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日本の行政機関では、地方公共団体情報システムの標準化に関する法律に基づき、自治体ごとに運用されていた約200万種類の外字を約7万文字の行政事務標準文字へ統合する取り組みが進められています。
この施策は事務処理の効率化を目的としていますが、移行に伴い住民の氏名などの漢字デザインが従来と異なる形へ変更される事例が発生しています。
デジタル庁や各自治体は、証明書や郵送物の宛名に使用される字体は維持されるものの、細かな字形が変化する可能性があることを住民に周知しています。
かつて東日本大震災で外字が情報の連携を阻んだ教訓から、この文字の統一は行政のデジタル化における重要な転換点と位置付けられています。
窓口では住民に対して代替文字の選択を求めるなどの対応が行われており、長年にわたる文字の標準化に向けた歴史が新たな段階を迎えています。
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