BusinessEntrepreneurshipMarketingInvesting

Framtidens E-Handel

Björn Påhlman Spenger

Framtidens E-Handel är podcasten där Björn Påhlman Spenger träffar de mest intressanta personerna, entreprenörerna, och specialisterna inom retail och ehandel.

Med syftet att inspirera, utveckla och utbilda fler till att skapa framgångsrika affärsidéer, får vi i podden höra om gästernas inspirerande resor, med djupa insikter om hur man bygger något framgångsrikt i dagens retail klimat. Du får höra värdefulla tips och råd, blandat med underhållning och spännande historier, i en avslappnad miljö.

Björn är entreprenör och investerare inom retail. Han startade sin första e-handel vid 15 års ålder, är medgrundare till e-handelsbolaget Confident Living, och driver idag Fashion Tech Group som äger varumärkena MIKUTA och CEST NORMAL. Björn har också varit rådgivare till några av Sveriges mest framstående företag och varumärken.

Nya avsnitt kommer varje vecka på fredagar kl. 06:00. Glöm inte att prenumerera!

En podcast av: Björn Påhlman Spenger

Länkar: Hemsida | Följ på YouTube | Följ på LinkedIn

Sökord: D2C, direct-to-consumer, retail, ehandel, handel, entreprenörskap, entreprenör, entreprenörer, inspiration, jobb, dagens industri, ehandelspodden

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Play

Open in

37 episodes
Avg 1 hr 3 min
Swedish

Episodes 37

Newest Oldest Longest

All20 Unplayed20 In progress0 Played0

Counted on this page — what you have heard stays on this device, so it is not something the list can be paged by.

Yesterday · 21 min
XP Awards - International Success of the Year: Nothing, Our Legacy och RevolutionRace - Joel Mankowitz & Casper Lie #401
Live från XP Awards på Berns: Joel Mankowitz från RevolutionRace och Casper Lie, Nordenchef på Global-e, gästar Framtidens E-handel för att prata om vad som krävs för att lyckas internationellt. Med avstamp i kategorin International Success of the Year - där Nothing, Our Legacy och RevolutionRace var nominerade - går de igenom hur RevolutionRace passerat 2 miljarder i omsättning med över halva affären i DACH, varför lokalisering är en ständig balansgång och hur bolaget doppar tårna i nya marknader innan man satsar på riktigt. Casper delar de vanligaste misstagen han ser när varumärken expanderar globalt - från tull och moms som överraskar kunden vid dörren till prissättning som blir ren gissningslek. Kort sagt: öppna inte en marknad om du tänker ge den en dålig upplevelse. 00:53 - Our Legacy har slagit igenom stort i Asien och USA 01:15 - Nothing utmanar Apple och Samsung med en knivskarp nisch 01:37 - RevolutionRace knäckte Tyskland - Europas tuffaste e-handelsmarknad 02:44 - Över 2 miljarder i omsättning på rullande tolv månader 02:51 - DACH står för cirka 55 procent av hela omsättningen 03:25 - Över 40 marknader, varav ett 20-tal fullt lokalanpassade 03:59 - Happy Socks visar vad det kostar att lokalisera för mycket 06:07 - Kunderna köper internationellt - men kräver en trygg köpresa 07:53 - Tull vid dörren: det vanligaste misstaget i global e-handel 09:10 - Long tail-marknader kan ge 20 procent av omsättningen 10:24 - Nya .com-sajten testar Australien, Japan och Sydkorea 11:14 - Allt RevolutionRace gör ska vara lönsamt - varje år 11:38 - Prissättning per marknad är ofta ren gissningslek 12:47 - Samma kvalitet som konkurrenterna till ungefär halva priset Här hittar du talarna & de nominerade: https://www.linkedin.com/in/joelmankowitz/ https://www.linkedin.com/in/casper-lie-876b95a7/ https://www.revolutionrace.se/ https://www.ourlegacy.com/ https://se.nothing.tech/ https://www.global-e.com/ Sponsor: https://www.soscalemedia.se/ https://www.ohjay.co/ Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
Friday · 1 hr 10 min
Utsparkade ur OSS: Läxan som Kostade Upp till en Miljon Euro - Casper Lie, Global-e & Hannu Salminen, VIBAe #400
Vad händer när finska och kaliforniska vänner ska göra världens bekvämaste skor, och den verkliga utmaningen visar sig vara momsen? Björn möter Hannu Salminen, medgrundare till VIBAe, och Casper Lie från Global-e. VIBAe tillverkar sina skor för hand i Portugal och säljer främst online, med USA som största marknad. Hannu berättar om resan från linneskor som landade mitt i pandemin till ett bolag som enligt honom omsätter miljontals euro med tolv anställda och ett tjugotal AI-agenter. Tillsammans går de igenom det de flesta grundare helst slipper: US sales tax, tullar, landed cost och den dyra läxan när VIBAe blev utsparkade ur EU:s OSS-system. Ingen startar ett skobolag för att deklarera moms i 27 länder. Det här avsnittet handlar om hur du slipper. 03:25 - Finsk lycka: låga förväntningar, men aldrig cynism eller pessimism 05:24 - Fyra high-flyers och en bromsman - balansen bakom VIBAe 06:22 - Death Valley: 15-25 MEUR kräver processer som faktiskt skalar 09:45 - Lean slår legacy: därför växer Alo och Skims snabbast 14:13 - Linneskor i regnig september - räddningen blev australisk sommar 20:35 - Samma sko, 175 eller 375 euro: varumärkespremiens kraft 22:36 - Tolv anställda, smart outsourcing och en AI-skuggorganisation med Claude 26:31 - Shopifys röda prick: US nexus, retroaktiv skuld och böter 29:38 - CBP mot delstaterna - två myndigheter, två motsatta intressen 36:48 - Egypten-läxan: 500 euro i tull på en sko för 200 41:09 - Utsparkade ur OSS: en läxa på upp till en miljon 46:11 - Framtidssäkra i tid: klarar organisationen tio miljoner till? 58:59 - Jämför dig med världens bästa, inte med grannlandet Här hittar du Casper & Hannu: https://www.linkedin.com/in/casper-lie-876b95a7/ https://www.global-e.com/ https://www.linkedin.com/in/hannusalminen/ https://vibae.com/en Sponsor Orange Juice: https://www.ohjay.co/ Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
October 27 · 29 min
XP Awards - Marketing Achievement of the Year: Essnce, Nordic Knots och Estrid - Jonna Gustafsson, Ben Eliass & Andrew Koufakis #399
Live från XP Awards samlar Björn de tre nominerade till Marketing Achievement of the Year: Jonna Gustafsson från doftsuccén Essnce, Andrew Koufakis från Nordic Knots och Ben Eliass från Estrid, med juryns Jacob Wibom Westerberg från Ohjay som skarp kommentator. Samtalet går rakt på vad som skiljer de bästa från resten: varför brand och performance inte är motsatser, hur Nordic Knots satsar på färre men större ögonblick och hur Estrid A/B-testar allt med en miljon aktiva prenumeranter. Dessutom får vi ovanligt öppna lönsamhetssiffror, höra varför Essnce aldrig kör rabatter och fyra helt olika svar på vilken KPI som egentligen styr. Slutsatsen? Marknadsföringen går att knäcka i nästan vilken nisch som helst, till och med mattor på nätet. 11:28 – Juryn: det bästa här går helt enkelt inte att kopiera 12:08 – Jonna: ibland är innovation bara att gå tillbaka till grunderna 12:28 – Ben: CMO-rollen har kortast livslängd i hela ledningsgruppen 13:29 – Nordic Knots: sprid aldrig budgeten tunt, var stor i ögonblicken 14:05 – Varje ny drop blir ett eget stort marknadsföringsmoment 14:50 – Jacob: brand och performance är inte varandras motsatser 15:19 – Jonna: performance utan brand är bara en produkt 15:49 – Estrid har en miljon aktiva prenumeranter – unikt i Norden 16:36 – Halv procentenhet lägre churn blir enorma pengar över tid 20:32 – Dyra produkter tillåter högre CAC och betydligt fler visningar 22:10 – Essnce: 90 procent brand och aldrig några rabatter, någonsin 23:28 – Nordic Knots: mattornas marginal finansierar bolagets nya kategorier 25:31 – Ben: mattor online var omöjligt – tills Nordic Knots bevisade motsatsen 26:30 – CM3, CPM, LTV och IRR: fyra KPI:er, fyra affärsmodeller Här hittar du de nominerade: https://www.linkedin.com/in/jonna-gustafsson-191762a1/ https://essnce.com/ https://www.linkedin.com/in/akoufakis/ https://nordicknots.com/eu https://www.linkedin.com/in/ben-eliass-5b2b032/ https://estrid.com/sv-se https://www.linkedin.com/in/jacobwibomwesterberg/ https://www.ohjay.co/ Sponsor Orange Juice: https://www.ohjay.co/ Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
October 23 · 52 min
Airmee-VD:n om Snabba Leveranser, AI med Kontext och Kampen om Kvalitet - Elin Morales Härén - AIRMEE #398
Elin Morales Härén, VD för last mile-bolaget Airmee, gästar Framtidens E-handel. Hon förklarar varför tio stopp i en stad ger fler möjliga rutter än det finns atomer i universum, hur Airmee vände på resultaträkningen och började räkna rörlig vinst i kronor per paket i stället för procent - och vad som krävdes för att nå tolv månader med positiv EBITDA. Samtalet rör sig vidare från serverkraschen på Valborg och morgonrutinen med gårdagens siffror till frakt netto som KPI, varför svenska e-handlare fortfarande gömmer leveransen i kassan och varför AI utan kontext ger ganska dåliga svar. 04:23 - Grundaren Julian Lee frågade - Elin tog över som vd 06:13 - Varje morgon börjar med gårdagens resultat i alla regioner 08:41 - Serverkrasch på Valborg: 2 000 leveranser sorterades helt manuellt 09:44 - Magkänsla först, sedan data - undvik analysparalys 10:19 - Tolv månader positiv EBITDA tack vare volymdrivet svänghjul 15:11 - 74 % av Sverige täcks med leverans nästa dag 18:01 - Kvalitet mot kostnad - branschens eviga balansgång 20:33 - Räkna rörlig vinst i kronor per paket, inte procent 27:44 - Säg nej till kunder som vill ha något annat 29:52 - Amazon visar vägen: leveransen är en del av säljet 31:35 - Drönare i Stockholm? Infrastrukturen saknas fortfarande helt 34:01 - AI utan företagsspecifik kontext ger dåliga och felaktiga svar 43:57 - Frakt netto slår ihop marknads- och logistikavdelningens siffror Här hittar du Elin: https://www.linkedin.com/in/elinharen/ https://www.airmee.com/en/ Sponsor Etals & Treyd: https://etals.com/ https://www.treyd.io/ Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
October 16 · 49 min
Så Byggde 24SJU Europas Största Kedja av Obemannade Butiker - Joakim Assarsson, 24SJU #397
Joakim Assarsson, grundare av 24SJU, gästar Framtidens E-handel och berättar hur en före detta cirkusakrobat och barn-tv-profil byggde Europas största kedja av obemannade matbutiker - över 150 butiker från Gällivare till Norge, med Finland nästa på tur. Samtalet går på djupet i affärsmodellen: franchiseupplägget där 24SJU står för allt från mjukvara och bygglov till inköpskanaler, kalkylen som avgör om en ort kan bära en butik och varför systemet kostar franchisetagarna noll kronor. 01:48 - Från research 2019 till första modulbutiken januari 2021 05:02 - Pandemin stängde allt - och obemannat-idén tog fart 07:36 - "Vi måste skriva en ny sanning" om landsbygdshandeln 08:37 - En grossist, lägre priser - 80 % av butikens behov 13:29 - Så räknas omsättningen ut innan butiken ens öppnar 15:15 - Därför valde Jocke landsbygden som 24SJU:s huvudmålgrupp 21:45 - Gävle och norrut: här behöver 24SJU fler driftare 23:22 - 280 invånare, 3 miljoner i omsättning, 26 % marknadsandel 26:13 - BankID, app och VIP-kort - tre vägar in 29:43 - Därför är snatteriet lågt när BankID låser upp dörren 33:41 - Norge, Finland och Indien - nästa steg i expansionen 38:38 - Franchiseavgiften som sjunker ju mer butiken omsätter Här hittar du Joakim: https://www.linkedin.com/in/jocke-assarsson-057967245/ https://www.24-sju.se/ Sponsor Etals & Treyd: https://etals.com/ https://www.treyd.io/ Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
October 13 · 51 min
Konverteringsbibeln: 7 Tips som Får Ditt Brand att Sälja Mer - Otis Ingelstam & Cornelis Olsen - coi #396
Otis Ingelstam och Cornelis Olsen, grundarna bakom Shopify-byrån coi, är tillbaka i Framtidens E-handel - den här gången med en bok under armen. Konverteringsbibeln samlar 100 tips hämtade ur byråns löpande conversion reviews, och inför Black Week 2026 plockar de ut sju av dem tillsammans med Björn. Det handlar om varför en för liten cookie-banner gör din data opålitlig, varför köpknappen ska vara sticky och aldrig inaktiv, varför produktsidan i praktiken är din nya startsida och varför ett testköp via Instagrams in-app-browser kan avslöja var pengarna försvinner. 02:20 - Konverteringsbibeln: 100 datagrundade tips för att sälja mer online 09:26 - Motstånd kan bygga hype, men bara för varma målgrupper 14:46 - Datapunkter vinner över tyckande när kreativa grundare ska övertygas 18:21 - Björn ringer Acnes Mikael Schiller om butiksdöden - live 20:37 - Tips 1: Stor cookie-banner ger mätbar data, liten ger gissningar 24:42 - Tips 2: Sticky köpknapp som aldrig får vara inaktiv 27:24 - Tips 3: Produktsidan är nya startsidan - gör den lång 31:08 - Tips 4: Gör ett testköp via din egen Instagram-annons 33:20 - Tips 5: Döp menyer efter produktkategorier, inte interna kollektionsnamn 36:32 - Tips 6: Lägg storleksguide och material direkt i produktbilderna 38:55 - Under 100 miljoner? Skippa A/B-tester och kör best practice 42:02 - Tips 7: Visa frakt och leveranstid före checkouten Här hittar du Otis & Cornelis: https://www.linkedin.com/in/otisingelstam/ https://www.linkedin.com/in/cornelis-olsen-a2623a137/ Sponsor Treyd: https://www.treyd.io/ Framtidens Berns Event: https://xpawards.se/ Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
October 9 · 42 min
Så Bytte Houdini E-handelsplattform på 2,5 Månader - Anton Ekström Iggy Agency & Linn Thor Houdini #395
Linn Thor, Head of E-commerce på Houdini Sportswear, och Anton Ekström, medgrudare på Shopify-byrån Iggy Agency, gästar Framtidens E-handel för att berätta hur Houdini flyttade från Litium till Shopify på två och en halv månad. Linn fick uppdraget dag ett på jobbet, styrelsen sa ja i mars och sajten gick live fyra dagar innan sommarrean. De går igenom varför de valde bort ett nytt designprojekt och bara bytte tekniken, vilka system som fick lämna stacken och hur AI-agenter kopplade till Shopify har gjort måndagens Excel-klippande till färdiga rapporter. Samtalet rör sig vidare till byråns nya roll som tillväxtpartner, vad som faktiskt är komplext i ett plattformsbyte och varför Houdini idag är en sjua på skalan mellan varumärke och datadriven maskin. För IT är ingen bronsstaty man ställer i en rondell - det är en blomma som ska vattnas. 02:37 - E-handeln ska gå från varumärkesplats till Houdinis tillväxtmotor 05:00 - År 2000 kostade en e-handelsplattform upp till 100 miljoner 07:21 - Houdini skippade designprojektet och flyttade bara tekniken 10:13 - Iggy jobbar uteslutande med Shopify och bygger native first 13:19 - Projektet blev en vecka sent, fyra dagar före rean 14:20 - IT är ingen bronsstaty utan en blomma som vattnas 17:23 - Antons filosofi är att varje verktyg ska förtjäna sin plats 20:59 - AI-byggd returrapport visar returgrad per produkt och färg 32:07 - Custom kod bygger in dig i ett hörn Här hittar du Anton & Linn: https://www.linkedin.com/in/anton-ekstrom/ https://www.linkedin.com/in/linn-thor-689509120/ Sponsor Etals & Treyd: https://etals.com/ https://www.treyd.io/ Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
October 2 · 56 min
Från Multibrand till Pre-Loved: Så Ställde APLACE om Hela Affären - Kristian Rajnai & Kalle Tollmar #394
Kalle Tollmar och Kristian Rajnai, grundare av APLACE, gästar podden Framtidens E-handel. Efter snart 20 år som multibrand-butik - med modetidning, klubbar och modemässor i bagaget - har de ställt om till pre-loved, som i år står för runt 75 procent av omsättningen. De berättar hur en egen inlämningsapp ökade varuinflödet med 70-80 procent, varför 70 procent av plaggen säljs inom 30 dagar och hur kommissionsmodellen vänder på kassaflödet: inget lager, betalt först när varan säljs. Samtalet jämför affärsmodellen med Vinted och Sellpy, går igenom första sommaren utan rea, hur man riskminimerar hyresavtal och varför ett japanskt pre-loved-varuhus är förebilden när APLACE nu siktar mot fler butiker och Europa. 02:10 - Årets modebutik byter multibrand mot pre-loved efter 19 år 09:13 - Leverantörerna går från 50 varumärken till 7 000 privatpersoner 09:38 - Pre-loved ökar från 25 till 75 procent av omsättningen 09:53 - Tre bilder i appen ger 70-80 procent större inflöde 10:30 - 70 procent av plaggen säljs inom 30 dagar 10:47 - Inget lager: APLACE betalar först när varan faktiskt säljs 12:39 - EU-regleringar tvingar varumärken in i second hand - medvind 15:41 - Första sommaren utan rea ger klart bättre marginal 17:54 - Batchinlämning skiljer APLACE från Vinteds gör-det-själv-modell 28:39 - Japanska RAGTAG inspirerar en varuhusinspirerad expansionsstrategi 38:47 - Rörliga hyror och exitklausuler minskar risken vid nyetablering 51:51 - Frankrike, Köpenhamn och Benelux lockar - Tyskland ses som klurigt Här hittar du Kristian & Kalle: https://www.linkedin.com/in/kristian-rajnai-4990a55/ https://www.linkedin.com/in/kalle-tollmar-29a798a1/ https://www.aplace.com/sv Sponsor Iggy: https://iggy.agency/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
September 25 · 1 hr 1 min
Fredrik Palm: Så Byggdes Desenio till 980 Miljoner Helt Organiskt - Fredrik Palm #393
Fredrik Palm gjorde resan från proffsvindsurfare med två OS bakom sig till en av svensk e-handels mest rutinerade vd:ar - och numera en av branschens mest aktiva investerare. I det här avsnittet berättar han om åren som vd för Lekmer, Rum21, Tretti.se och Desenio, om det spektakulärt bolda beslutet att automatisera Lekmers lager över en natt (och varför det floppade i praktiken), samt om hur Desenio gick från 28 miljoner till nästan en miljard i omsättning genom att sälja inspiration istället för en katalog fylld med posters. Sedan avsnittet spelades in så har Fredrik sålt av sina 4% i ICIW och fick ut drygt otroliga 35 miljoner kronor. 02:05 - Från proffsvindsurfare med OS-meriter till e-handelsveteran 07:23 - Hemligheten bakom framgång: jobba i växande branscher 12:56 - Lekmers mest bolda satsning: ett helautomatiserat lager som floppade 15:03 - AutoStore-robotarna funkade på pappret, inte i praktiken 21:15 - Desenio bytte katalog mot inspiration och skapade egen efterfrågan 24:13 - Bruttomarginal avgör allt: 8 % kontra 80 % 31:01 - Influencer marketing och SEO byggde Desenios varumärkessök 37:37 - Fredriks retailportfölj: CAIA Cosmetics och ICANIWILL levererar 38:15 - Palm tackar nej till de flesta investeringscasen han möter 39:09 - AI räddar olönsamma e-handelsbolag genom radikalt mindre bemanning 45:51 - Investerar i Etals, Jimmy Bergstedts AI-plattform för e-handlare 54:26 - Livsregel från idrotten: fokusera bara på det du kan påverka Här hittar du Fredrik: https://www.linkedin.com/in/fredpalm/ Sponsor Iggy & Orange Juice: https://iggy.agency/ https://www.ohjay.co/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
September 18 · 1 hr 17 min
Diamantis: Pengarna Löser Aldrig det du Egentligen Söker - Diamantis Koukouvinos #392
Diamantis Koukouvinos, även känd som Doktor Diamantis gästar denna veckas avsnitt och är naprapat, läkare i kinesisk medicin och en av Sveriges mest följda hälsoprofiler. I det här samtalet lämnar Björn och Diamantis e-handelsvärlden och går rakt in i det som faktiskt håller ihop ett liv: sårbarhet, mod och varför isolering är en större hälsorisk än rökning och alkohol. De går igenom varför vi i dag handlar av begär snarare än behov, med en historielektion om "the father of PR" som gjorde cigaretten till en frihetssymbol och bilen till en statusgrej. 04:52 - Buddhismens fyra sanningar om lidande och otillräcklighet 07:20 - Ett år sängliggande efter obehandlad borreliainfektion 13:18 - Kritiken mot kinesisk medicin i Sverige 19:35 - Yin och yang som grund i kinesisk medicin 25:16 - Partnern som spegel - relationer triggar gamla sår 27:24 - Sårbarhet och mod är muskler man tränar 34:04 - Isolering värre hälsorisk än rökning och alkohol 44:49 - Kapitalismens extremläge och lobbyismens dolda makt 51:10 - Topplistan: mörkerretreat, Vipassana och ren lekfullhet 69:41 - Fem grundkänslor, skam längst ner, kärlek högst upp Här hittar du Diamantis: https://www.instagram.com/doctordiamantis/ https://doctordiamantis.com/ Sponsor Iggy: https://iggy.agency/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
September 11 · 1 hr 2 min
Så Skalar Creative Headz Elva Salonger utan Externt Kapital - Joceline Akgün #391
Joceline Akgün, vd för frisörkedjan Creative Headz, gästar podden Framtidens E-Handel för första gången. Hon berättar om vägen från ett tremånaders vikariat till vd-stolen, går igenom hur samma playbook som Björn Axén och Toni & Guy en gång byggde ledde fram till ett eget hårvårdsvarumärke, och förklarar varför Creative Headz valt svensk produktion trots högre kostnader. Samtalet rör sig vidare från TikTok som tillväxtkanal till en bransch där kundbesöken blir allt glesare och högsäsongerna suddas ut. 03:01 - Att bygga produkter är ett naturligt andra steg i frisörbranschen. 07:26 - Prishöjningar 2020 fick Creative Headz att lansera egna produkter. 11:06 - En fristående kemist hjälpte till att ta fram första produkterna. 15:59 - Målgrupp 25-45 år, fokus på snabba resultatorienterade produkter. 19:22 - Egna salongerna säljer mest tack vare daglig produktanvändning. 24:08 - Håravfall och hårbottenhälsa ett växande fokus i branschen. 29:15 - Nästa steg: växa produktbenet mer mot B2C-försäljning. 31:23 - TikTok lyfts fram som en underskattad tillväxtkanal. 41:15 - Kundernas bokningsintervall har ökat kraftigt sedan innan pandemin. 55:39 - Ny hårvårdsserie med schampo, balsam och inpackning lanseras i höst. Här hittar du Joceline & Creative Headz: https://www.linkedin.com/in/jocelineakgun/ https://www.instagram.com/jocelineakgun/ https://creativeheadz.se/ Sponsor Iggy & Orange Juice: https://iggy.agency/ https://www.ohjay.co/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
September 8 · 43 min
Jarno Vanhatapio Bygger Nästa Miljardbolag med Vetted Assets - Jarno Vanhatapio #390
Jarno Vanhatapio gästar podden Framtidens E-handel för tredje gången - och den här gången handlar det inte om en enskild butik utan om ett helt investmentbolag. Vetted Assets, som ska förvärva och skala e-handelsbolag med höga bruttomarginaler och siktar på 1,2-1,4 miljarder kronor i omsättning till 2030. Jarno delar med sig av spelplanen: från cash conversion cycle och kriterierna för ett bra förvärv, till varför han fortfarande tror stenhårt på starka varumärken trots att TikTok Shop håller på att rita om hela spelplanen. Han hinner också varna unga entreprenörer för dropshipping, hylla AI som ersättare för dyra utvecklarteam och antyda ett nytt, hemligt varumärkesprojekt han jobbat på i flera månader. 03:46 - Nelly och NA-KD: miljardresorna sammanfattas kort 04:57 - Vetted Assets - Jarnos nya investmentfokus 07:59 - Middagen som födde Vetted Assets berättas 08:11 - Jarnos roll som rådgivare och storägare förklaras 08:30 - Förvärvskriterier: hög marginal och global skeppbarhet krävs 09:04 - Andy Okay: första förvärvet inom konst online 11:41 - Andra förvärvet ska skala mot en halv miljard 26:13 - Ett hemligt nytt varumärkesprojekt avslöjas delvis 29:32 - Dropshipping avfärdas som "heroin" för nybörjare 34:50 - Målet: 1,2-1,4 miljarder kronor i omsättning till 2030 Här hittar du Jarno & Vetted Assets: https://www.linkedin.com/in/jarno-vanhatapio-extendo/ https://www.vetted-assets.com/ Sponsor Beyond Retail: https://beyondretail.se/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
September 4 · 1 hr 2 min
Idé till Lansering: Kapsels Väg mot en Färdig Prepping Produkt - Andreas & Oskar, Kapsel #389
Andreas Berglind och Oskar Björk, grundare respektive försvarsingenjör och rådgivare bakom hemberedskapsvarumärket Kapsel, gästar Framtidens E-handel för att berätta hur en decemberkväll utan el blev startskottet för ett helt nytt system. Samtalet rör sig från insikten att svenska hem är förvånansvärt oförberedda, månader av leverantörsjakt och kvalitetskontroll med olika producenter, till strategin bakom att sälja trygghet utan att skrämma kunden. De går igenom varför Kapsel medvetet undviker "prepper-estetiken", hur retail och förtjänad media blev viktigare än annonsbudget, och varför Andreas fortfarande själv ringer upp kunder som glömt sin varukorg. 02:55 - Andreas bygger Kapsel vid sidan av heltidsjobb och familj. 08:00 - Kapsel undviker medvetet klassisk "prepper"-image och känsla. 12:51 - Över sextio ordrar sålda sedan lanseringen hittills. 29:18 - Retail och partnerskap avgörande för trovärdighet och tillväxt. 38:54 - Beredskapsmarknaden i Sverige värd hundratals miljoner kronor årligen. 41:02 - Andreas ringer personligen kunder som lämnat varukorgen. 46:09 - Kunder packar sin egen kapsel för ökad trygghetskänsla. 50:20 - Rundade hörn tonar medvetet ner militärkänslan i designen. 55:17 - Nästa steg: Norden, därefter Europa och på sikt Asien. Rabattkod hos Kapsel System: KAPSELFRAMTIDEN10 (10% rabatt) Här hittar du Andreas & Oskar: https://www.linkedin.com/in/andreaswissenberglind/ https://www.linkedin.com/in/oskar-bj%C3%B6rk-b6059a11b/ https://www.kapselsystem.com/ Sponsor Iggy: https://iggy.agency/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
August 28 · 1 hr 16 min
600 Miljoner Om Året: Så Optimerar De Google Ads i Stor Skala - Karl & Petter, AdRelevance #388
Karl Lindberg och Petter Norlén, medgrundare av byrån Adrelevance som förvaltar över 600 miljoner kronor i Google Ads-budget varje år, gästar Framtidens E-handel för ett rakt igenom strategiskt djupdyk i sökmotor-annonseringens nya verklighet. Från de tidiga Adwords-åren med tiotusentals manuellt uppdelade kampanjer till dagens AI Max, GEO-optimering och feed-som-rekommendationsmotor går de igenom varför Google fortsätter dominera trots all ChatGPT-hajp - och varför Alphabets annonsintäkter på över 400 miljarder dollar 2025 knappast tyder på ett bolag på väg mot undergången. 03:36 - Google Ads har förändrats radikalt sedan Adwords-eran 09:31 - Endast cirka 1 % av sök sker via AI idag 11:34 - Cirka 73 % av Googles intäkter kommer från annonser 12:01 - Google sitter på över 127 miljarder dollar i kassan 22:01 - DTC-varumärken har högre marginal än multi-brand-butiker 26:06 - Spårning är alltid det viktigaste för Google Ads-framgång 33:57 - Kundrecensioner blir allt viktigare rankingsignal för Google 39:48 - AI Max skapar automatiska annonser bortom valda sökord 45:48 - Konsultbolag kan tredubbla marginalen med egenbyggd teknik Här hittar du Karl & Petter: https://www.linkedin.com/in/karllindberg1/ https://www.linkedin.com/in/petternorlen/ https://www.adrelevance.se/ Sponsor Treyd: https://www.treyd.io/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
August 25 · 49 min
17 Miljoner Dollar Senare: eComID:s Nya Globala Strategi - Oscar Rundqvist #387
Ett år senare är Oscar Rundqvist, grundare och vd för eComID, tillbaka i studion - den här gången med besked om en ny kapitalrunda på 17 miljoner dollar. Samtalet rör sig från vad en enda retur egentligen kostar ett modevarumärke, till varför eComID medvetet tackar nej till att bygga en egen marknadsplats och i stället satsar allt på att stärka varumärkenas egna hemsidor, trots att investerare pressat honom med frågor om hotet från AI-shoppingagenter som Gemini. Vi dyker även ner i modemarknadens miljardsiffror, de stora skillnaderna i returgrad mellan Tyskland och Japan, och varför Oscar tycker att fler bolag borde anställa en dedikerad "Chief Returns Officer". 05:07 - eComID förebygger returer istället för att bara hantera dem 06:02 - Nya rundan: 17 miljoner dollar 11:31 - Investerarnas tuffaste fråga: hotar AI-shopping varumärkenas egna sajter? 12:25 - Målet: bli modebranschens Spotify genom delad shopperdata 15:00 - AI-assistenten minns shopparens storlek och stil mellan varumärken 20:00 - Så prioriterar teamet vilka funktioner som byggs härnäst 26:07 - Tyskland har dubbelt så hög returgrad som globalt snitt 26:59 - Modemarknaden värd 1,8-1,9 biljoner dollar globalt, enligt research 39:31 - Visionen: eComID blir världens digitala shoppingpass för mode Här hittar du Oscar & eComID: https://www.linkedin.com/in/oscarrundqvist/ https://www.ecomid.com/ Sponsor Orange Juice: https://www.ohjay.co/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
August 21 · 1 hr 9 min
Cecilia Blankens: Så Byggde Hon Blankens till 25 Miljoner Kronor #386
Cecilia Blankens, grundare av skovarumärket Blankens, gästar Framtidens E-handel för första gången. Hon berättar öppenhjärtigt om resan från journalist och bloggare till att bygga ett av Sveriges mest omtalade sko-varumärken helt utan extern marknadsföring de första tio åren och varför hon medvetet valt att driva bolaget själv, utan partner eller investerare. Samtalet rör sig från de dyraste misstagen (barnskor med minusmarginal och ett kraschat SAS-samarbete) till varför second hand-marknaden underskattas grovt av branschen, hur Blankens jobbar med snabba "readers" och portugisisk produktion för att undvika dött lager, och varför AI paradoxalt nog gör äkthet och personlig service viktigare än någonsin. Cecilia delar också sina tre sämsta affärsbeslut, sin relation till systern Elin Kling, och sin ärliga ambivalens kring hur stort Blankens egentligen ska bli. 03:59 - Cecilias syn på risk och det största finansiella bettet hittills 05:08 - Lärdomar från systern Elin Kling och hennes framgång 07:04 - Varför Cecilia alltid drivit sina bolag själv, utan partner 11:29 - De dyraste misstagen - bland annat barnskor med minusmarginal 13:26 - Det kraschade SAS-samarbetet och vikten av skriftliga avtal 20:20 - Spaning: second hand underskattas grovt i sko-branschen 28:52 - Så jobbar Blankens med eget second hand och sample sale 32:05 - AI-spaningen - varför äkthet blir viktigare, inte mindre viktig 36:42 - Produktion i Portugal och varför fabriksbesöken är avgörande 44:24 - Community-arbete via Instagram och Blankens Loop på Facebook 58:20 - Målet om fem år - 100 miljoner i omsättning? Här hittar du Cecilia: https://www.linkedin.com/in/cecilia-blankens-09b014147/ https://blankens.com/ Sponsor Treyd: https://www.treyd.io/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
August 14 · 1 hr 6 min
62 % Återköp: Common Clouds Hemlighet bakom Lojala Kunder - Maria Ahlgren & Cajsa Horn #386
I veckans avsnitt av Framtidens e-handel möter vi Maria Ahlgren och Cajsa Horn, grundare av Common Clouds - ett av Sveriges snabbast växande skönhetsvarumärken inom acne. Med en omsättning på 27 miljoner kronor, och en vinst på 2 miljoner berättar de om resan från en pandemi-idé till en plats på hyllan hos H&M och Kronans Apotek i över 200 butiker. Vi pratar om hur den virala pimple patchen Cloud Patch blev deras hero-produkt, varför TikTok blivit deras viktigaste sökmotor, hur de navigerar kassaflödet mellan tre månaders produktion i Korea och 60 dagars betalningsvillkor hos återförsäljarna - och varför "snällhet" är ledordet i allt de gör. Spoiler: det handlar om mycket mer än plåster. 03:47 - Idén till Common Clouds föddes hemma under pandemin 05:09 - Grundarna bestämde sig på ett café i Falsterbo 11:10 - Cloud Patch fick dem in i H&M-butiker snabbt 21:29 - Återköpsfrekvensen ligger på hela 62 procent hos dem 25:39 - Cloud Patch utvecklades från grunden med koreansk sourcing 28:25 - Första ordern var 40 000 enheter - riktigt läskigt 34:52 - Likviditet var den största lärdomen efter fyra år 39:00 - TikTok är viktigast, står för mer än hälften 46:25 - Dalias klämvideor har fått miljontals visningar på TikTok 51:13 - Communityt styr mycket av produktutvecklingen på Common Clouds 61:35 - Rådet: lita på din egen magkänsla, inte andras Här hittar du Maria & Cajsa: https://www.linkedin.com/in/maria-ahlgren-beautyfood/ https://www.linkedin.com/in/cajsa-horn-546a332/ https://commonclouds.com/ Sponsor Treyd: https://www.treyd.io/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
August 7 · 1 hr 16 min
Surströmming till Snus: Så Byggde David Wendin en Exportmaskin #385
David Wendin, grundare av Nordic Fulfillment Group, gästar podden Framtidens E-Handel. Han berättar hur allt startade med att sälja surströmming på Amazon från sin källare, hur han hittade en gråzon för nikotinpåsar på plattformen, och hur bolaget idag skickar snus, godis och läsk till 500–600 grossister och återförsäljare i USA. Samtalet rör sig vidare från kampen om direktavtal med Orkla-ägda Bubs, tullstrategier och gråzoner på den amerikanska marknaden, till varför bruttomarginal styr vilka produkter som får leva och varför David redan siktar mot 400 miljoner i omsättning om fem år. 04:14 - 26 år, bolaget grundat 2023, omsättning väntas nå 45–50 miljoner 2025 07:18 - Nordic Wall Print floppade och lades på hyllan 09:09 - Från surströmming till snus: hur produktkategorier väljs genom data 13:25 - Vad som floppade: heminredning kontra kondomer i Tyskland 24:15 - 500–600 grossist- och återförsäljarkunder 25:24 - Kampen om direktavtal med Orkla-ägda Bubs 37:37 - Lärdomen om bruttomarginal: potatisskalare kontra godis och snus 43:44 - Orklas storlek: 300 varumärken och 71,5 miljarder i årsomsättning 50:59 - Tullstrategi: 15,6 % i tull och first sale-regeln 65:27 - Målet: 400 miljoner i omsättning om fem år Här hittar du David: https://www.linkedin.com/in/david-wendin-b4a505186/ https://nordicfulfillmentgroup.com/ Sponsor Treyd: https://www.treyd.io/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
July 31 · 1 hr 4 min
Så Utmanar Mimir Zendesk i AI-Kundtjänstens Krig - Jørgen Vartdal Halse & Jens Kristoffersen #384
Jørgen Vartdal Halse (VD) och Jens Kristoffersen (CPO), grundare av det norska AI-bolaget Mimir, gästar podden Framtidens E-handel. De förklarar varför de bygger sin AI-kundtjänst från grunden istället för att klistra ett chatbot-lager ovanpå en legacy-plattform som Zendesk - och varför Zendesk faktiskt tjänar mer ju fler mänskliga agenter en kund behöver. Samtalet rör sig vidare från vilken data en AI-kundtjänst egentligen behöver (lager, retur, leverans, produktkatalog) till varför man aldrig bör "vibe-coda" sin kundtjänst, och varför en AI-modell kan vara superintelligent i matematik men ändå byta namn på en kund i samma mening. Björn och grundarna diskuterar också Anthropics jättedeal med SpaceX och vad som händer med kundservice den dagen AI:n löser problemet innan du ens hunnit märka det. 05:31 - Dropshipping-intresse i tonåren ledde till e-handelsfokus 08:47 - Mimir vs Zendesk: olika affärsmodeller, olika incitament 16:03 - Superwhisper, Superhuman och Cursor - grundarnas favoritverktyg 19:04 - Norska och svenska varumärken använder redan Mimirs AI 20:56 - Lager-, order- och returdata krävs för bra AI-support 24:32 - Att vibe-coda kundtjänsten internt är riskabelt, varnar grundarna 33:00 - Bygg processen AI-först - inte AI ovanpå människor 43:32 - Guardrails stoppar AI:n från att hitta på svar Här hittar du Jørgen, Jens & Mimir: https://www.linkedin.com/in/jrgenhalse/ https://www.linkedin.com/in/jenskristoffersen/ https://trymimir.com/ Sponsor Airmee: https://www.airmee.com/en/ E-handlarens Ordlista: https://framtidensehandel.se/ - scrolla ner till under bannern. Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
July 24 · 1 hr 7 min
John-Ruben Holtback: Så Byggde Unna ett Globalt Hoka-Samarbete - John-Ruben Holtback - UNNA #383
John Ruben Holtback, grundare och vd för löparvarumärket UNNA, gästar podden Framtidens E-Handel för andra gången. Han berättar om det efterlängtade Hoka-samarbetet som han hintade om redan förra besöket, går igenom sneakerbranschens miljardsiffror från Nike till Allbirds, och förklarar varför Unna tackar nej till investerare trots intresse från fonder i LVMH:s närhet. Samtalet rör sig vidare från supply chain-strategier utan Asien-beroende till hur AI ersätter dyra jurister för ett bolag med fyra anställda. 02:35 - Hoka-samarbetet blev äntligen officiellt efter en lång hemlig process 04:00 - Budget och upplägg bakom stora varumärkessamarbeten förklaras 08:45 - Global lansering kördes i Korea, Sverige, Texas och London 12:56 - Nike, Adidas, Puma och Allbirds omsättningssiffror jämförs rakt av 16:11 - Unnas affärsidé jämförs med de stora globala sneakerjättarnas strategi 34:47 - Investerare som LVMH vill in men Unna avstår ändå 39:15 - AI ersätter dyra jurister och konsulter för Unnas team 41:01 - Produktion i Portugal och Litauen 45:00 - John-Ruben berättar öppet om sin hjärtvarning och skräcken efteråt Här hittar du John-Ruben & UNNA: https://www.linkedin.com/in/jrholtback/ https://www.unna.com/ Sponsor Airmee & Orange Juice: https://www.airmee.com/en/ https://www.ohjay.co/ Framtidens Berns Event: https://framtidensehandel.se/products/roast Följ Björn på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram: https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld: https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar! Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Showing 1–20 of 37 episodes