2

S1 · E41
Thursday · 1 hr 1 min
PRÍBEH (A KONIEC) 365.BANKY
Tereza Molnár, riaditeľka komunikácie a CX v 365.bank v čase kedy sa banka menila na plnohodnotnú retailovú banku, priniesla úspešný komunikačný koncept s dvoma hercami, ale aj začala proces spájania s ČSOB bankou. Patri s Michalom sa rozprávali o príbehu banky, riadení komunikácie, značky aj zákazníckej skúsenosti, ale aj úskaliach a rizikách zlučovania. Tereza poodhalila ako súvisí značka a jej parametre so správaním klientov či aký má vplyv na biznisové výsledky. https://www.2muse.sk/sk/ See omnystudio.com/listener for privacy information.


















