B2B-inkopers eisen een B2C-ervaring; hoe optimaliseer je de supply chain?

Traditionele ERP-systemen hebben moeite om de eisen rondom supply chain vandaag de dag bij te benen. De B2B-inkopers willen een B2C-ervaring, met zicht op levertijden en leveringen op de dagen die zij willen. Dat vereist aan de achterkant een zeer geoptimaliseerde supply chain, maar wat als je ERP-systeem dat niet trekt? We praten met Pieter Van den Broecke van Manhattan Associates. Manhattan Associates is een SaaS-bedrijf dat zich specialiseert in logistieke operaties voor retailers, groothandels en logistieke dienstverleners. Deze aflevering verkent hoe bedrijven de kloof overbruggen tussen traditionele ERP-systemen en gespecialiseerde supply chain oplossingen. Van den Broecke legt uit hoe Manhattan bovenop ERP-systemen werkt om real-time orderbeloftes waar te maken, voorraad intelligent te beheren en complexe B2B- en B2C-leveringen te orchestreren. Ook komen de uitdagingen aan bod van moderne e-commerce, waar consumenten, maar zeker ook B2B-inkopers steeds hogere verwachtingen hebben qua leversnelheid en betrouwbaarheid. Van AI-gedreven optimalisatie tot het balanceren van klantverwachtingen met operationele efficiëntie, deze aflevering van Techzine Talks biedt waardevolle inzichten in de toekomst van supply chain management. Key takeaways: • Verschil tussen ERP en gespecialiseerde supply chain software • Real-time voorraadbeheer en orderbeloftes in B2B en B2C • Complexiteit van moderne fulfillment operaties • Rol van AI en machine learning in leveringsoptimalisatie • Balans tussen klantenservice en operationele kosten • Toekomstige trends in duurzame logistiek Chapters: 0:10 - Introductie Manhattan Associates 0:58 - B2B en digitalisering trends 2:41 - ERP versus gespecialiseerde systemen 8:34 - Klantvoorbeelden en implementatie 10:56 - Voorraadbeheer en leverbeloftes 44:43 - AI en machine learning Keywords: supply chain management, order management, Manhattan Associates, ERP systemen, logistieke optimalisatie, B2B commerce, e-commerce fulfillment, voorraadoptimalisatie, AI in logistiek, real-time orderbeloftes