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Business

Kassenzone | CEO Interviews

Alexander Graf & Karolin Junker De Neui

Kassenzone.de analysiert E-Commerce Strategien und Geschäftsmodelle. Wöchentlich sprechen Gründer und CEOs von Händlern, Marken und Herstellern über ihr Geschäftsmodell und die eigene E-Commerce Strategie. Die Gäste werden befragt Karo Junker de Neui, Geschäftsführerin von Etribes und
von Alexander Graf, Geschäftsführer & Gründer von Spryker Systems.

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  • 667 episodes
  • Updated Thursday

Episodes667

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  • April 9 · 26 min

    1 Million Follower: Hitschies’ Rezept für virale Süßigkeiten K#638

    In dieser Update-Folge spricht Karo mit Philip Hitschler-Becker, CEO von Hitschies. Live auf der data:unplugged beleuchten die beiden die rasante Transformation des fast 100 Jahre alten Familienunternehmens zu einer viralen Social-Media-Marke. Wie behauptet sich Hitschies als der "kleinste, aber lauteste" Player im Süßwarenregal gegen Branchenriesen wie Haribo oder Katjes? Welche Strategie steckt hinter neuen Produktinnovationen, die virale Begehrlichkeiten im Supermarkt auslösen? Und wie gelingt es, eine treue Community mit über einer Million Followern auf Instagram, TikTok und LinkedIn aufzubauen und diese in den Mittelpunkt der Produktentwicklung zu stellen? Philip teilt außerdem seine Perspektive auf die Herausforderungen im D2C-E-Commerce bei niedrigpreisigen Artikeln, die internationale Expansion in 46 Länder und warum Hitschies aktuell intensiv in den Aufbau eines eigenen KI-Teams zur Automatisierung und Effizienzsteigerung investiert. Das Gespräch im Überblick: (1:54) Herausforderungen im E-Commerce (5:11) Neue Produkte und Innovationen (7:19) Die Bedeutung von Community (9:45) TikTok und Social Media Erfolg (12:09) Die Bedeutung von KI im Unternehmen (21:25) Die Vision der digitalen Candy-Brand Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utmsource=podcast&utmcampaign=shownotes_kassenzone

  • April 5 · 42 min

    Nischen-Marktführer Mellerud: Mit 200 Spezialreinigern und echter Problemlösung digital transformieren (K#637)

    Vom klassischen Baumarkt-Regal in den digitalen Direktvertrieb: Mit einem Sortiment von über 200 Spezialreinigern – darunter Schimmel- und Grünbelagentferner – positioniert sich Mellerud als Marktführer in seiner Nische und fokussiert sich auf Problemlösungen, die über das Niveau herkömmlicher Haushaltsreiniger hinausgehen. Heute ergänzt Mellerud den traditionellen stationären Baumarkt-Vertrieb zunehmend um eine eigene E-Commerce-Strategie. Wie baut man als Mittelständler ein E-Commerce-Team auf, wenn stationäre Baumarkt-Partner bisher den Vertrieb dominiert haben? Welche Rolle spielen Amazon, der eigene Onlineshop und Plattformen wie YouTube bei der Beratung von Eigenheimbesitzer:innen? CEO Marcus Roth teilt auf der data:unplugged seine Perspektive zum Einsatz von KI im Unternehmensalltag, zu Automatisierungsprozessen, internationalen Regulierungen und ordnet ein, inwiefern neue Kanäle wie TikTok oder Live-Shopping zukünftig für Spezialreiniger relevant werden könnten. Das Gespräch im Überblick: (1:02) Vorstellung Mellerud (4:01) Der Weg in den E-Commerce & Vertriebsstrategie (10:00) Kundenservice, Content & Produktinnovation (14:33) Internationalisierung & regulatorische Herausforderungen (24:52) Digitalisierung, KI-Einsatz & Automatisierung (36:52) Zukunftsausblick Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utmsource=podcast&utmcampaign=shownotes_kassenzone

  • April 2 · 54 min

    Von TV zu TikTok: Live-Commerce-Learnings mit Judith Williams (K#636)

    Vom Teleshopping-Studio zur eigenen erfolgreichen Multichannel-Beauty-Brand. In dieser Folge spricht Karo mit Judith Williams über ihre wertvollen Erfahrungen aus dem Live-Commerce und den strategischen Aufbau von Judith Williams Cosmetics. Wie gelingt der Sprung vom reinen TV-Verkauf in die stationären Regale von dm und Rossmann? Welche neuen Plattformen wie TikTok Shop bergen echtes Potenzial für etablierte Marken und warum ist ein klarer Fokus im Sortiment heute so wichtig? Judith teilt außerdem ihre Learnings über den datengetriebenen Verkauf in Echtzeit, wie man den Spagat zwischen Personal Branding und einer unabhängigen Unternehmensmarke meistert und wie sie ihr geballtes Wissen und ihr strategisches Mindset heute als Investorin bei „Die Höhle der Löwen“ einbringt, um junge Start-ups auf Erfolgskurs zu bringen. Das Gespräch im Überblick: (2:33) Judiths Weg zur eigenen Marke (8:55) Multichannel-Strategien im Beauty-Sektor (20:17) Die Rolle des Teleshoppings heute (25:23) Live-Commerce und TikTok Shop (35:00) Personal Branding und Community-Bindung (47: 52) Wachstumsstrategien und KI-Integration Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utmsource=podcast&utmcampaign=shownotes_kassenzone

  • March 19 · 59 min

    Andreas Lorenz, CEO von Haglöfs (K#633)

    Markenentwicklung, Nachhaltigkeit, Herausforderungen in neuen Märkten, Kundenloyalität in Nord-Europa und den Wettbewerb im Outdoor-Segment

  • March 12 · 36 min

    Innovationsmotor Südkorea: Wie Yepoda den K-Beauty-Hype nach Europa brachte (K#632)

    K-Beauty gilt aktuell als eines der prägendsten Trendthemen der Beauty-Branche und Korea zählt zu den innovationsstärksten Märkten in Forschung und Produktentwicklung. In dieser Kassenzone-Folge spricht Karo mit Yepoda Co-Gründerin Veronika Strotmann darüber, wie aus Souvenir-Käufen auf Familienreisen ein etabliertes K-Beauty-Startup in Europa wurde. Veronika erklärt den fundamentalen Unterschied zur reaktiven westlichen Pflege und verrät, wie Yepoda asiatische State-of-the-Art-Forschung clever mit europäischen Werten wie Clean Beauty vereint. Natürlich geht es auch um die strategischen Wachstums-Hacks: Wie skaliert man profitabel auf Millionenumsätze? Wie gelingt der Sprung vom reinen D2C-Player in die hart umkämpften Regale von Sephora? Und warum setzt Yepoda auf eigene Erlebnis-Stores in Mailand, statt sich im Marketing nur noch auf Influencer und Dauerrabatte zu verlassen? Das Gespräch im Überblick: (3:41) K-Beauty erklärt & Yepodas Gründungsgeschichte (6:05) Markenstrategie, Innovationen & das Sortiment (10:18) Wachstum, internationale Expansion & Offline-Retail-Strategie (20:06) Zukunftsvisionen, Erschließung neuer Märkte & Influencer-Marketing (27:04) Kundenbindung & Zukunftsausblick Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utmsource=podcast&utmcampaign=shownotes_kassenzone

  • February 12 · 40 min

    Skalierbarkeit statt Dubai-Schokolade: Wie KoRo Online-Daten in Retail-Strategie übersetzt (K#627)

    In dieser Kassenzone-Folge spricht Karo mit Florian Schwenkert, dem CEO von KoRo. Seit Florians Einstieg 2019 hat sich das Unternehmen von einem E-Commerce-Startup mit 5 Millionen Euro Umsatz zu einem Omnichannel-Player mit über 150 Millionen Euro Umsatz entwickelt. Das Gespräch beleuchtet die strategische Transformation: Weg vom reinen Online-Fokus auf Großpackungen, hin zu einer symbiotischen Verbindung von Online-Handel und stationärem Retail. Während KoRo online weiterhin auf Vorratspackungen setzt, dienen diese Daten als Kompass für den Einzelhandel: Was online zum Trend wird, landet kurz darauf als Snack-Riegel im Drogerie- und Supermarkt. Florian erklärt zudem, warum sie sich nicht von jedem Food-Trend treiben lassen und wie sie die Agilität eines Startups bewahren, während sie die Prozesse eines 400-Mitarbeiter-Unternehmens professionalisieren. Das Gespräch im Überblick: (1:53) Die Entwicklung von KoRo (7:25) Die Synergie zwischen Online-Marke und Retail (13:37) Kanäle und Marktverhalten (21:40) Marketing-Mix und Akquisition (26:02) Internationalisierung und Marktauswahl (32:33) Trends und zukünftige Produkte (39:24) Ausblick auf 2026 und Skalierbarkeit Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utmsource=podcast&utmcampaign=shownotes_kassenzone

  • January 29 · 45 min

    Wachstumsstrategien 2026: Welchen Einfluss haben Cross Border, Agentic Commerce oder neue Payment Methoden? (K#625)

    Zum Kassenzone Social Commerce Meet-Up: https://www.etribes.de/events/kassenzone-meetup Temu, Google UCP, KI-Agenten und neue Payments: Der E-Commerce erlebt einen anhaltenden Wandel. In diesem Quarterly Stützle beleuchten Karo und Vanessa, CEO der Luqom-Gruppe, wie Cross-Border-Commerce, Agentic Commerce und europäische Bezahlsysteme wie Wero Händler:innen vor neue Aufgaben stellen und gleichzeitig enorme Chancen bieten. Wie wirkt sich der wachsende Preisdruck durch Temu aus? Welche Rolle spielt Googles Universal Commerce Protocol für Kundenerlebnis und Checkout-Prozesse? Und wie können neue Payment-Lösungen den Markt verändern? Außerdem: Vanessa teilt ihre Perspektive auf operative Exzellenz, Nischenfokus und strategische Prioritäten für 2026 und warum es gerade jetzt darauf ankommt, die richtigen Stellschrauben für profitables Wachstum zu drehen. Das Gespräch im Überblick: (1:23) E-Commerce Zahlen und Trends (10:48) Temu und Cross-Border-Commerce (16:15) Googles Universal Commerce Protocol (25:30) Agentic Commerce und Kundenerlebnis (28:23) Wero: Neues Bezahlsystem in Europa (30:53) Ausblick auf 2026: Innovationen und Wachstumsstrategien Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utmsource=podcast&utmcampaign=shownotes_kassenzone

  • January 22 · 49 min

    Wird Googles Universal Commerce Protocol zum neuen Handelsgefängnis? #alexundkarospezial (K#624)

    Zum Kassenzone Social Commerce Meet-Up: https://www.kassenzone.de/kassenzone-social-commerce-meet-up Google baut mit dem Universal Commerce Protocol (UCP) eine neue Infrastruktur, mit der KI-Agenten direkt im Chat einkaufen können: Ein großer Komfort für Kund:innen, der aber gleichzeitig eine starke Abhängigkeit für Händler:innen bedeutet. In der neuen Kassenzone-Spezialfolge treffen Karos optimistische Sicht auf den Handel und Alex’ kritische Haltung aufeinander. In einem fiktiven Szenario mit Karo in der Rolle einer Händlerin sieht sie selbst Chancen im frühen UCP-Einstieg, während Alex vor dem Verlust von Kundenbeziehungen warnt und fürs vorsichtige Abwarten plädiert. Außerdem: Wolt relauncht seine App und positioniert sich jetzt als lokaler Marktplatz – vom klassischen Lieferdienst für Restaurants hin zu einem Quick-Commerce-Anbieter für lokale Geschäfte wie Edeka oder Budnikowski. Kann Wolt damit den Sprung vom Lieferdienst zum lokalen Marktplatz schaffen? Das Gespräch im Überblick: (3:49) Googles Universal Commerce Protocol (13:12) Wird das UCP zum Handelsgefängnis? (25:03) Amazons Gegenstrategie (33:46) Wolt auf Expansionskurs (39:53) Vergleich der Lieferdienste & Marktchancen Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utmsource=podcast&utmcampaign=shownotes_kassenzone

  • January 15 · 51 min

    100% Wachstum in 2025: Ist Ryzon der Beweis für die Zukunft des D2C? (K#623)

    In dieser Kassenzone-Folge spricht Mario Konrad, Co-Founder von Ryzon, über den Aufbau und die Entwicklung der D2C-Sportbrand: von den Anfängen in der Triathlon-Nische über den starken Fokus auf Radsport bis hin zu internationalem Wachstum in den USA. Dabei geht es um Premium-Positionierung, europäische Produktion und die bewusste Entscheidung gegen Plattformen und Wholesale. Mario erklärt, warum Community-Nähe, Performance-Produkte und ein klarer Marken­kern entscheidend für hohe Kundenbindung sind und weshalb App, Bundles und Sets eine zentrale Rolle für Retention und Warenkorbgröße spielen. Wie behauptet sich Ryzon gegen Discountdruck, chinesische Wettbewerber und Marktplätze wie Temu? Das Gespräch im Überblick: (4:46) Der Wandel im Radmarkt (12:08) Wachstum und Herausforderungen bei Ryzon (15:53) Kundenbindung und Retention (27:02) Wachstumsstrategien und Expansionspläne (37:35) Konkurrenz durch chinesische Marken (45:02) Blick in die Zukunft Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utmsource=podcast&utmcampaign=shownotes_kassenzone

  • January 1 · 39 min

    So gelang dem schwedischen Online-Modehändler Nelly.com der Turnaround (K#621)

    In dieser Folge von Kassenzone spricht Karo mit Helena Karlinder-Östlundh, CEO des skandinavischen E-Commerce-Händlers Nelly.com, über den erfolgreichen Turnaround des börsennotierten Unternehmens. Helena erklärt, wie sich Nelly.com von einem Händler für preiswerte Party- und Abendgarderobe zu einer profitablen Anlaufstelle für Mode im Stockholm-Style entwickelt hat, welche Rolle Rentabilität, Kundenbindung und Retourenmanagement dabei spielen und warum klare Markenpositionierung für sie entscheidend ist. Außerdem gibt sie Einblicke in Nelly’s Marketing- und Social-Media-Strategien, den Umgang mit Wettbewerbern wie SHEIN sowie rechtliche und regulatorische Herausforderungen im E-Commerce. Zum Abschluss geht es um Internationalisierung, physische Stores und die wichtigsten Wachstumshypothesen bis 2026 Das Gespräch im Überblick: (2:29) Aktuelle Lage im E-Commerce und Marktumfeld (4:01) Nellys Geschäftsmodell, Finanzielle Performance und Turnaround (8:43) Marketingstrategien und Markenpositionierung (14:04) Retourenmanagement und Kundenerfahrung (16:41) Team, Organisation und Unternehmenskultur (25:50) Konkurrenzanalyse: SHEIN und andere Player (31:14) Rechtliche Herausforderungen und Marktregulierung (35:29) Zukunftsstrategien und Wachstumsperspektiven bis 2026