K5 Commerce Cast

Sven Rittau

Top Adressen für den E-Commerce, brandaktuelle Entwicklungen der Szene und wertvolle Expertenmeinungen - dafür steht die K5.

Gemeinsam mit ausgewählten Partnern spricht das Moderatorenteam rund um Sven Rittau und Verena Schlüpmann über den sinnvollen Einsatz von Shopsystemen, Agenturen und E-Commerce Tools.

Von erfolgreichen Gästen aus der digitalen Handelswelt bekommst Du Best Practice Einblicke und Deep Dives für den Handel von Morgen.

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20 episodes
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German

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#219
Tuesday · 16 min
CC #219 Build in Public und Bier ohne Zucker: Max Wittrock über ehrliches Storytelling auf LinkedIn
Max Wittrock hat mymuesli mitgegründet (und vor kurzem erneut den CEO-Posten übernommen), als Null Prozent der Befragten sagten, sie würden Müsli online kaufen, hat Jokolade mit Joko Winterscheidt aufgebaut und schließlich zeroLabs gestartet: alkoholfreies Bier ohne Zucker, gegründet mit einem kleinen Seed-Investment und ohne großes Marketingbudget. Denn wenn keine Kohle da ist, bedeutet das: Build in Public erst aus Notwendigkeit und dann aus Überzeugung. In diesem Gespräch, aufgezeichnet live auf der K5 Konferenz 2026, spricht Sven Rittau mit Max über das, was er in 20 Jahren als Gründer über Storytelling, LinkedIn und Content gelernt hat: Warum Followerzahlen keine Aussagekraft über Post-Performance haben, weshalb Analyse-Paralyse beim Foto-Auswählen der größte Feind von gutem Content ist und wieso das LinkedIn-Newsletter-Tool eines der unterschätztesten Features der Plattform ist. Und warum das Leben zu kurz ist, um nur in Performance-Content zu denken, auch wenn den Edvard-Grieg-Post dann halt keiner liest. *Werbung* 🌟Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen des Future Retail. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den ExpertInnen der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und uvm. Abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter.🌟 *Follow* 👦 Max Wittrock: https://de.linkedin.com/in/maxwittrock/de 🧊 zeroLabs: https://www.zerolabs.co/ 👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau 💻K5: www.k5.de/
#218
August 15 · 39 min
CC #218 Der unsichtbare Riese: GRIMME, Kartoffeln und die Kunst, komplexe Investitionsgüter digital zu verkaufen
Fast jeder hat ein Produkt zu Hause, das mit einer GRIMME-Maschine gepflanzt oder geerntet wurde. Aber GRIMME kennt kaum jemand, außer denen, die in der Agrarbranche arbeiten. Ein klassischer Hidden Champion also: ein Familienunternehmen, in fünfter Generation, mit 3.300 Mitarbeitenden, aktiv in 120 Ländern und Weltmarktführer in Kartoffel-, Zuckerrüben- und Gemüsetechnik. Und mittendrin: Kai Osterhus, Head of HUB Digital Business, der seit 2021 versucht, eine digitale Customer Journey zu bauen für Maschinen, die gerne mal eine halbe Million Euro kosten und die KundInnen spätestens zur Ernte brauchen, egal ob das Wetter mitspielt oder nicht. In dieser K5 Commerce Cast Folge spricht Yara Molthan mit Kai über eine Welt, in der Digital Commerce nicht Conversion bedeutet, sondern Vorqualifizierung und in der ein Konfigurator nicht zum Abschluss führt, sondern zum richtigen Einstieg ins Gespräch. In der HändlerInnen – unterschiedlich digital, unterschiedlich offen, gleichzeitig mit fünf anderen Herstellerplattformen jonglierend – trotzdem nahtlos in die Customer Journey eingebunden werden müssen. Und in der ein Algorithmus im Hintergrund still mitläuft und sagt: Du konfigurierst gerade eine neue Maschine, aber wir haben übrigens eine Gebrauchte, die zu 85% deiner Wunschausstattung entspricht. Eine Folge, die Euch in die Tiefen des B2B-E-Commerce in einer Branche mitnimmt, die von außen konservativ wirkt und von innen längst komplexer digitalisiert ist als mancher Onlineshop für Sneaker. *Werbung* 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟 *Follow* 👨 Kai Osterhus: https://www.linkedin.com/in/kai-osterhus-2675b394/ 💻 GRIMME: https://grimme.com/de 👩🏻 Yara Molthan: https://www.linkedin.com/in/yara-molthan/ 💻 Etribes: https://www.linkedin.com/in/yara-molthan/ 💻 K5: https://k5.de/
S1 · E217
August 5 · 12 min
CC #217 8 Euro Prävention pro Kopf und Jahr: Warum der Longevity-Markt das kaputte Gesundheitssystem nicht wartet
4.000 bis 5.000 Euro Krankheitskosten pro Kopf und Jahr, aber nur 8 Euro für Prävention. Diese eine Zahl, die Dr. Max Griessinger von einer Ärztekonferenz mitgebracht hat, erklärt eigentlich alles. Warum der Longevity-Markt boomt, warum immer mehr Menschen anfangen, sich selbst um ihre Gesundheit zu kümmern und warum sie damit nicht mehr auf das Gesundheitssystem warten. In diesem Paneltalk, aufgezeichnet live auf der K5 Konferenz 2026, spricht Verena Schlüpmann mit zwei Gründern, die den Markt von unterschiedlichen Seiten aufbauen: Dr. Max Griessinger, Gründer von MOLEQLAR, der wissenschaftlich fundierte Präventionsprodukte zugänglich macht, und Jürgen Mehrtens, der gerade in Berlin die YEARS Longevity-Klinik aufbaut, in der 70 Prozent der KundInnen Unternehmer sind, die meistens durch ein eigenes Problem oder eines im Umfeld erst bei Google und dann recht schnell bei Prävention gelandet sind. Das Gespräch ist kurz, dicht und ehrlich: über die demografischen Treiber hinter dem Boom, über die Hemmschwelle, Geld in die eigene Gesundheit zu investieren, über Vertrauen als einzige echte Währung im Health-Marketing und über die unbequeme Frage, ob am Ende nur diejenigen mit gutem Longevity-Zugang versorgt werden, die es sich leisten können. * Werbung * 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟 *Follow* 👨 Max Griessinger: https://www.linkedin.com/in/max-griessinger/ 🔬 MOLEQLAR: https://moleqlar.com/ 👨 Jürgen Mehrtens: https://www.linkedin.com/in/j%C3%BCrgen-mehrtens-116303b1/ 🏥 YEARS: https://www.years.co/de 👩 Verena Schlüpmann: https://www.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333/ 💻 K5: https://www.k5.de/
#216
July 25 · 42 min
CC #216 SchäferShop Insights: Warum B2B-KundInnen im Checkout abbrechen und trotzdem kaufen
E-Commerce gegen Vertrieb ist in vielen Unternehmen kein Strategieproblem, sondern ein regelrechter Alltagskrieg. Unterschiedliche KPIs, unterschiedliche Provisionslogiken, unterschiedliche Weltbilder. Anja Ittrich kennt beide Seiten: 15 Jahre B2C, jetzt seit zwei Jahren VP E-Commerce und Marketing beim SchäferShop, einem der führenden B2B-Versandhändler für Büro-, Lager- und Betriebsausstattung mit 880.000 KundInnen in DACH und Benelux. In dieser Episode des K5 Commerce Cast spricht sie mit Michael vom Sondern über das, was sie von Anfang an antreibt: die Überzeugung, dass Vertrieb und digitale Touchpoints keine Konkurrenten sind, sondern wechselseitige Verstärker. Und über die Erkenntnis, die sie beim ersten Außendiensttag gleich mitgenommen hat: Ein Behördenmitarbeiter, der im Katalog blättert, im Onlineshop recherchiert, die Artikelnummern auf einen Zettel schreibt und diesen Zettel dann dem Außendienstler gibt, damit der ein Angebot macht: das ist die Realität im B2B. Das Gespräch über Transformation ist ein ehrliches: über Provisionsmodelle, die Performance-Marketing-Daten vergiften, über die Frage, was ein Checkout-Abbruch im B2B wirklich bedeutet, über Data Science statt klassischem CRM und über eine Vision, die konsequent ist: Europas kundenzentriertester B2B-Partner für Arbeitsplatzumfelder zu werden. Inklusive der Frage, ob der nächste Kunde, der beim SchäferShop bestellt, ein Mensch ist oder ein Agent. * Werbung * 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟 *Follow* 👩 Anja Ittrich: https://www.linkedin.com/in/anja-ittrich-99a63b164/ 🗂️ SchäferShop: https://www.schaefer-shop.de/ 🙎🏼‍♂️ Michael vom Sondern: https://www.linkedin.com/in/mvsondern/ 💻 Commerce Advisory Network: https://commerce-advisory.net/ 💻 K5: https://www.k5.de/
#214
July 15 · 49 min
CC #215 Die Kunst des C-Teile-Commerce: Was B2B-Händler von der Stein Gruppe lernen können
Was haben Bushaltestellen, Vereinzelungsanlagen, medizinische Liegen und Anlehnbügel gemeinsam? Sie alle landen im Warenkorb von Johannes Vogels KundInnen und niemand von ihnen kauft sie, weil man sie toll findet. In dieser Episode des K5 Commerce Cast trifft Erik Siekmann auf Johannes Vogel, Geschäftsführer der STEIN HGS, und bekommt einen der ehrlichsten und lehrreichsten Einblicke in B2B-E-Commerce, die der Podcast je gehört hat. STEIN HGS dropshippt seit 25 Jahren hochkomplexe, sperrige Industrieprodukte und macht das mit wachsender Profitabilität, über 100 Herstellerpartnerschaften und einer Online-Marketing-Kompetenz, die Wettbewerber regelmäßig auf die Idee bringt, es selbst zu versuchen. Und regelmäßig scheitern. Johannes erklärt, warum das C-Teile-Geschäft eine eigene Logik hat, weshalb Fahrradständer intern als „Anlehnbügel" laufen und wie man Warenkörbe zwischen 100 Euro und sechsstelligen Beträgen so verwaltet, dass kaum Retouren und kaum Kulanzfälle entstehen. Eine Folge über fokussiertes Wachstum, das Loslassen von Wettbewerbsangst und die seltene Kunst, Komplexität als Eintrittsbarriere zu begreifen. *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨ *Follow* 🧑 Johannes Vogel: https://www.linkedin.com/in/johannes-vogel-ecommerce/ 💻 STEIN HGS: https://www.stein-hgs.de/ 👦 Erik Siekmann de.linkedin.com/in/eriksiekmann 💻 https://tldrstudios.com/ 💻 K5: ⁠www.k5.de⁠
#214
July 7 · 47 min
CC #214 KI im operativen Alltag: Wie Zooplus Teams, Daten und Organisation für Zukunftsfähigkeit mobilisiert
Fast 30 Jahre Unternehmensgeschichte als einer der größten deutschen Onlinehändler und gleichzeitig der Anspruch, sich gegen die globale Plattform-Konkurrenz und radikale technologische Sprünge zu behaupten. Zooplus steht heute exemplarisch für die Aufgabe, die viele etablierte Player kennen: Wie transformiert man eine gewachsene Organisation zum agilen Marktführer, ohne den eigenen Kern zu verlieren? In dieser Folge des K5 Commerce Cast spricht Yara Molthan mit Jonas Schultheiss, Chief Marketing & Sales Officer bei Zooplus, über genau diesen strategischen Balanceakt. Jonas räumt im Interview mit dem bloßen Fokus auf Kostenoptimierung auf, ist Künstliche Intelligenz für ihn doch ein Instrument zur Wertschöpfung, das weit über effizientere Backoffice-Prozesse hinausgeht. Von der automatisierten Validierung von Kundenbewertungen bis hin zur Vorbereitung auf den „Agent-to-Agent Commerce“ – Zooplus bereitet sich proaktiv auf eine Ära vor, in der Datenstrukturen zum wertvollsten Asset werden. Klar ist, dass Zukunftsfähigkeit heute eine neue Mentalität erfordert: Geschwindigkeit, Haltung und eine radikale Lernbereitschaft rücken ins Zentrum der Unternehmensführung. Auch Change Management darf in dieser Frage nicht zu kurz kommen: Jonas erklärt im Podcast-Talk, wie Teams auf die stetige Veränderungsrate vorbereitet werden, welche Rolle Private Equity-Investoren spielen und wie eine offene Fehlerkultur sowie das Prinzip „Why over What“ den entscheidenden Unterschied machen. *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter ⁠www.k5.de/newsletter✨⁠ *Follow* 👨🏻Jonas Schultheiss: ⁠https://www.linkedin.com/in/jonas-erich/⁠ 🐶Zooplus: ⁠https://www.zooplus.de/⁠ 👩🏻 Yara Molthan: ⁠https://www.linkedin.com/in/yara-molthan/⁠ 💻 Etribes: ⁠https://www.etribes.de/⁠ 💻 K5: ⁠https://www.k5.de/⁠
#213
June 25 · 30 min
CC #213 Retail Media zwischen Pflicht und Potenzial: Was Hood, Limango und Mirakl Ads über den nächsten Reifegrad wissen
Retail Media ist schon so viel mehr als ein Nice-to-have, aber vom vollen Potenzial sind die meisten Plattformen noch weit entfernt. In dieser Episode des K5 Commerce Cast moderiert Verena Schlüpmann eine Runde, die das Thema von drei Seiten beleuchtet: Steffen Röling verantwortet Online-Marketing und Retail Media bei Hood, dem vielleicht iberalsten Marktplatz im DACH-Raum, mit bewusst niedrigen Einstiegshürden und gerade mitten in der Transformation von starrem WKZ-Geschäft zu dynamischem Self-Service. Lennard Kressin ist seit 14 Jahren bei Limango und hat den kompletten Lernpfad mitgemacht: Marktstandard einführen, merken dass er nicht passt, eigenes Produkt bauen, und jetzt – mit neuem Verständnis – Sponsored Product Ads wieder einführen. Und Moritz Zaudtke bringt als DACH-Chef von Mirakl Ads den Blick von außen mit, geschärft durch Stationen bei Amazon, Criteo und Sky: 95 Prozent aller Kampagnen bei Miracle Ads laufen bereits automatisiert und wer glaubt, mit einem Piloten aus 10 Brands sei es getan, denkt zu klein. Die drei diskutieren, warum Excel-Listen und starre WKZ-Budgets ausgedient haben, weshalb 95 Prozent aller Kampagnen bei Mirakl Ads bereits automatisiert laufen und was das für kleine HändlerInnen bedeutet, die mit 5 Euro am Tag einsteigen wollen. Dazu: die unbequeme Frage, was Agentic Commerce mit dem Retail-Media-Geschäft macht, wenn KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen treffen und niemand mehr genau weiß, nach welchen Regeln. *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨ *Follow* 👱 Steffen Röling: https://www.linkedin.com/in/steffen-r%C3%B6ling-a48277115/ 💻 Hood: https://www.hood.de/ 👱 Lennard Kressin: https://www.linkedin.com/in/lennardkressin/ 💻 Limango: https://www.limango.de/ 👱 Moritz Zaudtke: https://www.linkedin.com/in/moritz-zaudtke/ 💻 Mirakl: https://www.mirakl.com/ 👱‍♀️ Verena Schlüpmann: www.linkedin.com/in/verena-schl%C…BCpmann-9a07333/ 💻 K5: www.k5.de
#212
June 15 · 1 hr 7 min
CC #212 Nah an den KundInnen statt nah am Abmeldebutton: DocMorris und Braze über die neue Ära des Customer Engagements
Die meisten Unternehmen wissen genau, dass ihre Kundenkommunikation besser sein könnte. Trotzdem geht jeden Tag derselbe Newsletter raus, zur selben Zeit und zwar an alle, mit demselben Inhalt. Und wenn der Umsatz bis Mittwoch nicht stimmt, geht er eben noch mal raus. Markus Dümmler kennt dieses Muster und er hat bei DocMorris bewusst einen anderen Weg eingeschlagen. In dieser K5 Commerce Cast Folge sitzt Markus, der bei DocMorris Customer Engagement und CRM verantwortet, gemeinsam mit Stefan Becker bei Verena Schlüpmann im K5 Studio. Stefan ist seit 15 Jahren in Martech unterwegs und betreut heute bei Braze den DACH-Markt, mit einem Blick auf die Branche, der scharf genug ist, um zu wissen: Die Technologie ist selten das Problem. Die Silos, die fehlende Bereitschaft, alte Prozesse anzufassen, und die Angst vor dem nächsten Migrationsprojekt. Das sind die eigentlichen Bremsen. Was DocMorris stattdessen macht, ist so ehrlich und offen wie selten in einem Podcast: ein Pollen-Alert, der KundInnen mit Antihistaminika-Kaufhistorie nicht einfach eine saisonale Push-Notification schickt, sondern eine individuell formulierte Nachricht, angereichert mit Echtzeit-Pollenflugdaten des Deutschen Wetterdienstes, zugeschnitten auf die Region, das Kaufverhalten, den Menschen. Möglich gemacht wird das auch durch Braze: die Plattform, die Wetterdaten, Kaufhistorie und KI-generierte Texte so zusammenführt, dass am Ende kein Template rausgeht, sondern eine Nachricht, die sich anfühlt, als hätte sie jemand geschrieben, der seine KundInnen kennt. Öffnungsraten von 60 bis 70 Prozent über dem generischen Benchmark und Abmeldequoten, die seitdem massiv gefallen sind, sprechen für sich. Und das alles aus einem Projekt heraus, das nicht budgetiert war, kurzfristig entschieden wurde und in sechs Wochen vom Kick-off bis zur Unterschrift im Verwaltungsrat stand. *Werbung* Last Call: Dein Ticket für die K5 2026! Keine Ausreden mehr: Die K5 Future Retail Conference steht unmittelbar bevor. Wenn Du Verantwortung für Wachstum, Technologie oder Organisation trägst, ist Berlin am 23. und 24. Juni Dein Place-to-be. Deine letzte Chance auf einen Vorteil: Retailer & Brands: Spare jetzt noch 100 € (Ticket für 849 € statt 899 €). Service Provider & Partner: Spare jetzt noch 250 € (Ticket für 1.149 € statt 1.399 €). Last Minute Team-Hack: Retailer-Teams sichern sich auch jetzt noch den unschlagbaren Preis von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. – statt 899 €). Jetzt Ticket sichern und DIE Konferenz des Jahres nicht verpassen *Follow* 👱 Markus Dümmler: https://www.linkedin.com/in/markus-d%C3%BCmmler-8b52611b4/ 💻 DocMorris: https://www.docmorris.de/ 👱 Stefan Becker: https://www.linkedin.com/in/stefan-becker-9678224a/ 💻 Braze: https://www.braze.com/ 👱‍♀️ Verena Schlüpmann: www.linkedin.com/in/verena-schl%C…BCpmann-9a07333/ 💻 K5: www.k5.de
#211
June 5 · 48 min
CC #211 Von fragmentierten Silos zur echten Customer Experience: Die KI-Realität im CRM von SAP
Personalisierung war gestern das Versprechen und ist heute immer noch oft nur das. Warum? Weil viele Unternehmen bereits beim dritten Schritt denken, ohne den ersten gemacht zu haben. In dieser Episode des K5 Commerce Cast spricht Esther Schwan mit Henrik Thiel, der bei SAP Customer Experience an der Schnittstelle von Technologie, Kundenbeziehungen und KI sitzt und dabei einen ungewohnt klaren Blick auf das hat, was wirklich funktioniert und was noch immer Wunschdenken ist. Henrik räumt auf mit dem Gap, der laut SAP-Daten zwischen Selbstwahrnehmung und Realität klafft: 75 Prozent der Unternehmen halten KI für unverzichtbar, aber 43 Prozent der VerbraucherInnen merken davon schlicht nichts. Denn ohne saubere Datenbasis bleibt auch die beste KI stumpf. Der Weg zu echter Personalisierung führt deshalb nicht über das neueste Tool, sondern durch den mühsamen, notwendigen Aufbau eines gemeinsamen Datenfundaments und quer durch alle Abteilungen, vom Backend bis zum Frontenderlebnis. Das Gespräch ist ehrlich, praxisnah und auch da, wo es unbequem wird, präzise: über die Frage, wann Personalisierung ins Gruselige kippt, warum Loyalty-Programme neu gedacht werden müssen und weshalb der CMO der Zukunft weniger Kampagnenmanager als Stratege und Supervisor ist. Und natürlich: warum Bauchgefühl und Werte das sind, was KI bis auf Weiteres nicht ersetzen kann und auch nicht soll. Interessiert beim CX Masters Event am 22. Juni in Berlin dabei zu sein? Jetzt registrieren. *Werbung* Last Call: Dein Ticket für die K5 2026! Keine Ausreden mehr: Die K5 Future Retail Conference steht unmittelbar bevor. Wenn Du Verantwortung für Wachstum, Technologie oder Organisation trägst, ist Berlin am 23. und 24. Juni Dein Place-to-be. Deine letzte Chance auf einen Vorteil: Retailer & Brands: Spare jetzt noch 100 € (Ticket für 749 € statt 899 €). Service Provider & Partner: Spare jetzt noch 250 € (Ticket für 1.149 € statt 1.399 €). Last Minute Team-Hack: Retailer-Teams sichern sich auch jetzt noch den unschlagbaren Preis von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. – statt 899 €). ⁠Jetzt Ticket sichern und DIE Konferenz des Jahres nicht verpassen⁠ *Follow* 👱Henrik Thiel: ⁠https://www.linkedin.com/in/henrik-thiel-55780080/⁠ 💻SAP Emarsys: ⁠https://emarsys.com/de/ 👩🏼 Esther Schwan: https://de.linkedin.com/in/esther-schwan 💻 K5: www.k5.de
May 29 · 20 min
CareerCast: Philip sucht eine*n Performance Marketing Manager (m/w/d) für Teveo
Anmerkung der Redaktion: Die Stelle wurde inzwischen besetzt! Für diese Career Cast Folge ist Philip Clas, Chief Digital Officer bei Teveo, bei Bella Wondra zu Gast, denn Philip sucht jemanden für das Performance Marketing Team von Teveo. Teveo ist eine schnell wachsende D2C Fitness-Brand aus der Region Ansbach/Nürnberg, bekannt für hochwertige Sportbekleidung, eine starke Community und eine Unternehmenskultur, die Familie und Ambition verbindet. Philipp nimmt Euch mit hinter die Kulissen des Unternehmens und erzählt, wie sich Teveo in den letzten zwei Jahren entwickelt hat, warum das Performance Marketing Team gerade eine echte Spielwiese für GestalterInnen ist, und welche Kombination aus analytischem Denken und kreativem Gespür die ideale Kandidatin / den idealen Kandidaten ausmacht. Außerdem: Was Backstage bei der FIBO passiert, warum Content at Teveo komplett in-house produziert wird und was es mit der legendären Wurfsession auf sich hat. Die Stellenanzeige findest Du hier: https://teveo-gmbh.jobs.personio.de/job/2628838?language=de K5 Regular Phase: Jetzt noch den Preisvorteil nutzen! Das Line-up steht und die Vorfreude steigt. Die K5 im Juni ist der Termin, an dem die Branche zusammenkommt, um gemeinsam nach vorne zu schauen. Erlebe zwei Tage voller High-End Energy und strategischer Relevanz. Deine Ersparnis bis zum 29.05.: Retailer & Brands: Sichere Dir 150 € Vorteil (Ticket für 749 € statt 899 €). Service Provider & Partner: Sichere Dir 350 € Vorteil (Ticket für 1.049 € statt 1.399 €). Händler-Teams: Nutzt unser dauerhaftes Angebot von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. - statt 899€). Deine Highlights in Berlin: Focus Topics: Alles zu AI, China-Commerce, Social & Live Commerce. Networking: Triff 67 % C-Level-Entscheider und erweitere Dein Netzwerk nachhaltig. Atmosphäre: Erlebe den einzigartigen K5 Vibe und die legendäre K5 Connect Party. Jetzt Ticket sichern und bis zu 350€ sparen *Follow* 👦 Philip Clas: https://www.linkedin.com/in/philip-clas-51833319/ 🏋️‍♀️ TEVEO: https://teveo.com/ 👱‍♀️ Bella Wondra: de.linkedin.com/in/isabel-wondra 💻 K5: www.k5.de/
#210
May 25 · 59 min
CC #210 The TikTok Shop Revolution: Wie Philips und die „Generation Discovery“ den E-Commerce umkrempeln
Vergesst alles, was ihr über klassischen E-Commerce wisst. Wir bewegen uns weg von der bloßen Bedarfsdeckung (Search) hin zur radikalen Produktentdeckung (Discovery). In dieser Episode des K5 Commerce Cast begrüßt Verena Schlüpmann zwei absolute Power-Frauen an der Speerspitze dieser Bewegung: Marlies Gebetsberger, westeuropäische Chefin für den Consumer-Bereich bei Philips, und Nele Odzuck, die das Commerce-Team für TikTok im DACH-Raum leitet. Marlies gewährt exklusive Einblicke, wie Philips als 135 Jahre altes Traditionsunternehmen heute Agilität lebt und TikTok nicht nur als Marketing-Kanal, sondern als Innovations-Inkubator nutzt. Erfahre, wie Kundenfeedback auf TikTok zur Entwicklung völlig neuer Produkte wie dem OneBlade Intimate führte und warum Philips in Deutschland bereits drei Monate nach dem Start des TikTok Shops die Ergebnisse aus dem UK-Markt verdoppelte. Nele räumt außerdem mit den gängigen Mythen auf: TikTok ist keine reine Teenie-Plattform mehr – 33 % der Gen X Community shoppen dort bereits aktiv. Eine Folge über mutiges Leadership, das Loslassen von Brand-Guidelines zugunsten von authentischem Content und das Geheimnis, warum „Discovery Commerce“ das Shoppen endlich wieder spannend macht. K5 Regular Phase: Jetzt noch den Preisvorteil nutzen! Das Line-up steht und die Vorfreude steigt. Die K5 im Juni ist der Termin, an dem die Branche zusammenkommt, um gemeinsam nach vorne zu schauen. Erlebe zwei Tage voller High-End Energy und strategischer Relevanz. Deine Ersparnis bis zum 29.05.: Retailer & Brands: Sichere Dir 150 € Vorteil (Ticket für 749 € statt 899 €). Service Provider & Partner: Sichere Dir 350 € Vorteil (Ticket für 1.049 € statt 1.399 €). Händler-Teams: Nutzt unser dauerhaftes Angebot von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. - statt 899€). Deine Highlights in Berlin: Focus Topics: Alles zu AI, China-Commerce, Social & Live Commerce. Networking: Triff 67 % C-Level-Entscheider und erweitere Dein Netzwerk nachhaltig. Atmosphäre: Erlebe den einzigartigen K5 Vibe und die legendäre K5 Connect Party. Jetzt Ticket sichern und bis zu 350€ sparen *Follow* 👱‍♀️ Nele Odzuck: https://www.linkedin.com/in/neleodzuck/ 📱 TikTok: https://tiktok.com 👱‍♀️Marlies Gebetsberger: https://www.linkedin.com/in/marlies-gebetsberger-2658a859/ 💡Philips: https://www.philips.de/ 👱‍♀️ Verena Schlüpmann: www.linkedin.com/in/verena-schl%C…BCpmann-9a07333/ 💻 K5: www.k5.de
#209
May 15 · 31 min
CC #209 Retail Media Power: Wie OBI vom Baumarkt zum First-Party-Daten-Giganten wird
Weg von der Prospektbeilage, hin zum hochpräzisen Daten-Targeting: In dieser live aufgenommenen Folge des K5 Commerce Cast tauchen Marcel Brindöpke und Patricia Grundmann, Managing Director von OBI Advertising, tief in das Maschinenobjekt „Retail Media“ ein. Patricia erklärt leidenschaftlich, warum OBI heute nicht mehr nur als Baumarkt, sondern als einer der potentesten Datenlieferanten Deutschlands agiert. Im Zentrum steht die Transformation vom klassischen Händler zum Full-Funnel-Medienhaus. Patricia räumt mit dem Vorurteil auf, Retail Media sei nur „Banner-Schubsen“ auf der eigenen Website. Sie gewährt Einblicke, wie OBI mithilfe der HeyOBI App eine Brücke zwischen digitalem Impuls und stationärem Kauf baut und dabei den „Closed Loop“ schließt: Werbeeffekte werden so bis zum physischen Gang an die Baumarktkasse messbar. Ein Gespräch über die Emanzipation des Handels von Drittanbieter-Cookies, die strategische Relevanz von First-Party-Daten und die Frage, wie man als Retailer Markenpartnern echten Mehrwert statt nur Mediaplatz bietet. *Werbung* K5 Regular Phase: Dein Ticket zum Branchen-Gipfel! Das Line-up steht und die Vorfreude steigt. Die K5 im Juni ist der Termin, an dem die Branche zusammenkommt, um gemeinsam nach vorne zu schauen. Erlebe zwei Tage voller High-End Energy und strategischer Relevanz. Deine Ersparnis bis zum 29.05.: Retailer & Brands: Sichere Dir 150 € Vorteil (Ticket für 749 € statt 899 €). Service Provider & Partner: Sichere Dir 350 € Vorteil (Ticket für 1.049 € statt 1.399 €). Händler-Teams: Nutzt unser dauerhaftes Angebot von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. - statt 899€). Deine Highlights in Berlin: Focus Topics: Alles zu AI, China-Commerce, Social & Live Commerce. Networking: Triff 67 % C-Level-Entscheider und erweitere Dein Netzwerk nachhaltig. Atmosphäre: Erlebe den einzigartigen K5 Vibe und die legendäre K5 Connect Party. Jetzt Ticket sichern und bis zu 350€ sparen ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨ *Follow* 👱‍♀️Patricia Grundmann: https://www.linkedin.com/in/patricia-grundmann/ 💻OBI First Media Group: https://www.mediagroup-obi.de/ 👨Marcel Brindöpke: de.linkedin.com/in/marcelbrindoepke 📱Commerce Advisory Network: https://commerce-advisory.net/en/home/ 💻K5: www.k5.de
#208
May 5 · 37 min
CC #208 Wie Douglas, Conrad und Redcare die Plattform-Erosion stoppen - Live vom Mirakl Summit 2026
Der Handel steht (mal wieder) vor einer Zerreißprobe: Während die Marktplatz-Ökonomie zum Standard wird, klopft mit Agentic Commerce bereits die nächste Disruption an die Tür. In dieser hochkarätig besetzten Panel-Runde des K5 Commerce Cast begrüßt Verena Schlüpmann drei Größen der deutschen Handelslandschaft: Ralf Bühler (CEO, Conrad Electronics), Marcel Uphues (Chief E-Commerce Officer, Douglas) und Dirk Brüse (CCO, Redcare Pharmacy). Die drei Experten legen die Karten auf den Tisch: Wie transformiert man ein 100-jähriges Traditionsunternehmen wie Conrad zum B2B-Plattform-Player? Wie kuratiert Douglas sein Sortiment, ohne die Kontrolle über die Brand-Experience zu verlieren? Und wie skaliert Redcare (Shop Apotheke) in einem hochregulierten Markt um 200 % via Marktplatz? Das Trio räumt mit Mythen auf und erklärt, warum Produktdaten heute der wahre „Goldschatz“ sind. Erfahre, warum B2B-Einkauf „langweilig“ sein muss, um erfolgreich zu sein, weshalb KI-Agenten die Fehlertoleranz der KundInnen gegen Null sinken lassen und auf welche strategischen Wetten die Marktführer jetzt setzen, um gegen Amazon und Co. nicht nur zu bestehen, sondern zu gewinnen. K5 Regular Phase: Dein Ticket zum Branchen-Gipfel! Das Line-up steht und die Vorfreude steigt. Die K5 im Juni ist der Termin, an dem die Branche zusammenkommt, um gemeinsam nach vorne zu schauen. Erlebe zwei Tage voller High-End Energy und strategischer Relevanz. Deine Ersparnis bis zum 29.05.: Retailer & Brands: Sichere Dir 150 € Vorteil (Ticket für 749 € statt 899 €). Service Provider & Partner: Sichere Dir 350 € Vorteil (Ticket für 1.049 € statt 1.399 €). Händler-Teams: Nutzt unser dauerhaftes Angebot von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. - statt 899€). Deine Highlights in Berlin: Focus Topics: Alles zu AI, China-Commerce, Social & Live Commerce. Networking: Triff 67 % C-Level-Entscheider und erweitere Dein Netzwerk nachhaltig. Atmosphäre: Erlebe den einzigartigen K5 Vibe und die legendäre K5 Connect Party. Jetzt Ticket sichern und bis zu 350€ sparen *Follow* 👦 Ralf Bühler: https://de.linkedin.com/in/ralf-buehler-a2536a5 💻 Conrad: https://www.conrad.de/ 👦Marcel Uphues: https://www.linkedin.com/in/marcel-uphues-00b090a5/ 🧴Douglas: https://www.douglas.de/de 👦Dirk Brüse: https://www.linkedin.com/in/dirkbruese/ 💊Redcare Pharmacy: https://www.redcare-pharmacy.com/de/ 👱‍♀️ Verena Schlüpmann: www.linkedin.com/in/verena-schl%C…BCpmann-9a07333/ 💻 K5: www.k5.de
#207
April 25 · 48 min
CC #207 Unsichtbare Helden: Logistik und Operations als geheime Erfolgsfaktoren für Top-Brands
Pflanzenbasierte Performance-Kosmetik, ambitionierte Wachstumsziele – und eine Logistik, die beides trägt: In dieser Folge des K5 Commerce Cast trifft der Handel auf Operations-Power! Teja Staats, COO von nkm Naturkosmetik München, und Johannes Tress, Gründer und Geschäftsführer von everstox, sprechen mit Sven Rittau über die entscheidende Rolle smarter Logistik nach dem Kauf. Du erfährst, wie nkm mit everstox den Sprung von selbstbewirtschaftetem Lager hin zu skalierbarer, automatisierter Logistik geschafft hat und wie transparente Daten, Echtzeit-Bestandsführung und cleveres Retourenmanagement nicht nur die Prozesse, sondern das Kundenerlebnis revolutionieren. Packende Insights gibt’s zu Themen wie internationaler Versand, Multichannel-Strategien und warum „Schmerzfreie Skalierung“ zur Basis jedes Markenwachstums wird. Johannes Tress verrät außerdem, wie everstox als logistischer Partner Gamechanger Brands dabei hilft, den Traum vom blitzschnellen Paket, vom reibungslosen Fashion-Retourenprozess und vom reaktiven Kundenservice zu verwirklichen und was Operations zum Garant für Begeisterung und loyale KundInnen macht. Ein Muss für alle, die wissen wollen, warum die Logistik nicht der ungeliebte Cousin, sondern das Herzstück jeder erfolgreichen Brand ist! K5 Late Bird: Sichere Dir jetzt noch Deinen Preisvorteil! In einer Zeit voller Buzzwords bietet die K5 Future Retail Conference Orientierung und echtes Marktverständnis. Sei dabei, wenn die Elite des Handels in Berlin zusammenkommt, um über China, AI, Social Commerce und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit zu sprechen. Deine Ersparnis bis zum 30.04.: Retailer & Brands: Jetzt noch 250 € sparen (Ticket für 649 € statt 899 €). Service Provider & Tech-Partner: Jetzt noch 450 € sparen (Ticket für 949 € statt 1.399 €). Team-Vorteil: Händler-Teams ab 3 Personen zahlen immer nur 499 € pro Ticket. Das erwartet Dich: Networking auf Augenhöhe: Austausch mit Gleichgesinnten in einer exklusiven Entscheider-Community. Deep Dives: Keynotes, Panels, Sessions und Masterclasses, die den Fokus auf die Umsetzung legen. Klarheit: Strategische Impulse, die Du direkt in Deine Business-Planung einfließen lassen kannst. Jetzt Ticket sichern und bis zu 450€ sparen *Follow* 🧑Teja Staats: https://www.linkedin.com/in/teja-staats-79789975/ 🧴nkm: https://nkm-atelier.de/ 🧑Johannes Tress: https://www.linkedin.com/in/johannestress/ 💻everstox:https://www.everstox.com/de 👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau 💻 K5: www.k5.de
#206
April 15 · 1 hr 7 min
CC #206 35 Jahre Otto: Marc Opelt über KI-Disruption, Plattform-Power und das Ende der Arroganz
Kaum jemand hat die Wellen der Veränderung im deutschen E-Commerce so hautnah miterlebt wie Marc Opelt. In dieser Episode des K5 Commerce Cast liefert Marcel Brindöpke ein echtes Highlight: Ein Deep Dive mit dem Mann, der über drei Jahrzehnte lang Teil von Otto war und die Transformation vom Katalog-Riesen zur Plattform maßgeblich gesteuert hat. Marc Opelt nimmt im Podcastinterview kein Blatt vor den Mund. Er räumt mit der „historischen Erfolgsarroganz“ auf, die viele deutsche Unternehmen ausbremst, während Player aus China mit radikaler Geschwindigkeit vorbeiziehen. Das zentrale Thema: Künstliche Intelligenz. Für Marc ist KI kein vorübergehender Hype wie Voice Commerce, sondern die massivste Disruption, die der Handel je gesehen hat. Der Grund? KI ist die erste Technologie, die sich durch ihre eigenen Ergebnisse selbst beschleunigt. Wer heute noch über fehlerhafte KI-Bilder lacht, hat laut Marc den Anschluss bereits verloren. Besonders fesselnd sind die Einblicke in den radikalen Plattform-Shift ab 2016. Marc erklärt, warum reiner Handel ohne zusätzliche Services heute eine Sackgasse ist. Um gegen Giganten wie Amazon oder Temu zu bestehen, musste Otto sich öffnen: Weg von der reinen Handelsmarge, hin zu einem Ökosystem aus Retail Media, Finanzdienstleistungen und Logistik-Services. *Werbung* K5 Late Bird: Sichere Dir jetzt noch Deinen Preisvorteil! In einer Zeit voller Buzzwords bietet die K5 Future Retail Conference Orientierung und echtes Marktverständnis. Sei dabei, wenn die Elite des Handels in Berlin zusammenkommt, um über China, AI, Social Commerce und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit zu sprechen. Deine Ersparnis bis zum 30.04.: Retailer & Brands: Jetzt noch 250 € sparen (Ticket für 649 € statt 899 €). Service Provider & Tech-Partner: Jetzt noch 450 € sparen (Ticket für 949 € statt 1.399 €). Team-Vorteil: Händler-Teams ab 3 Personen zahlen immer nur 499 € pro Ticket. Das erwartet Dich: Networking auf Augenhöhe: Austausch mit Gleichgesinnten in einer exklusiven Entscheider-Community. Deep Dives: Keynotes, Panels, Sessions und Masterclasses, die den Fokus auf die Umsetzung legen. Klarheit: Strategische Impulse, die Du direkt in Deine Business-Planung einfließen lassen kannst. Jetzt Ticket sichern und bis zu 450€ sparen! *Follow* 👨 Marc Opelt: https://www.linkedin.com/in/marc-opelt/ 👨 Marcel Brindöpke: de.linkedin.com/in/marcelbrindoepke 📱 Commerce Advisory Network: https://commerce-advisory.net/en/home/ 💻 K5: www.k5.de
#205
April 5 · 1 hr 2 min
CC #205 Strategie statt Stretching: Wie Mammut seinen Markenkern als Wachstumshebel nutzt
164 Jahre Markengeschichte, tief verankert im Alpinismus und gleichzeitig der Anspruch, international zu wachsen und wirtschaftlich stabiler zu werden. Mammut steht heute vor einer Aufgabe, die viele Traditionsmarken kennen: Wie entwickelt man sich weiter, ohne den eigenen Kern zu verlieren? In dieser englischsprachigen Folge des K5 Commerce Cast spricht Host Michael vom Sondern mit Heiko Schäfer, CEO von Mammut, über genau diesen Balanceakt. Im Zentrum steht die Frage, wie sich eine stark technisch geprägte Marke strategisch neu ausrichten lässt: zwischen Performance-Anspruch, kommerziellem Druck und globaler Expansion. Das Gespräch zeigt, dass die Herausforderung nicht im Mangel an Möglichkeiten liegt, sondern in der Notwendigkeit klarer Entscheidungen. Gerade der Versuch, die Marke stärker in Richtung Lifestyle zu öffnen, macht deutlich, wie sensibel Markenidentität ist – und wie schnell Verwässerung droht, wenn die strategische Klammer fehlt. Gleichzeitig wird klar, dass Wachstum heute anders funktioniert: Profitabilität, Fokus und operative Exzellenz rücken stärker in den Vordergrund. Themen wie Internationalisierung, Retail-Steuerung und neue Kompetenzen – etwa im Umgang mit AI – werden zu zentralen Bausteinen der Weiterentwicklung. *Werbung* K5 Late Bird: Sichere Dir jetzt noch Deinen Preisvorteil! In einer Zeit voller Buzzwords bietet die K5 Future Retail Conference Orientierung und echtes Marktverständnis. Sei dabei, wenn die Elite des Handels in Berlin zusammenkommt, um über China, AI, Social Commerce und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit zu sprechen. Deine Ersparnis bis zum 30.04.: Retailer & Brands: Jetzt noch 250 € sparen (Ticket für 649 € statt 899 €). Service Provider & Tech-Partner: Jetzt noch 450 € sparen (Ticket für 949 € statt 1.399 €). Team-Vorteil: Händler-Teams ab 3 Personen zahlen immer nur 499 € pro Ticket. Das erwartet Dich: Networking auf Augenhöhe: Austausch mit Gleichgesinnten in einer exklusiven Entscheider-Community. Deep Dives: Keynotes, Panels, Sessions und Masterclasses, die den Fokus auf die Umsetzung legen. Klarheit: Strategische Impulse, die Du direkt in Deine Business-Planung einfließen lassen kannst. Jetzt Ticket sichern und bis zu 450€ sparen! *Follow* 👨 Dr. Heiko Schäfer: https://de.linkedin.com/in/heikoschaefer81677 ⛰️ Mammut Sports Group: https://www.mammut.com/de/de 🙎🏼‍♂️ Michael vom Sondern: https://www.linkedin.com/in/mvsondern/ 💻 Commerce Advisory Network: https://commerce-advisory.net/ 💻 K5: https://www.k5.de/
#204
March 25 · 54 min
CC#204 Die Mechanik hinter skalierbarem Live Commerce: Vom Teleshopping zum TikTok Shop
Wie transformiert man das „verstaubte“ Image des Teleshoppings in die hochmoderne Welt des digitalen Social Commerce? Fabian Ouwehand, Gründer von Socialscale, lebt in Shenzhen – dem Epizentrum der chinesischen Tech-Innovation – und erklärt in dieser dritten Folge des The Grand March China Deep Dive, warum wir den Blick zurück wagen müssen, um die Zukunft des E-Commerce zu verstehen. Fabian bringt eine einzigartige Perspektive mit: Seine Frau war eine der ersten zehn Creatorinnen auf Douyin (dem chinesischen TikTok), er selbst hat die Social-Commerce-Sparte bei HSE (Home Shopping Europe) aufgebaut und berät heute Marken dabei, messbare Erfolge auf Plattformen wie TikTok Shop zu erzielen. Im Gespräch mit Sven Rittau räumt er mit dem Vorurteil auf, dass Live-Shopping nur ein kurzer Trend sei. Er macht klar, dass der Erfolg in China auf einem perfekt abgestimmten Dreieck aus Creators, Content und Commerce basiert. Mit Sven diskutiert Fabian, warum westliche Marken oft am „Top-Down“-Kontrollwahn scheitern, während chinesische Modelle „Bottom-Up“ durch die Community wachsen. Erfahre, warum der TikTok-Shop-Goldrausch gerade erst beginnt, wie man die Marge im Griff behält und warum jede Firma bald einen „Head of Social Commerce“ brauchen wird. *Werbung* K5 Early Bird Endspurt: Dein maximaler Preisvorteil! Warum mehr bezahlen, wenn Du heute die Weichen für Dein Business stellen kannst? Die K5 Future Retail Conference 2026 ist der Ort, an dem Strategie auf Umsetzung trifft. Triff Entscheider auf Augenhöhe und hol Dir exklusive Insights von Branchengrößen. Deine Ersparnis bis zum 31.03.: Retailer & Brands: Spare jetzt 350 € (Ticket für 549 € statt 899 €). Service Provider & Tech-Partner: Spare satte 500 € (Ticket für 899 € statt 1.399 €). Der ultimative Team-Hack: Ihr seid ein Team aus dem Handel (3+ Personen)? Dann sichert euch den Fixpreis von 499 € pro Ticket – über alle Phasen hinweg! Warum dabei sein? Strategische Klarheit: Erhalte fundierte Einordnungen zu AI, Social Commerce, Trends aus Asien und vielen weiteren Themen, die den Handel bewegen. Netzwerk mit Wirkung: Tausche dich mit C-Level-Entscheidern aus und knüpfe Kontakte, die Dein Business voranbringen. Praxis pur: Keynotes, Panels, Sessions und Masterclasses liefern Dir Takeaways, die Dein Team direkt umsetzen kann. Jetzt Ticket sichern und bis zu 500€ sparen: https://konferenz.k5.de/?utm_source=podcast&utm_medium=audio-ad&utm_campaign=k5_conf_2026&utm_content=early_bird&utm_term=comm-cast *Follow* 🧑Fabian Ouwehand: https://www.linkedin.com/in/fabianouwehand/ 🧑‍💻Socialscale: https://socialscale.ai/ 👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau 💻 K5: www.k5.de
#203
March 15 · 53 min
CC#203 Von Made in Germany zu China-Speed: Wie deutsche Firmen in China bestehen
China taucht in westlichen Wirtschaftsdiskussionen oft als Risiko, Bedrohung oder Produktionsstandort auf. Wer jedoch vor Ort unterwegs ist, merkt schnell: Das Land ist längst ein Innovationslabor für neue Geschäftsmodelle, ganz besonders im Handel und im digitalen Marketing. In der zweiten Folge des The Grand March - Der China Deep Dive Specials diskutiert Sven Rittau mit Thomas Derksen und Damian Maib, den Hosts des Podcasts ‘Made in China’, über ihre Perspektive aus Shanghai. Beide leben und arbeiten seit Jahren in China und begleiten internationale Marken dabei, den Markt zu verstehen und dort erfolgreich zu verkaufen. Im Zentrum des Gesprächs steht die Frage, warum sich der chinesische Markt so fundamental vom europäischen unterscheidet. Warum ist China E-Commerce-Vorreiter und wieso funktionieren deutsche Erfolgsrezepte dort nicht? Und was tun, wenn ‘Made in Germany’ plötzlich kein Alleinstellungsmerkmal mehr ist und chinesische Brands Tempo und Innovationskraft vorleben? Denn während im Westen viele Marken noch auf eigene Shops und klassische Marketingkanäle setzen, ist der Handel in China vollständig plattformzentriert. Livestream-Commerce, Influencer-getriebene Verkäufe und integrierte Social-Commerce-Ökosysteme gehören dort längst zum Alltag. Gleichzeitig wächst der Wettbewerb enorm: Chinesische Unternehmen sind nicht mehr nur Produzenten für westliche Marken, sondern entwickeln selbst starke Produkte, Technologien und Marken und drängen zunehmend auch international auf den Markt. Thomas und Damian erklären in dieser China Deep Dive Folge, warum westliche Unternehmen häufig mit falschen Erwartungen nach China kommen, welche Rolle lokale Teams und Partner spielen und weshalb echte Marktkenntnis kaum aus der Ferne entstehen kann. *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨ *Follow* 🧑 Thomas Derksen: https://www.linkedin.com/in/afuthomas/ 🧑 Damian Maib: https://www.linkedin.com/in/damianmaib/ 🎧 Made in China Podcast: https://madeinchinapodcast.de/ 👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau 💻 K5: www.k5.de
#202
March 5 · 46 min
CC #202 China verstehen heißt Macht verstehen: Eine Systemanalyse mit Kaiser Kuo
Ein Rätsel mögen China und seine Handelslandschaft zwar nicht mehr sein, falsch gelesen werden sie trotzdem oft genug. In der ersten Folge des K5 Commerce Cast ‘The Grand March’-Specials spricht Host Sven Rittau deshalb mit Kaiser Kuo, Autor und Host des renommierten Sinica-Podcasts, über die strukturellen Unterschiede zwischen westlicher Aufklärungstradition und chinesischer Technokratie. Sie diskutieren, warum China als „Engineering State“ denkt, warum Cluster wie Shenzhen oder Hangzhou Innovationskraft multiplizieren und weshalb der Staat in China trotz allem nicht als Gegenspieler, sondern als Koordinator wirtschaftlicher Entwicklung verstanden wird. In diesem auf Englisch geführten Experteninterview geht es um 800 Millionen Menschen, die laut Weltbank aus der Armut gehoben wurden, um Hochgeschwindigkeitstrassen, KI-Cluster und die Macht von Prozesswissen, um 5-Jahrespläne als Investorenkompass und um die Frage, ob westliche Demokratien noch in der Lage sind, große systemische Herausforderungen effizient zu lösen. Gleichzeitig wird klar: China ist kein Heilsversprechen. Auch dort gibt es strukturelle Spannungen, vom Immobiliensektor bis zur Jugendarbeitslosigkeit. Doch wer geopolitische und wirtschaftliche Realität verstehen will, muss anerkennen, dass China nicht nur aufholt, sondern in bestimmten Bereichen das Tempo setzt. *Werbung* 🌟Die Tickets für das zweite K5 FEMALE CIRCLE EVENT in Berlin sind erhältlich! Am 12.03.2026 bieten wir im VON GREIFSWALD 300 Frauen eine Plattform und jede Menge Raum zum Kennenlernen, zum Networking und zur Weiterbildung, mit inspirierenden Masterclasses, Roundtables und spannenden Speakerinnen. Euch erwarten Insights und Learnings von den genialsten weiblichen Köpfen des digitalen Handels. Ihr wollt die zweite Ausgabe des K5 Female Circle Events auf keinen Fall verpassen? Dann sichert Euch jetzt gleich Euer Ticket: https://www.k5.de/female-circle-event. Wir freuen uns sehr auf Euch! 🌟 *Follow* 🧑 Kaiser Kuo: https://www.linkedin.com/in/kaiserkuo/ 🎧 Sinica Podcast: https://www.sinicapodcast.com/ 👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau 💻 K5: www.k5.de
#201
February 25 · 50 min
CC#201 Operating Model schlägt Organigramm: Die D2C-Lektion von tesa
tesa ist eine Ikone im Regal, aber nicht im Digital Native-Umfeld geboren. Zwischen B2B-Großvolumen, SAP-Prozessen und globaler Konzernstruktur stellte sich die Frage: Wie baut man als Traditionshersteller ein echtes D2C-Modell auf? In dieser K5 Commerce Cast Folge spricht Erik Siekmann mit Andreas Bork, VP E-Commerce Consumer bei tesa und Managing Director der tesa Online GmbH, über genau diesen Umbau. Warum tesa erkannt hat, dass Order-to-Cash-Prozesse für Industriekunden nicht mit D2C-Logiken kompatibel sind. Warum Retouren, Bundles und Customizing andere Systeme brauchen. Und warum man sich entschieden hat, eine eigene operative Einheit aufzubauen; nicht als Accelerator-Spielerei, sondern als strukturelle Antwort auf Plattformökonomie und verändertes Kundenverhalten. Es geht um Plattformpartnerschaften statt Plattformabhängigkeit, um Retail Media als strategischen Hebel und um die Realität, dass Amazon im DIY-Bereich der größte Online-Player ist. Ein Experteninterview über Carve-out-Mut im Konzern, über das richtige Operating Model für D2C und darüber, warum die KundInnen immer vor dem Kanal kommen müssen. *Werbung* 🌟Die Tickets für das zweite K5 FEMALE CIRCLE EVENT in Berlin sind erhältlich! Am 12.03.2026 bieten wir im VON GREIFSWALD 300 Frauen eine Plattform und jede Menge Raum zum Kennenlernen, zum Networking und zur Weiterbildung, mit inspirierenden Masterclasses, Roundtables und spannenden Speakerinnen. Euch erwarten Insights und Learnings von den genialsten weiblichen Köpfen des digitalen Handels. Ihr wollt die zweite Ausgabe des K5 Female Circle Events auf keinen Fall verpassen? Dann sichert Euch jetzt gleich Euer Ticket: https://www.k5.de/female-circle-event. Wir freuen uns sehr auf Euch! 🌟 *Follow* 🧑 Andreas Bork: https://www.linkedin.com/in/andybork/ 🔨 tesa: https://www.tesa.com/de-de 💻 K5: www.k5.de 👦 Erik Siekmann de.linkedin.com/in/eriksiekmann 💻 www.digitalforward.de

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