Commerce agentique : comment vendre dans ChatGPT

Comment une marque reste-t-elle visible quand ses clients préparent leurs achats dans ChatGPT ? Roxane Laigle, ex-directrice de la stratégie et de l'innovation de Fnac Darty, a cofondé Lemrock, solution de commerce agentique élue start-up e-commerce de l'année 2026 par la FEVAD et KPMG et qui a levé 6 M€ en mars 2026. Dans cet épisode de Techlipstick | La Réponse IA, elle explique ce que l'intelligence artificielle change pour les distributeurs et les marques. ________________________________ 🔥 20 % de réduction sur l'entrée à la conférence Marketing Reset où Roxane interviendra sur le leadership à l'ère de l'IA avec le code MARKETINGRESET20 - Billets sur https://bit.ly/4zm67Tp ________________________________ Elle revient sur la façon dont les retailers ont structuré leurs premiers chantiers d'intelligence artificielle générative à l'arrivée de ChatGPT : la productivité des équipes, puis la performance commerciale, puis la relation client. Elle détaille un cas d'usage directement actionnable : enrichir ses fiches produits avec des usages pour être recommandé par les IA conversationnelles. Roxane explique ensuite ce qui distingue le GEO, qui cherche à influencer la réponse de l'intelligence artificielle, du commerce agentique, qui la complète en proposant le bon produit au bon moment de la conversation. Elle aborde aussi la mesure des ventes générées par l'intelligence artificielle, encore sous-estimées par l'attribution au dernier clic. Fondatrice, elle partage ses leçons : choisir des associés complémentaires, valider son idée avec le Mom Test, atteindre un million d'ARR en moins de 18 mois, lever 6 millions d'euros en tant que femme dans l'écosystème de l'intelligence artificielle, et garder ses convictions quand on crée un nouveau marché. Références citées dans l'épisode Lemrock, Fnac Darty, Advancy, Entrepreneur First, Y Combinator, Galion.exe, Criteo (Jean-Baptiste Rudelle), Station F et son programme F/ai (Roxanne Varza), Theremia (Iris Maréchal), The Mom Test de Rob Fitzpatrick, challenge Start Me Up FEVAD / KPMG, Amazon Rufus, Google AI Overviews. 🎧 Abonne-toi à La Réponse IA pour ne manquer aucun épisode ! 📩 Des questions ? Contacte-moi sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/aurelie-giard-stratege-geo/ ou sur mon site https://aureliegiard.com/ Chapitres [00:00] Le commerce agentique en une minute [00:46] Présentation de Roxane Laigle [01:43] Des Mines à la Banque mondiale [04:17] Premier projet et choix des associés [07:59] Conseil en stratégie chez Advancy [11:49] ChatGPT vu de l'intérieur [14:47] Le plan IA en trois volets [18:18] Fiches produits enrichies pour le GEO [20:31] CLTV et revenus supplémentaires [22:04] L'IA, compagnon de réflexion [23:24] IA conversationnelle et relation client [25:47] Top down ou bottom up ? [27:59] La naissance de Lemrock [31:30] GEO et commerce agentique [33:58] Intégrations LLM et AI Overviews[35:52] Évangéliser un marché naissant [37:35] Levée de 6 M€ et place des femmes [41:28] Leçons : équipe et résilience [43:43] Attribution et mesure des ventes IA [46:21] Pas d'ego et coaching [47:23] Livre, modèles et conseils [50:33] Recrutements et Marketing Reset