Simplifier la priorité en magasin : la solution concrète - avec Arnaud Denis, DG & Associé chez Handivisible

💬 « Le handicap ne se voit pas toujours… mais l’inconfort, lui, se vit à chaque passage en caisse. » 🎙️ Pour ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Arnaud Denis, directeur général associé de Handivisible, une solution qui s’attaque à un point de friction majeur en magasin : l’attente en caisse pour les personnes prioritaires. Avec Handivisible, Arnaud et ses équipes proposent un dispositif simple mais puissant : permettre aux clients en situation de handicap (visible ou invisible), aux femmes enceintes ou à toute personne prioritaire de signaler leur besoin… sans avoir à se justifier. Au sommaire de cet épisode 📋 : Le vrai problème des files d’attente : tensions, incompréhension et malaise. Pourquoi 80% des handicaps sont invisibles… et ce que ça change en magasin. L'importance de ne plus avoir à se justifier Comment fonctionne concrètement Handivisible (app, borne, télécommande). L’impact en magasin : expérience client, image, management et fidélisation. Accessibilité et business : un levier encore largement sous-estimé. Déploiement, adoption et ambitions : vers un standard du retail ? 📣 Un grand merci à Arnaud pour cet échange ! __________ 📱 Le site 📧 La Newsletter 👋 Nos réseaux sociaux 📹 Le Studio 📍 Abonnement JBGD+ __________ Le podcast vous plaît ? Dites merci avec un café ! Soutenir le podcast