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【这是怎么回事?】
你有没有见过超市手推车上装着平板屏幕?这种车叫“智能购物车”,能帮你查商品、算价格、推荐优惠,在部分超市还能直接跳过结账队伍。听起来很方便,对吧?可最近一项研究发现:用智能购物车购物的人,平均比用普通购物车的人多花了32%的钱!
【研究发现了什么?】
英国伦敦大学城市圣乔治学院的贝叶斯商学院做了这项研究,结果发表在《商业研究杂志》上。2025年3月,研究人员在一家德国大型连锁超市记录了12418次购物过程,其中9422次是顾客主动使用智能购物车完成的。
研究发现,用智能购物车的人:平均多花32%的钱;多买25%的商品;在超市里多待23%的时间。下午和周末,这种差别更明显。
想一想:智能购物车能帮你找东西,购物应该更快才对,为什么购物车越“聪明”,人们反而可能花得更多、待得更久?
【这就能说明智能购物车会让人多花钱吗?】
还不能这么说。研究人员解释,这项研究只是找到了“关联”,不等于证明智能购物车让人多花钱。因为选智能购物车的人,可能本来就计划买很多东西;喜欢尝试新科技的人,也可能购物时间更长。
研究还有一个特别发现:有些人一次购物中把屏幕用了20多次,他们买的东西更多、在店里待得更久,可是钱并没有花更多。研究人员猜测,这些人可能主要是想体验科技,而不是想多买东西。
【智能购物车已经来到了美国超市】
这种车不只是实验。Instacart公司的Caper Cart智能购物车,已经在美国100多个城市使用。到2026年5月,它已经出现在15个州、十几家不同品牌的超市里,比如Kroger、Schnucks,还有ShopRite、Fairway Market等。Caper Cart用摄像头、秤和传感器来识别顾客放进车里的商品,还能在屏幕上做推荐。
Amazon也有自己的智能购物车,叫Dash Cart。它会在屏幕上显示价格并算出总价、推荐附近优惠、帮你找商品,还能让你不用在收银台排队。Amazon说,到2026年底,新款Dash Cart会扩展到美国几十家Whole Foods超市。
【购物车变成了移动广告牌?】
智能购物车最特别的地方是:它能知道你的购物车里有薯片,知道你正站在蘸酱货架旁边,然后马上弹出推荐。Instacart还说,提醒顾客“是不是忘了买某样东西”,能让购物车里的商品变多。
想一想:如果屏幕提醒你“上次买的麦片快吃完了”,这是帮你,还是想让超市多赚钱?
【智能购物车会怎么了解你?】
Caper Cart装有朝购物篮方向的摄像头、朝外的摄像头、秤和定位系统。它可以判断你把什么商品放进篮子、在哪个货架前停留更久。这些信息还可能和你过去的购物记录连在一起。所以,如果你要用智能购物车,最好先看看超市和购物账号里的隐私设置。
【怎样用智能购物车又不多花钱?】
1. 先写好购物清单,进超市后尽量只买清单上的东西。
2. 多看屏幕上的“总价”,不要到最后才吓一跳。
3. 把屏幕上的推荐当成广告,想一想它为什么会出现。
4. 比较价格,不要只看到“打折”就放进车里,包装大小不同时要看单价。
5. 自己做个实验:比较用智能购物车和普通购物车的小票,看看哪种车让你的账单更高。
科技记者柯特提醒:智能购物车确实能帮我们省时间、看到总价,甚至跳过收银台;但屏幕也是超市用来影响我们选择的工具。享受方便的同时,更要让你的购物清单和预算做主。