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Die Praxis Berater

Lighthouse Consulting GmbH

Die Praxis Berater – der Podcast für alle, die in der Zahnarztpraxis nicht nur funktionieren, sondern wirklich etwas bewegen wollen.

Wir sind Michaela und Stephie und wir begleiten täglich Zahnarztpraxen dabei, besser zu werden – mit klareren Abläufen, stärkeren Teams und mehr wirtschaftlichem Erfolg.

In diesem Podcast sprechen wir über genau die Themen, die euch im Praxisalltag wirklich begegnen. Ehrlich, verständlich und ohne kompliziertes Fachchinesisch. Es geht um Mitarbeiterführung, Praxisorganisation, Wachstum und unternehmerisches Denken – also um alles, was eine Praxis langfristig erfolgreich macht.

Dabei steht für uns immer eines im Mittelpunkt: keine trockene Theorie, sondern Dinge, die wirklich funktionieren. Direkt aus der Praxis, für die Praxis.

Und weil der Alltag in der Zahnarztpraxis oft alles andere als langweilig ist, bringen wir auch immer wieder persönliche Einblicke mit. Wir teilen Anekdoten aus Zahnarztpraxen, echte Situationen und Erfahrungen aus unserem eigenen Berufsalltag. Genau diese Geschichten machen viele Themen greifbar und sorgen dafür, dass man sich an vielen Stellen wiedererkennt.

Wenn du also deine Praxis weiterentwickeln willst, neue Impulse suchst oder einfach wissen möchtest, wie andere Praxen bestimmte Herausforderungen lösen, dann bist du hier genau richtig.

Praxisnah, ehrlich und immer mit einem Blick für das, was wirklich zählt.

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  • 30 episodes
  • weekly
  • Avg 28 min
  • German

Episodes 30

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  • Thursday · 22 min

    Folge 30: Wie kann ich den Umsatz in meiner Praxis steigern?

    In dieser Folge sprechen wir über alles, was deine Praxis wirtschaftlich stärker macht: GOZ und BEMA, Mehrkostenvereinbarungen, PZR, Kronen, Preise, Recal und die Kommunikation mit Patienten und Team. Verständlich erklärt, mit echten Rechenbeispielen und einem Tipp, den du direkt umsetzen kannst. Viel Spaß beim Zuhören! Michaela & Stephie Du möchtest mehr darüber wissen, wie eine Zusammenarbeit mit uns aussieht? Dann klicke auf diesen Link: https://www.lighthouse-consulting.de/praxisprogramm/ Hier geht es zu deinem kostenlosen Praxis-Selbstcheck: https://lighthouse-consulting.de/selbstcheck/ Hier geht es zu unserer Instagram-Seite: https://www.instagram.com/lighthouseconsulting_gmbh/

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  • October 1 · 41 min

    Folge 27: Wie Zahnarztpraxen neue Patienten gewinnen - und langfristig binden.

    Wie gewinnt man heute eigentlich neue Patienten für eine Zahnarztpraxis? Reichen eine gute Homepage, Social Media und ein bisschen Werbung? Nein – Patientengewinnung ist viel mehr als Marketing. In dieser Folge von „Die Praxisberater“ schauen wir uns die gesamte Reise eines Patienten an: von der Positionierung und dem USP der Praxis über Google, SEO, Social Media, Bewertungen und Online-Terminbuchung bis hin zum ersten Telefonat und dem persönlichen Empfang in der Praxis. Wir sprechen darüber, warum Service, Corporate Design, Recall, Empfehlungen und das Verhalten des gesamten Teams mindestens genauso wichtig sind wie eine gute Werbeanzeige – und welche kleinen Details darüber entscheiden können, ob aus einem Interessenten ein begeisterter Stammpatient wird. Denn am Ende geht es nicht nur darum, neue Patienten zu gewinnen. Es geht darum, eine Praxis zu schaffen, die Patienten gerne wieder besuchen und weiterempfehlen. Viel Spaß beim Zuhören! Alles Liebe Michaela & Stephie Du möchtest mehr darüber wissen, wie eine Zusammenarbeit mit uns aussieht? Dann klicke auf diesen Link: https://www.lighthouse-consulting.de/praxisprogramm/ Hier geht es zu deinem kostenlosen Praxis-Selbstcheck: https://lighthouse-consulting.de/selbstcheck/ Hier geht es zu unserer Instagram-Seite: https://www.instagram.com/lighthouseconsulting_gmbh/

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  • September 24 · 43 min

    Folge 26: Wie Praxisteams schwierige Patientensituationen professionell meistern

    Unzufrieden, fordernd, ständig zu spät oder einfach respektlos – schwierige Patientensituationen gehören zum Praxisalltag. Aber wo endet guter Service und wo beginnt die notwendige Grenze? In dieser Folge von „Die Praxisberater“ sprechen wir darüber, warum Patienten überhaupt schwierig werden, welche Situationen Teams besonders herausfordern und wie man professionell reagiert, ohne sich zu rechtfertigen oder alles gefallen zu lassen. Wir geben euch konkrete Formulierungen für Beschwerden, Verspätungen, überzogene Forderungen und respektloses Verhalten und zeigen, warum klare Regeln im Team so wichtig sind. Denn guter Service bedeutet nicht, zu allem Ja zu sagen. Eine professionelle Praxis ist freundlich – aber auch klar. Viel Spaß beim Zuhören! Alles Liebe Michaela & Stephie Du möchtest mehr darüber wissen, wie eine Zusammenarbeit mit uns aussieht? Dann klicke auf diesen Link: https://www.lighthouse-consulting.de/praxisprogramm/ Hier geht es zu deinem kostenlosen Praxis-Selbstcheck: https://lighthouse-consulting.de/selbstcheck/ Hier geht es zu unserer Instagram-Seite: https://www.instagram.com/lighthouseconsulting_gmbh/

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  • August 13 · 17 min

    Folge 20: Wie du einen gut durchdachten Schichtplan für deine Praxis erstellst

    Wie oft beginnt der Arbeitstag in einer Praxis mit der Frage: „Wo soll ich heute eigentlich hin?“ Dabei liegt die Ursache häufig nicht im fehlenden Engagement des Teams, sondern in einer unklaren Organisation. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum ein durchdachter Schichtplan weit mehr ist als eine einfache Einteilung der Arbeitszeiten. Du erfährst, wie klare Zuständigkeiten Stress reduzieren, die Zusammenarbeit verbessern und dafür sorgen, dass der Praxisalltag ruhiger, effizienter und für alle Beteiligten angenehmer wird. Viel Freude beim Zuhören. Alles Liebe Michaela & Stephie Wenn du mehr über meinen Onlinekurs "Instagram für Zahnarztpraxen" wissen möchtest, dann klicke auf diesen Link: https://stephanie-nanninga.mykajabi.com/joinus Hier geht es zu unserer Instagram-Seite: https://www.instagram.com/lighthouseconsulting_gmbh/

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  • July 30 · 26 min

    Folge 18: Wenn das Team gegeneinander statt miteinander arbeitet - wie Mobbing schleichend entsteht

    Mobbing beginnt selten mit einem großen Knall. Oft sind es die kleinen Sticheleien, abfälligen Bemerkungen, Grüppchenbildungen oder das Gefühl, ausgegrenzt zu werden. In dieser Folge sprechen wir über ein Thema, das in vielen Zahnarztpraxen existiert – über das aber nur selten offen gesprochen wird. Wir beleuchten, wie Mobbing entsteht, welche Warnsignale Führungskräfte erkennen sollten und warum Konflikte nicht von allein verschwinden. Außerdem erfährst du: woran du eine ungesunde Teamkultur erkennst, welche Auswirkungen Mobbing auf Mitarbeiter, Patienten und den wirtschaftlichen Erfolg einer Praxis hat, welche Rolle Praxisinhaber und Führungskräfte dabei spielen und wie du eine Kultur schaffst, in der Respekt, Offenheit und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Diese Folge soll keine Schuldigen suchen. Sie soll Mut machen, genauer hinzuschauen, Verantwortung zu übernehmen und Konflikte professionell zu lösen – bevor aus kleinen Spannungen ein echtes Problem für das gesamte Team wird. Denn eines ist sicher: Eine gute Teamkultur entsteht nicht von allein. Sie ist das Ergebnis bewusster Führung. Alles Liebe Michaela & Stephie Wenn du mehr über meinen Onlinekurs "Instagram für Zahnarztpraxen" wissen möchtest, dann klicke auf diesen Link: https://stephanie-nanninga.mykajabi.com/joinus Hier geht es zu unserer Instagram-Seite: https://www.instagram.com/lighthouseconsulting_gmbh/

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  • July 16 · 41 min

    Folge 16: Warum ein gut strukturiertes Terminbuch den Erfolg jeder Zahnarztpraxis maßgeblich beeinflusst

    Ein gut strukturiertes Terminbuch schafft nicht nur einen entspannten Praxisalltag, sondern sorgt auch für zufriedene Patienten, motivierte Teams und wirtschaftlichen Erfolg. Wir sprechen über die häufigsten Herausforderungen in der Terminvergabe und darüber, wie klare Strukturen, Terminblöcke und digitale Lösungen den Praxisalltag nachhaltig verbessern können. Viel Spaß beim Zuhören. Alles Liebe Michaela & Stephie Wenn du mehr über meinen Onlinekurs "Instagram für Zahnarztpraxen" wissen möchtest, dann klicke auf diesen Link: https://stephanie-nanninga.mykajabi.com/joinus Hier geht es zu unserer Instagram-Seite: https://www.instagram.com/lighthouseconsulting_gmbh/

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  • July 9 · 39 min

    Folge 15: Interview mit einem Ironman - Was mentale Stärke mit erfolgreicher Führung zu tun hat

    Was bringt einen 24-jährigen dazu, einen Ironman zu absolvieren? Und was können Praxisinhaber und Führungskräfte von dieser Reise lernen? In dieser besonderen Podcast-Folge spreche ich mit meinem Patenkind Luca über seinen ersten Ironman, aber vor allem über die Geschichte dahinter. Wir sprechen über Disziplin, Rückschläge, Selbstzweifel, Motivation und die Fähigkeit, auch dann weiterzumachen, wenn Aufgeben die einfachere Option wäre. Je länger wir über seinen Weg gesprochen haben, desto mehr Parallelen haben wir zu dem gefunden, was Praxisinhaber:Innen und Führungskräfte jeden Tag erleben: große Ziele, schwierige Entscheidungen, Rückschläge und die Herausforderung, immer wieder aufzustehen. Ein inspirierende Folge über mentale Stärke, persönliche Entwicklung und die Erkenntnis, dass Erfolg selten über Nacht entsteht, sondern durch viele kleine Entscheidungen, die niemand sieht. Alles Liebe Michaela & Stephie Wenn du mehr über meinen Onlinekurs "Instagram für Zahnarztpraxen" wissen möchtest, dann klicke auf diesen Link: https://stephanie-nanninga.mykajabi.com/joinus Hier geht es zu unserer Instagram-Seite: https://www.instagram.com/lighthouseconsulting_gmbh/

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  • July 2 · 23 min

    Folge 14: Warum Motivation nicht die Aufgabe von Führungskräften ist und was erfolgreiche Praxen stattdessen tun

    "Meine Mitarbeiter sind einfach nicht motiviert." Ein Satz, den wir in Zahnarztpraxen immer wieder hören. Doch stimmt das wirklich? Oder stellen wir vielleicht die falsche Frage? In dieser Folge sprechen wir darüber, warum Motivation häufig missverstanden wird und weshalb Führungskräfte ihre Energie oft in die falschen Dinge investieren. Wir räumen mit den größten Irrtümern rund um das Thema Motivation auf und zeigen, warum Obstkörbe oder Sommerfeste allein keine motivierten Mitarbeiter schaffen. Außerdem erfährst du, welche Faktoren Menschen langfristig motivieren, welche Rolle Führung dabei tatsächlich spielt und wie du ein Arbeitsumfeld schaffst, in dem Eigenverantwortung, Engagement und Motivation wachsen können. Eine Folge für alle Praxisinhaber:innen und Führungskräfte, die ihr Team nachhaltig stärken möchten, ohne ständig das Gefühl zu haben, jeden motivieren zu müssen. Wenn du mehr über meinen Onlinekurs "Instagram für Zahnarztpraxen" wissen möchtest, dann klicke auf diesen Link: https://stephanie-nanninga.mykajabi.com/joinus Hier geht es zu unserer Instagram-Seite: https://www.instagram.com/lighthouseconsulting_gmbh/

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  • June 18 · 32 min

    Folge 12: Energie ist eine Entscheidung - Was Praxisteams über Gesundheit, Bewegung und mentale Stärke wissen sollten

    Erschöpfung im Praxisalltag ist kein Schicksal. Sie ist oft das Ergebnis von Gewohnheiten, die man nie hinterfragt hat. In dieser Folge werden wir konkret: Wir teilen unsere persönlichen Routinen rund um Sport, Bewegung und mentale Gesundheit und zeigen, warum Eigenverantwortung für die eigene Energie nicht egoistisch, sondern professionell ist. Du nimmst heute mindestens eine Sache mit, die du morgen früh anders machen kannst. Versprochen! Alles Liebe Michaela & Stephie Wenn du mehr über meinen Onlinekurs "Instagram für Zahnarztpraxen" wissen möchtest, dann klicke auf diesen Link: https://stephanie-nanninga.mykajabi.com/joinus Hier geht es zu unserer Instagram-Seite: https://www.instagram.com/lighthouseconsulting_gmbh/

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