:02 - 42:19 - Cómo balancean inversión en tech con estándares de lujo 42:19 - 50:07 - "Eres tan bueno como tu último entregable" + la visión a futuro Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E37: Cómo Gelsa mueve 3.5 millones de transacciones al día sin fallar, Mauricio Téllez - Gelsa

Conoce más sobre Gelsa: https://gelsa.com.co 00:00 - 01:25 - El sistema no puede caerse más de 37 minutos al año 01:25 - 07:20 - De auditar el chance manual en 2006 a Gerente de Operaciones y TI 07:21 - 11:28 - Lo que la universidad no enseña y hasta dónde llega la IA 11:29 - 17:36 - Cambiar el core sin frenar 3,5 millones de transacciones diarias 17:36 - 25:17 - De Excel a 9.000 millones de datos: la transformación del negocio 25:17 - 28:49 - El ritual del cliente: digitalizar el tiquete sin romper el vínculo humano 29:14 - 33:04 - "Una persona es más que un registro": la pandemia y renunciar tras 15 años 34:15 - 40:38 - La cautela como verdadera velocidad y la confianza como diferenciador 49:47 - 55:33 - Liderazgo: ser el jefe que siempre quiso tener 56:04 - 01:01:55 - IA y el futuro del trabajo: ¿sobran manos? 01:02:18 - 01:04:22 - El consejo final: la confianza lo es todo Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E36: Agentes virtuales, IA y nearshoring: el futuro del servicio al cliente en LATAM, Fredy Harbey

Conoce más sobre Assisprex: https://www.assisprex.com/ 00:00 - 00:43 - ¿Quién es Fredy y qué es una "video factory"? 00:43 - 03:41 - BPO vs. VDO: por qué digitalizar reduce los tiempos de respuesta 03:41 - 08:29 - De la mesa de ventas al despliegue: cómo se automatiza un proceso 08:29 - 12:15 - Agentes que venden solos: Aida, Soria y el marcador predictivo 12:15 - 17:25 - Cómo evitar que los costos de IA se vayan al techo 17:25 - 24:45 - Chevrolet: -40% en tiempos y cómo priorizar 200 procesos manuales 24:45 - 34:08 - El cliente que no quiere bots y los CIOs que sí (o no) 34:08 - 47:05 - "No tenemos 3 años": la urgencia de adoptar IA antes que la competencia 47:05 - 54:48 - Cicatrices, apuestas fallidas y Colombia como hub de nearshoring Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

E35: IA en estudios jurídicos: casos de uso que aceleran el trabajo legal, Emilio Feliu - Bruchou & Funes de Rioja

Conoce más sobre Bruchou & Funes de Rioja: https://www.bruchoufunes.com/ 00:00 - 01:22 - La IA no reemplaza abogados, reemplaza a las firmas que no la adoptan 01:22 - 06:02 - De estudiar sistemas a liderar Tech en un gran estudio jurídico 06:02 - 11:26 - Llegar a Bruchou & Funes de Rioja: el cambio más grande fue el equipo, no la tecnología 11:26 - 17:46 - Convencer a socios abogados: hablar siempre del beneficio tangible 17:46 - 26:31 - IA generativa en el estudio: Harvey y el proceso de adopción 26:31 - 30:45 - "No te reemplaza la IA, te reemplaza quien sabe usarla" 30:45 - 37:08 - El liderazgo que no enseña la facultad: la escuela del ejército 37:08 - 41:51 - Infraestructura crítica: disponibilidad y arquitectura híbrida 41:51 - 49:08 - El error más costoso y los casos de uso de IA hoy 49:08 - 59:41 - Consejos para los primeros 90 días y el futuro del legaltech Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

EP34: Cómo liderar la transformación digital en una industria tradicional, Renzo Adame - Baja Ferries

Conoce más sobre Baja Ferries: https://www.bajaferries.com.mx 00:00 - 02:23 - Introducción: Baja Ferries y el reto del cabotaje 02:23 - 04:45 - Cómo llegó Renzo a la naviera y su mudanza a La Paz 04:45 - 08:31 - La península y el cabotaje subutilizado en México 08:31 - 12:56 - De papel y radio a lo digital: resistencia y carga/descarga 12:56 - 18:16 - Cómo lograr que un equipo abrace el cambio tecnológico 18:16 - 20:19 - IA y el miedo al reemplazo: el trabajo nunca fue el fin 20:19 - 24:38 - Regulaciones portuarias y el ritmo del gobierno 24:38 - 31:08 - Orquestar la cadena logística y los múltiples canales 31:08 - 35:26 - Flota 24/7, clima y Starlink: una ciudad viva en el mar 35:26 - 42:25 - Turismo internacional y por qué elegir el ferry sobre el tráiler 42:25 - 46:14 - El huracán Odile y el rol social de Baja Ferries 46:14 - 52:59 - Consejos al yo joven y cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica: https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

EP33: Terremotos, data centers e IA: la realidad de operar tecnología, Paulo Sáez - SONDA

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