"Neuroéthique en marketing : comment éviter la manipulation excessive"

Manipulation Vs Tromperie Ce qu’il faut comprendre. Voilà un sujet qui fait rage à chaque fois que je parle de Neuro Marketing Beaucoup me demandent est ce que c’est éthique? Est ce que ce n’est pas de la tromperie ? Etc… Souvent j’apporte des réponses en quelques secondes et pourtant le flou subsiste Alors dans ce post je vais t’expliquer une différence notoire entre ces 2 termes: - La manipulation est généralement beaucoup plus subtile que la tromperie. La personne manipulée a rarement l'impression d'être victime d'un manipulateur - La tromperie, quant à elle, est généralement plus rude et plus flagrante. Pour comprendre la différence, nous prendrons l'exemple d'une campagne marketing Le succès d'une bonne campagne repose sur le fait d'amener le consommateur à acheter le produit annoncé donc d’utiliser la manipulation. Tout d'abord, l'attention de l'acheteur doit être attirée sur le produit/service. Et pour ça il faut faire recours à l’utilisation du langage verbal C’est une technique de persuasion qui permet de s’incruster dans le cerveau de l’acheteur potentiel, avec des phrases du style: * Ce produit va changer votre vie. * Lorsque je l'ai essayé, je n'imaginais pas que je ne voudrais plus jamais changer de marque. * Au début, j'étais sceptique. Je me disais : « Pourquoi dépenser mon argent dans un autre produit alors que j'en ai déjà un que j'utilise depuis toujours ? » jusqu'à ce que je l'essaie...c'était incroyable ! La psychologie du marketing affirme que si le langage persuasif est bien utilisé, la manipulation est beaucoup plus efficace que si l'on utilise un langage direct et agressif comme: * Acheter ce produit si vous ne voulez pas ratez votre vie * Le seul moyen de dépenser son argent sans regretter c’est d’acheter notre produit Cette différence il faut la détecter et la comprendre car elle est très fine. D’ailleurs ce qu’il faut retenir c’est que: « Les mots eux-mêmes n'ont pas assez de poids pour réussir une stratégie de manipulation, c'est leur contexte émotionnel qui influence les consommateurs » Donc votre rôle est de mettre les acheteurs potentiels dans un état émotionnel précis pour influencer sa décision d’achat As tu déjà vécu ces 2 situations?