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📍本集重點章節
00:00 精彩搶先看
01:34 衝突的起因與面對衝突的三大評估關鍵
04:24 權力不對等時,看待對與錯的方式也要不同
06:15 打破吵與忍的迷思:七種衝突應對策略
.務實的善意 Pragmatic benevolence
.培養支持 Cultivate support
.建設性支配 Constructive dominance
.策略性安撫/妥協 Strategic appeasement
.選擇性自主 Selective autonomy
.有效適應 Effective adaptability
.原則性反叛 Principled Rebellion
15:53 衝突不是壞事,表面和諧反而容易變成情緒勒索
17:00 建設性衝突的前提:劃清界線與不帶情緒的溝通
18:28 放下錯誤期待:健康的關係依然允許無法解決的衝突存在
📍本集閱讀:《Making Conflict Work: Harnessing the Power of Disagreement》by Peter T. Coleman, Robert Ferguson https://bookstw.link/9gfu7w
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我是雪力 ‧ 夏瑄澧。現為組織顧問、企業高階主管教練、自媒體創作者、作家,是一個想要打造多元共融社會,並正在進行中的心理人。
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