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UNIQLO 感謝祭!11.06(五)-11.12(四)
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產品鋪進通路之後,客人問店員跟旁邊那顆差在哪,店員常常只回一句「差不多啦,旁邊那顆比較便宜」。這集講通路的銷售教育怎麼做,讓第一線把你的產品講得出口,不用只拚價格、讓毛利一路往下掉。
聽完這集,你會知道:
-補貨變慢、只問折扣、架位往下移,就該動手了
-三行的內部溝通小卡要先想清楚產品會賣給誰,最後才是從規格挑重點
-小卡上要先寫清楚,哪些話店員不能說出口
-請最會講的人錄一遍,所有店員都用同一個版本
-巡店時請店員講一次,講不出來的地方就是下一版要改的
民宿、清潔居家服務這類沒有實體商品的生意,客人一樣會問你跟別家差在哪,也能照這三件事整理一次。
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