287. Qué le explicas a tus cliente y qué le pides

La diferencia entre cliente que cree que sabe y cliente que no entiende: lo que les explicas y lo que les sacas Hablar con clientes parece la parte fácil del trabajo, pero es donde se decide casi todo. Qué métricas les pasas, cómo se las traduces y qué información les exprimes (CRM incluido) marca la diferencia entre campañas que escalan y campañas que se quedan a medias. Hoy desgranamos cómo lo hacemos nosotros: qué decir, qué callar y qué pedir siempre. En este episodio aprenderás: 📊 Por qué empezar siempre por métricas de negocio (no por CPL de plataforma) para que tu cliente no se obsesione con datos que no controlan el resultado real 🎯 Cómo detectar si tu cliente "entiende" o "no entiende" y adaptar el dashboard a cada perfil, sin crear tú mismo el monstruo de las preguntas infinitas 🧩 La técnica del "buenos días, ¿cómo lo veis?" y callarse: cómo arrancar reuniones para no presentarte ciego cuando algo se ha roto en su lado 🔍 Cómo pedirle al cliente que etiquete leads en su CRM con tus criterios para analizar ángulos por CAC real, no por CPL de Meta ⚠️ El error de guiarte por el coste por lead en un lanzamiento: por qué un ángulo barato puede dejarte un agujero de cinco cifras si no cruzas con ventas También repasamos novedades de la semana (segmentación a nivel de anuncio en Meta, el agente IA de Meta, el BM de anuncios de ChatGPT) y el cambio de rol que estamos viendo en el media buyer: ejecutor vs estratégico. ¿En qué lado estás tú? Si llevas tiempo gestionando cuentas y notas que las reuniones con clientes se te van por las ramas, este episodio te va a ahorrar más de un disgusto. Porque al final no estamos para tocar plataformas: estamos para hacer equipo con quien nos paga. Y eso empieza por saber qué preguntar. 00:00 Patrocinadores 03:30 Apertura: ¿salmorejo o gazpacho? 05:48 La semana de Luis: leads que piden estrategia, no ejecución 09:20 Media buyer ejecutor vs estratégico: la separación que viene 12:16 Luis se pasa a Claude Pro: primeras impresiones 13:00 La semana de Albert: cuando cambiar una imagen triplica el CTR 15:18 Skills sin contexto = skills inútiles 16:37 Codex vs Claude: cuándo usar cada uno 17:50 PPC Cast Fest: entradas a la venta el 18 de mayo 20:50 Noticias: Business Manager de ChatGPT, tokens en Claude, segmentación a nivel de anuncio en Meta 28:43 Bloque 1: qué le explicas al cliente 30:24 Por qué empezar siempre por métricas de negocio 34:50 Cliente que entiende vs cliente que no entiende 37:30 El problema del cliente que sabe a medias 40:50 Promesas imposibles y por qué preferimos perder al cliente 44:30 Bloque 2: qué le pides al cliente 46:10 Ayudarle a etiquetar bien el CRM para analizar ángulos por CAC 48:30 Lanzamientos: cuando el CPL bajo te engaña 50:50 La regla de la siguiente conversión 53:40 Recomendaciones de la semana 57:00 Cierre URL Episodio: https://ppccast.com/podcast/287-que-le-explicas-a-tus-cliente-y-que-le-pides PPCFest: ppcfest.com PPCCast+: ppccast.com/plus Patrocinadores Raiola Networks: ppccast.com/raiola Data Feed Watch: ppccast.com/datafeed Convertiam: ppccast.com/convertiam