Karty na stůl

Karty na stůl je podcast, ve kterém mluvíme otevřeně s experty ze světa digitálního bankovnictví, karetních transakcí a platebních technologií. Ptáme se na to, co vás opravdu zajímá - od každodenního placení až po nejnovější trendy. Každý díl přináší srozumitelné informace, zajímavé hosty a praktické tipy pro každého, kdo se chce v oblasti finančních technologií lépe orientovat.

Play

Open in

20 episodes
Avg 31 min
Czech

Episodes 20

Newest Oldest Longest

All20 Unplayed20 In progress0 Played0

July 28 · 26 min
Jsme karetní národ, ale limity nás nutí platit jinak. Jak fungují alternativní metody | Filip Ulík
Alternativní platební metody už dávno nejsou jen hudbou budoucnosti. Stávají se klíčovou součástíbyznysu, která může rozhodovat o úspěchu i neúspěchu moderního e-shopu.V první epizodě podcastu Karty na stůl se s Filipem Ulíkem, Lead Product Managerem v GlobalPayments Europe, díváme na alternativní platební metody očima zákazníků i obchodníků:• jak mobilní revoluce zrychlila bankovní převody a autorizaci• proč zákazníci preferují neuvádět čísla svých platebních karet z důvodu bezpečnosti• jak funguje schvalování okamžitých QR plateb v reálném čase• proč jsou různé platební metody úspěšné v různých zemích – od německého inkasa po polskýBlik• jak limity na kartách ovlivňují nákupní chování a pohánějí B2B platby přes QR kódy• a co všechno obnáší složitý proces refundací u alternativních metod na pozadíEpizoda o rychlosti, důvěře, inovacích a o tom, co se skutečně děje v pozadí platebního světa.Sledujte podcast Karty na stůlModeruje: Daniela Javůrková
June 24 · 38 min
Nejhorší je ghosting zákazníka. V Operations musíte být posedlí řešením | Iva Kostnerová
Business Operations a mezinárodní leadership nejsou jen o tabulkách a procesech.Je to klíčová součást byznysu, která může rozhodovat o úspěchu i neúspěchu na trhu.V nové epizodě podcastu Karty na stůl se s Ivou Kostnerovou, která v Global Payments řídila mezinárodní týmy a nyní se zaměřuje na Německo, díváme na svět Operations a platebních specifik:- jak efektivně vést lidi napříč Evropou a vnímat kulturní odlišnosti- proč v Operations funguje přístup „řešitel vs. stěžovatel“- co obnáší onboarding na německém trhu a jak ho ovlivňují regulace- zda se evropské platební služby standardizují, nebo posilují lokální specifika- a jaká je budoucnost platebních karet a rizik závislosti na amerických asociacíchEpizoda o leadershipu, zákaznické podpoře, datech a realitě evropského fintechu v praxi.Moderuje: Daniela Javůrková
June 8 · 24 min
Umělá inteligence v platbách: Proč AI lidi nikdy plně nenahradí | Iva Kostnerová
Operations v acquiringu není jen administrativní podpora. Je to neviditelná síla byznysu, která rozhoduje o tom, jestli obchodník může přijímat platby a kdy dostane své peníze. V další epizodě podcastu Karty na stůl se s Ivou Kostnerovou díváme na pozadí platebních operací očima praxe:• co obnáší sjednocování procesů a životní cyklus obchodníka• jak a proč se řeší technologické výpadky v reálném čase• proč v Global Payments testují AI Copilota pro zákaznickou podporu• v čem je umělá inteligence už dnes lepší než průměrný člověk• a proč v regulovaném platebním byznysu roboti lidi jen tak nenahradíEpizoda o rychlosti, inovacích a budoucnosti lidské práce v technologiích.Moderuje: Daniela Javůrková
June 2 · 28 min
Proč na terminálu v mobilu záleží: přínosy GPTom pro zákazníky | Radovan Bryx
Terminál v mobilu není jen technické řešení. Je to součást byznysu, která může rozhodovat o úspěchu i neúspěchu. Ve třetí epizodě podcastu Karty na stůl se s Radovanem Bryxem díváme na terminál v mobilu GPTom očima zákazníků: - jaký má dopad na úspěšnost plateb a konverzi - proč jednoduchost často rozhoduje víc než funkce - co zákazníci oceňují nejvíc - jak terminál pomáhá firmám růst a mít klid v provozu - a co dělá z platebního řešení dlouhodobého partnera Epizoda o hodnotě, důvěře a smysluplných technologiích v praxi. 🎙️ Moderuje: Daniela Javůrková 🎧 Podcast Karty na stůl
April 29 · 37 min
Co se děje po kliknutí na „Zaplatit“? Jak funguje terminál v mobilu v praxi | Radovan Bryx
Terminál v mobilu je pro většinu lidí „černá skříňka“. Kliknete na Zaplatit – a buď to projde, nebo ne. Ale co se vlastně děje mezi tím? Ve druhé epizodě podcastu Karty na stůl si Daniela Javůrková s Radovanem Bryxem povídá o tom: co všechno se odehraje během jediné platby proč jsou rychlost a dostupnost tak zásadní kde jsou nejcitlivější místa celého procesu jak se navrhuje systém, který musí fungovat 24/7 a proč dobrý terminál v mobilu zůstává pro zákazníka „neviditelný“ Bez technických buzzwordů, zato s příměry a příklady, kterým porozumí i ti, kdo nejsou z IT. Moderuje: Daniela Javůrková Podcast Karty na stůl
April 24 · 45 min
Telefon místo terminálu, love brand v platbách. Radovan Bryx z Global Payments představil GP tom
Jak změnit telefon v platební terminál? Jak vytvořit silnou značku? A proč idobrý produkt může selhat? Hostem podcastu Karty na stůl je Radovan Bryx,Senior Director, UK&I Product ve společnosti Global Payments, který stojí zaaplikací GP tom.V rozhovoru vysvětluje, jak funguje mobilní terminál a proč může zásadněproměnit přijímání plateb. Popisuje také, proč je klíčové získat nejdřív lidi uvnitřfirmy a jak vzniká značka, která má ambici změnit trh.Řeč přijde i na realitu inovací. Ani přelomový produkt nemá zaručený úspěch.Pokud přijde příliš brzy, trh na něj nemusí být připravený. „Můžete mítpřelomový produkt, ale to neznamená, že za něj lidé budou chtít zaplatit.Načasování rozhoduje,“ radí Radovan Bryx.Sledujte nový díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze o světě plateb a byznysu
April 1 · 38 min
Elektromobilita je divoký západ. Čína předběhla Evropu, říká ředitel pro e-mobilitu Erik Brinkáč
Druhý díl podcastu Karty na stůl s Erikem Brinkáčem, ředitelem pro e-mobilitu společnosti Global Payments, se zaměřuje na proměnu trhu s elektromobily. Rozhovor otevírá téma rostoucího vlivu čínských výrobců, kteří podle něj výrazně tlačí ceny dolů a zároveň posouvají kvalitu vozidel. Ještě před několika lety panovaly o čínských elektromobilech pochybnosti, dnes se podle Brinkáče v některých parametrech vyrovnávají evropským značkám.Důležitou část tvoří bezpečnost elektroaut a otázka požárů trakčních baterií. Brinkáč upozorňuje, že elektromobily nejsou automaticky rizikovější než vozy se spalovacím motorem, zároveň ale připouští, že hašení baterií má svá specifika a vyžaduje jiný přístup než u klasických paliv.Rozhovor uzavírá osobnější rovina o tom, proč je e-mobilita stále dynamickým prostředím. Rychlé změny trhu, nové technologie i vývoj regulací podle něj vytvářejí prostředí, které připomíná divoký západ. Sledujte nový díl podcastu Karty na stůl.
March 18 · 32 min
Co vlastně je e-mobilita? Jak funguje elektrické nabíjení a jaké řešení nabízí Global Payments?
V první epizodě s Erikem Brinkáčem, Sales and Business Development Directorem pro oblast e-mobility, se díváme na e-mobilitu zblízka — ale zároveň bez zbytečné omáčky. Vysvětlíme si principy nabíjení, rozdíly mezi kancelářským, veřejným a domácím nabíjením, a ukážeme si, jaké technologie a služby dnes Global Payments nabízí firmám, fleetům i obchodníkům.Dozvíte se:- Co přesně znamená e-mobilita a jak funguje elektrické nabíjení- Jak vypadá nabídka GP pro firmy, fleet i domácí nabíjení- Co je krabicové řešení a co jsou Retrofit Kity- Jak funguje firemní peněženka a platební účet- V čem je řešení GP unikátní a co je Erikova „třešnička na dortu“ - Jak rychle probíhá implementace a co dnes zákazníci nejvíc oceňujíTahle epizoda je ideální pro firmy, které začínají řešit nabíjení svého fleetu nebo chtějí přidat nabíječku pro klienty a zaměstnance. Jdeme do technických detailů, ale srozumitelně a odlehčeně — přesně tak, jak je v Kartách na stůl zvykem.
March 4 · 32 min
Jindřich Zelený: Tým musí vidět, že manažer je přínosem.
Platební technologie patří k nejdynamičtěji se rozvíjejícím oblastem digitální ekonomiky a zásadně proměňují způsob, jakým platíme, nakupujeme i přemýšlíme o penězích. V této epizodě podcastu si povídáme s Jindřichem Zeleným, Vice Presidentem pro oblast Card Present Payments Solutions ve společnosti Global Payments, o rychlosti technologického vývoje, schopnosti převádět nápady do reálného provozu, hackathonech jako motoru inovací i o výzvách, které dnes přinášejí platební terminály.Významnou část epizody tvoří téma leadershipu, manažerského stylu a práce s lidmi v globálním prostředí. Otevřeně se mluví o tom, proč si manažer respekt nezíská funkcí ani titulem, ale pouze skutečným přínosem pro tým, odborným i lidským.Prostor dostávají i rozdíly pracovních kultur, zejména silná zkušenost z Indie, kde má autorita zcela jinou váhu, hierarchie funguje mnohem tvrději a vztah mezi vedoucím a zaměstnancem má výrazně větší odstup.
February 26 · 33 min
Jindřich Zelený: Když lidé chápou smysl práce, výkon roste. Bez AI jste méně efektivní
Jak se mění svět fyzických plateb a proč už dnes nestačí mluvit jen o klasických platebních terminálech? Hostem podcastu Karty na stůl je Jindřich Zelený, Vice President Card Present Payments Solutions ve společnosti Global Payments, který má na starosti vývoj platebních řešení v globálním měřítku.Dozvíte se například: Kde je hranice mezi Card Present a Card Not Present – a zda se ještě vůbec dá oddělit Co obnáší práce VP Card Present a jak vypadá běžný den člověka, který „umetá cestičku” týmům po celém světě Jak dnes vývoj mění robotizace, automatizace a umělá inteligence V čem vynikají české týmy a proč je náš vývoj pro GP tak důležitý A také jaké produkty má náš host osobně nejradějiPokud vás zajímá svět platebních terminálů a chcete slyšet, jak se technologie posouvají z první ruky, tohle je epizoda pro vás.
February 8 · 16 min
Ondřej Švaříček: AI a budoucnost e-commerce
Tématem rozhovoru s Ondřejem Švaříčkem, Head of Business Development / Vertical Sales ve společnosti Global Payments, jsou online platby, konverze na e-shopech a budoucnost e-commerce v době umělé inteligence. Bavíme se o tom, jak platební brána ovlivňuje dokončení nákupu, proč část zákazníků platbu nedokončí a co s tím mohou e-shopy reálně dělat.Velká část rozhovoru se věnuje také nástupu AI nákupních asistentů. Jak se změní role e-shopů, platebních bran a zákaznické kontroly? Kdo bude mít v budoucnu vztah se zákazníkem – e-shop, marketplace, nebo jeho vlastní AI asistent? A jak se na tyto změny mají připravit obchodníci už dnes? Na závěr se dostáváme i k osobnějším otázkám. Co Ondřeje na e-commerce baví, proč se podle něj tento obor nikdy nezastaví a co pro něj znamená úspěch?
January 22 · 36 min
Nákup vyřídí asistent, který za vás objedná i zaplatí, říká Ondřej Švaříček
Marketplace v posledních letech zásadně proměňuje podobu online nakupování a přepisuje pravidla e-commerce. V této epizodě si povídáme s Ondřejem Švaříčkem, Head of Business Development / Vertical Sales ve společnosti Global Payments, o tom, proč zákazníci čím dál častěji míří na velká online tržiště, jakou roli v tom hrají platformy jako Allegro nebo Alza a proč je pro malé e-shopy stále těžší prosadit se ve vyhledávání.Řeč je o penězích, maržích i o ztrátě přímého vztahu se zákazníkem. O tom, proč marketplace prodejcům bere část zisku, ale zároveň jim otevírá přístup k lidem, ke kterým by se jinak nikdy nedostali. I o algoritmech, které rozhodují o tom, kdo prodá a kdo zůstane bez objednávky, a o důvodech, proč se zákazníkům na online tržištích nakupuje pohodlněji, rychleji a s větším pocitem jistoty.Rozhovor se dotýká také nástupu umělé inteligence v e-commerce. Jak se mění vyhledávání, proč klasické SEO přestává stačit a jak se firmy připravují na prostředí, kde AI stále častěji vstupuje do nákupního procesu – od doporučení produktů až po automatizaci celých rozhodovacích řetězců. Otevírá se i otázka práce s daty, regulace a hranice mezi pohodlím a ztrátou kontroly.Epizoda nabízí střízlivý a praktický pohled na to, kam online prodej směřuje, co nás čeká v nejbližších letech a proč je důležité brát umělou inteligenci jako nástroj, nikoli jako samozřejmého aktéra nákupního rozhodování.
January 22 · 27 min
Ondřej Švaříček z Global Payments: Za platební transakci ručíme my, ne banka
Jak funguje platební infrastruktura v e-commerce a proč už dnes neexistuje jedno univerzální řešení pro všechny obchodníky? Hostem podcastu Karty na stůl je Ondřej Švaříček, Head of Business Development Vertical Sales ve společnosti Global Payments.V rozhovoru vysvětluje, jak vznikají platební vertikály, proč jsou hotely jedním z nejsložitějších segmentů, jakou roli hrají karetní asociace a proč je bezpečnost plateb v Evropě dál než na americkém trhu. Řeč je i o rozdílech mezi kartovou platbou a okamžitým převodem nebo o tom, kde končí možnosti technologických inovací a začínají regulatorní limity.👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište na kartynastul@gpe.cz a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte další díl podcastu Karty na stůl a mějte přehled o dění ve světě platebních technologií.
January 22 · 18 min
Jak fungují platební karty? Kompletní průvodce od projektového manažera z Global Payments
Projektový manažer společnosti Global Payments Michal Valenčík v tomto videu srozumitelně vysvětluje, jak funguje systém platebních karet. Popisuje, co se odehrává ve chvíli, kdy zaplatíte na terminálu, a proč si může například restaurace na druhém konci světa být jistá, že peníze skutečně dorazí na její účet.Video objasňuje rozdíl mezi vydáváním platebních karet a jejich akceptací a ukazuje, jakou roli v tomto systému hrají banky, poskytovatelé platebních terminálů a firmy. Michal Valenčík přirovnává kartu ke klíči, který potřebuje odpovídající zámek v podobě bankomatu nebo platebního terminálu, aby bylo možné transakci provést. Vysvětluje také vývoj platebních karet od prvních kovových štítků přes magnetické proužky až po dnešní čipové technologie a platby mobilním telefonem.Součástí výkladu je přehled rozdílů mezi debetními, kreditními a čáčkovými kartami a také vysvětlení, proč je jejich číslo nejdůležitějším údajem celého platebního systému. Dozvíte se, jak funguje PIN a jak probíhá ověřování transakce mezi bankou a terminálem. Edukační video je určeno všem, kteří chtějí pochopit procesy stojící za bezpečnými a spolehlivými bezhotovostními platbami po celém světě.👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište na kartynastul@gpe.cz a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte další díl podcastu Karty na stůl a mějte přehled o dění ve světě platebních technologií.
Dec 29, 2025 · 35 min
Jak vznikly platební karty? Kompletní průvodce od projektového manažera z Global Payments
Projektový manažer společnosti Global Payments Michal Valenčík přibližuje, jak se vyvíjely platební karty v České republice po roce 1989 a proč se bez globálních kartových společností nedalo bezhotovostní placení rozšířit za hranice jedné banky a jedné země. Vysvětluje, proč byl nástup karet u nás politicky zpožděn, jak Česká spořitelna a další banky v 90. letech budovaly síť bankomatů a terminálů a proč klienti rychle začali požadovat možnost platit i v zahraničí. Video popisuje, jak vznikly kartové společnosti Visa a Mastercard a proč jejich logo znamená, že karta bude fungovat v bankomatech a terminálech po celém světě. Michal Valenčík ukazuje, jak se z původních lokálních řešení stala globální infrastruktura, která sjednocuje technická pravidla pro karty, terminály i zpracování transakcí, a díky vymáhání těchto pravidel umožňuje, aby karta vydaná v Praze fungovala stejně spolehlivě jako v Thajsku. Součástí výkladu je i srozumitelné vysvětlení toho, jak probíhá kartová transakce v praxi. Valenčík rozlišuje autorizaci, která během pár vteřin ověřuje dostupnost prostředků a částku zablokuje, a zúčtování, při kterém se peníze následně přesouvají mezi bankami až na účet obchodníka. Zároveň objasňuje roli identifikace karty přes tzv. BIN, tedy prvních šest číslic čísla karty, podle kterých systém pozná, která banka kartu vydala a kam má transakci směrovat. V závěru se věnuje rozdílu mezi issuingem, tedy vydáváním karet, a acquiringem, tedy zajištěním akceptace u obchodníků, kde působí i Global Payments. Krátce se dotýká také provizí v kartovém ekosystému a toho, jak evropská regulace změnila interchange poplatky i způsob, jakým obchodníci vidí strukturu celkové sazby za přijímání karet.
Dec 19, 2025 · 24 min
Petr Lhotský: Proč právě Android? Ekonomika provozu. Platební aplikace Nucleus jde na trh
Ředitel pro platební terminály společnosti Global Payments Europe Petr Lhotský vysvětluje, jak softPOS technologie GP tom mění způsob, jakým obchodníci přijímají platby. „GP tom je odpovědí na potřebu obchodníků přijímat platby rychle a jednoduše, a to bez nutnosti pořizovat certifikovaný terminál. Chtěli jsme, aby to byl především nástroj, který se přizpůsobí jejich provozu,“ uvádí.Toto čistě softwarové řešení umožňuje přijímat platby na běžných telefonech s Androidem nebo iOS a zároveň otevírá i možnost využití na tabletech či kioskových systémech.„Krásným příkladem z praxe je kurýr doručovací společnosti. Dříve měl v rukou hned několik zařízení: jedno pro objednávky, druhé pro tisk účtenek, třetí pro samotnou platbu. Dnes mu stačí GP tom, kde má veškerou obchodní logiku i možnost přijímat platby kartou,“ dodává Lhotský.👉 Sledujte další díl podcastu Karty na stůl a mějte přehled o dění ve světě platebních technologií.👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište na kartynastul@gpe.cz a dejte nám o sobě vědět.
Dec 19, 2025 · 37 min
Petr Lhotský: Kdysi měl kurýr zvlášť zařízení pro objednávky, účtenky i platbu. Dnes mu stačí GP tom
Ředitel pro platební terminály společnosti Global Payments Europe Petr Lhotský vysvětluje, jak softPOS technologie GP tom mění způsob, jakým obchodníci přijímají platby. „GP tom je odpovědí na potřebu obchodníků přijímat platby rychle a jednoduše, a to bez nutnosti pořizovat certifikovaný terminál. Chtěli jsme, aby to byl především nástroj, který se přizpůsobí jejich provozu,“ uvádí.Toto čistě softwarové řešení umožňuje přijímat platby na běžných telefonech s Androidem nebo iOS a zároveň otevírá i možnost využití na tabletech či kioskových systémech.„Krásným příkladem z praxe je kurýr doručovací společnosti. Dříve měl v rukou hned několik zařízení: jedno pro objednávky, druhé pro tisk účtenek, třetí pro samotnou platbu. Dnes mu stačí GP tom, kde má veškerou obchodní logiku i možnost přijímat platby kartou,“ dodává Lhotský.👉 Sledujte další díl podcastu Karty na stůl a mějte přehled o dění ve světě platebních technologií.👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište na kartynastul@gpe.cz a dejte nám o sobě vědět.
Oct 29, 2025 · 38 min
Petr Lhotský: Technologie musí sloužit lidem, ne naopak. Prioritou platebních terminálů je rychlost
👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět. 👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií.„Za klíčový považuji především okamžitý průběh platby. Jde o to, jak rychle a jednoduše držitel karty zaplatí. Když jsme vyvíjeli řešení, o kterém dnes mluvíme, soustředili jsme se právě na to, aby celý proces probíhal co nejrychleji a bez kompromisů,“ říká Petr Lhotský, ředitel vývoje pro platební terminály v Global Payments Europe.
Oct 16, 2025 · 25 min
Marcel Mojžíš: Empatie. Schopnost přizpůsobit komunikaci pracovní atmosféře je klíčem každého lídra
👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií.Jak zásadní roli hrají lidské dovednosti i v ryze technologických profesích? Marcel Mojžíš otevřeně popisuje své začátky v roli týmového lídra. Neměl za sebou žádné příručky, žádné teoretické školení, jen zdravý respekt a snahu obstát v prostředí zkušenějších kolegů. „To jsou ty soft skills, které nakonec rozhodují, protože když to neumíte vysvětlit, jste tak v půlce cesty,“ říká lídr klíčových technologických týmů Tech Operations a Partner Management v Global Payments Europe.Podle něj je empatie klíčem k tomu, aby tým skutečně fungoval. „Je to schopnost umět nacítit pracovní atmosféru a podle toho volit slovník,“ dodává. Soft skills tedy nevnímá jako doplněk k odbornosti, ale jako nástroj pro vedení lidí a budování důvěry uvnitř týmu.Otevřeně přiznává, že klíčový moment v jeho kariéře přišel ve chvíli, kdy si uvědomil, že úkolem vedoucího není mít na všechno odpovědi, ale vytvářet prostředí, ve kterém mohou ostatní naplno využít svůj potenciál. Důraz klade na jasně stanovené cíle a rozdělení zodpovědnosti mezi jednotlivé členy týmu.„Mám pod sebou lidi, kteří jsou v mnoha věcech lepší než já. Každý vedoucí by měl mít schopnost nadhledu,“ shrnuje. V jeho pojetí leadershipu nejde o kontrolu jako spíše o schopnost udržet směr a zároveň důvěřovat těm, kdo úkoly skutečně vykonávají.
Oct 1, 2025 · 27 min
Od historie k technologiím. Člověk zvládne vše, pokud je ochoten se učit, říká Marcel Mojžíš.
👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií.Marcel Mojžíš vystudoval humanitní vědy. Když nastoupil do Global Payments Europe, o platebních řešeních nevěděl vůbec nic. Dnes vede dva týmy, Technical Operations a Partner Management, které společně spravují a kontrolují více než 60 000 platebních terminálů – v Česku a v několika dalších evropských zemích.„Mám bakalářku z historie. O platebních řešeních jsem nevěděl vůbec nic,“ říká bez filtru, „víc než znalosti hledám ochotu se učit. Já sám jsem do toho šel bez zkušeností. Když někdo chce, zvládne všechno,“ hodnotí s odstupem.Ale v operations žádný den nevypadá stejně. „Typický den zkrátka neexistuje. Pracujeme v turbulentním prostředí. Servis, poruchy, reporting, komunikace s partnery…“ dodává.Zatímco v některých firmách je běžné čekat na servisní zásah celý den, tým v GPE cílí na čtyři hodiny v hlavním městě a osm hodin mimo. „Obchodník nemá čas čekat. Když terminál nefunguje, stojí celý byznys. Jinde je zvykem next business day, ale my chceme víc,“ shrnuje s tím, že technici mají náhradní terminály v autě. Když se závadu nepodaří vyřešit na dálku, okamžitě vyrážejí. Cílem je, aby byl terminál zprovozněn co nejdříve."Co všechno obnáší reálný provoz tisíců platebních terminálů? Jak vypadá servis na úrovni, kterou konkurence často nestíhá? Jak se dá přejít z humanitního oboru do světa technologií? Sledujte nový díl podcastu Karty na stůl.

Showing 1–20 of 20 episodes