DT512: Service Blueprint

Jun 9, 2022 · 19 min · Season 5 · Episode 512 · 9.9 MB

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Design Thinking wird häufig dafür eingesetzt, um die Kundenerfahrung von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern. Wie dir „Service Blueprints“ dabei helfen Dienstleistungen zu visualisieren, besprechen wir in dieser Episode.