Shell: O combustível da Fórmula 1!

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.br Neste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Rodrigo Patuzzo, CMO da Raízen, empresa responsável pela distribuição dos combustíveis e da marca Shell no Brasil, presente em mais de 6.000 postos e com 70 milhões de abastecimentos por mês. Falamos sobre: 🏎️ Da Fórmula 1 para a rua: como a parceria de mais de 75 anos com a Scuderia Ferrari traz tecnologia das pistas direto para a linha Shell V-Power. ⛽ Gasolina é commodity? Por que atendimento de qualidade, confiança e consistência de marca pesam muito mais na escolha do motorista do que centavos de desconto. ⚡ Gasolina aditivada para qualquer carro? O mito dos manuais, a diferença técnica para a comum e o papel dos aditivos na performance do motor. 🏪 Como surgiram as lojas de conveniência: a história por trás dessa ideia criada nos postos e como entender as diferentes missões de compra do consumidor ao longo do dia. "Nós não somos o destino final do cliente, somos o facilitador da jornada. Ninguém vai ao posto só por ir: as pessoas abastecem para realizar propósitos." Capítulos do Episódio: 00:00 - Abertura e o tamanho da Raízen com a marca Shell no Brasil 01:37 - A escala do negócio: 70 milhões de abastecimentos por mês 04:47 - Gasolina é commodity? O que diferencia a experiência Shell 06:09 - A tecnologia da Fórmula 1 embarcada nos combustíveis das ruas 07:33 - Shell V-Power: 20 anos de consistência em um produto premium 10:37 - Parceria com a Scuderia Ferrari e as ativações no GP de São Paulo 14:16 - O que fideliza o motorista: confiança e atendimento vs. preço 16:44 - Posto bonito vende mais? O impacto real de layout e loja de conveniência 19:11 - Shell Recharge e o avanço dos carros elétricos 22:32 - A digitalização do pagamento e a agilidade com o Shell Box 26:30 - Como surgiram as lojas de conveniência nos postos de combustível 32:17 - Nova assinatura de marca: conectando com o propósito do deslocamento 36:43 - Treinamento de ponta a ponta: valorizando quem está na pista 42:35 - Lendas colecionáveis: os bastidores do sucesso dos carrinhos da Ferrari 46:10 - A dica definitiva para quem opera no varejo de postos 47:56 - Como decidir se um ponto deve ou não operar 24 horas 51:12 - Conselho para novos líderes de marketing: saia do escritório e vá para o campo 55:13 - Encerramento e considerações finais Quer aprender ainda mais com João Branco? Siga no Instagram: @falajoaobranco