M Networks

M Networks er IT-leverandør og Microsoft-partner med base i Nordsjælland, der hjælper SMV'er med IT-drift, support, hosting, sikkerhed og cloud-løsninger.

I denne podcast deler vi de erfaringer, spørgsmål og udfordringer, vi møder i praksis.

Podcasten er til dig, der har hænderne på kogepladen i IT eller har ansvaret for beslutningerne. Vi holder det kort, konkret og brugbart.

Du får inspiration, sparring og praktiske råd, du kan tage med direkte tilbage i virksomheden.

Play

Open in

15 episodes
weekly
Avg 14 min
Danish

Episodes 15

Newest Oldest Longest

All15 Unplayed15 In progress0 Played0

S1 · E15
Yesterday · 7 min
15. Fra Excel-ark til webapplikation
Kundens salgsværktøj var bygget i Excel. M Networks havde selv udviklet det mange år tidligere, dengang man endnu ikke lavede webapplikationer. Beregningerne fungerede, men værktøjet hentede data fra kundens lokale server, og det gav udfordringer, hvis sælgerne ikke lige sad på kontoret, men var ude hos en kunde eller et andet sted. Efter en del års brug blev kunden og M Networks enige om at bygge løsningen om til en webapplikation. Serveren blev eksponeret som API'er, kunden var selv med til at bestemme brugerfladen, og værktøjet kan i dag tilgås af sælgere uanset hvor i verden de sidder. Peter Christian Lerche, Head of Digital, AI and Data hos M Networks, fortæller også om det, der kom efter. Kort tid efter go-live skulle nye toldsatser på forsendelser mellem lande ind i beregningerne. Sideløbende implementerede kunden et PIM-system og fik moderniseret sin CRM-løsning, og begge dele blev integreret, så tilbud nu genereres med datablade og produktbilleder direkte fra PIM-systemet. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E14
September 2 · 11 min
14: Styr på data: Sådan fik en kunde dokumenteret sin GDPR og sparede penge
Virksomheden behandler mange persondata og har flere års data liggende i skyen fra tidligere systemer. Da den medarbejder, der havde styr på GDPR, stoppede, var der ingen tilbage til at holde styr på, hvad der lå hvor. I denne episode gennemgår Henrik Hansen, Senior Partner Development Manager hos AvePoint, hvordan forløbet så ud. Først en scanning af tenanten: hvor ligger data, hvem har adgang, hvad er delt med eksterne, og er der sites uden ejere. Derefter arbejdet med at afklare, hvem der ejer hvilke data, og hvad der skal ske med dem. Den del kan hverken M Networks eller AvePoint svare på. Det kan kun kunden selv. Derfor bliver spørgsmålene sendt ud til dem, der ejer data, som så tager stilling til klassificering, opbevaringstid og sletning. Bagefter sættes der regler op, så det ikke skal gøres manuelt hver gang. Resultatet var dokumentation for, at GDPR er på plads, og uddannede medarbejdere, der ved, hvordan data skal håndteres. Og en sidegevinst: da det irrelevante data var ryddet væk, kom virksomheden under grænsen for SharePoint-lagerplads i deres licenser og slap for at betale for ekstra plads, som de havde gjort hidtil. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E13
August 27 · 11 min
13. Klar til AI: Derfor begynder det med styr på jeres data
Mange virksomheder er ikke kommet i gang med AI. Ikke fordi de er i tvivl om, hvad de vil bruge det til, men fordi de ikke ved, hvordan de starter, og om fundamentet er på plads. I denne episode fortæller Henrik Hansen, Senior Partner Development Manager hos AvePoint, hvad der skal være på plads først. Han har tidligere været ansat hos M Networks i 20 år ad to omgange og arbejdede med flere af de kunder, der stadig er kunder i dag. I dag arbejder han fra producentsiden med at give IT-leverandører de værktøjer, opgaven som rådgiver kræver. Hans vigtigste pointe er, at det handler om at få styr på de data, AI skal arbejde med. Har man ikke det, står investeringen i AI ikke mål med det, man får ud af det. Gammelt og irrelevant data kan AI komme til at mistolke, og data, der er delt eksternt, kan ende med at blive brugt af andre. Derfor begynder arbejdet med et overblik. Hvordan ser tenanten ud, hvem har adgang til hvad, hvad er delt med eksterne, og hvad er så gammelt, at det ikke længere er relevant at gemme. Henrik er også ærlig om, hvorfor det er svært. Selv virksomheder med klare politikker og procedurer overser noget, fordi Microsofts standardværktøjer ikke giver et samlet billede. Problemet er sjældent politikken. Det er at kunne dokumentere, at den bliver fulgt. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E12
August 19 · 18 min
12. Cyberafpresning: Sådan træner ledelsen kriseledelse på tre timer [del 3 af 3]
De fleste tænker en kriseøvelse som en test. Holder planen, eller gør den ikke? Men i en krise er der ingen facitliste. Der er kun beslutninger, som skal træffes, mens man stadig mangler information. Det er den evne, en øvelse skal træne. I denne episode fortæller Henrik Christiansen, kriseforhandler hos Delta Crisis Management, hvordan en kriseøvelse for ledelsen er bygget op. Den har tre dele. En gennemgang af dagsorden, roller og værktøjer. Selve øvelsen, hvor ledelsen arbejder med et scenarie, der rammer det tekniske, det juridiske og det kommunikative på én gang. Og en opsamling, hvor man samler op på, hvad man lærte, og hvor hullerne er. Han er også konkret om, hvad det kræver. To til tre timer en gang om året, plus omkring tre timers forberedelse fordelt på et par møder. Ud af de over 100 ransomware-sager, Delta har været inde over, havde en eller to af ledelserne trænet det på forhånd. Hans vigtigste pointe er, at man skal gå fra en øvelse med en fornemmelse af at stå stærkere, end da man kom. Ikke med en karakter. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E11
August 12 · 30 min
11. Cyberafpresning: Derfor er kriseledelse en anden disciplin end daglig ledelse [del 2 af 3]
Under pres falder vi tilbage på det, vi er trænet i. Det er derfor, vi træner. Rutinen gør os hurtige, og den gør os gode, netop fordi vi ikke skal tænke over den. Men i de første timer er der ikke meget, der adskiller en cyberafpresning fra en driftshændelse. Bliver den håndteret som en, taber man tid, man ikke kan hente igen. I denne episode fortæller Henrik Christiansen, kriseforhandler hos Delta Crisis Management, hvad der kendetegner god kriseledelse. Han var med til at opbygge forsvarets arbejde med gidselforhandling og blev oplært af blandt andre FBI og forhandlere fra Scotland Yard. Metoderne bruges i dag, når det er data og ikke mennesker, der holdes som gidsel. Hans vigtigste pointe er, at kriseledelse er en anden disciplin end daglig ledelse. Det kræver klar kommunikation, tydelige beslutninger og en aftalt rytme. Han fortæller også, at kriseplaner, der findes, ofte er for lange og for komplicerede til at blive fundet frem. Det, ledelsen har brug for, er en kort og operativ dagsorden. Undervejs kommer han ind på, hvorfor spørgsmålet om at betale løsesum ofte bliver taget for tidligt, og hvorfor de virksomheder, der har øvet sig på forhånd, står markant bedre, når det sker. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E10
August 5 · 29 min
10. Cyberafpresning: Derfor bliver det en forretningskrise og ikke et isoleret IT-problem [del 1 af 3]
De fleste virksomheder har taget stilling til, hvad de gør, når IT går ned. Færre har taget stilling til, hvad de gør, når nedbruddet skyldes nogen, der er inde i systemerne med vilje. I denne episode fortæller Henrik Christiansen, kriseforhandler hos Delta Crisis Management, hvad der sker i en virksomhed, der bliver ramt af ransomware eller cyberafpresning. Delta har hjulpet over 100 virksomheder gennem cyberkriser og er medforfatter til bogen Cyberdilemmaer, om mødet med virkeligheden. Hans vigtigste pointe er, at cyberafpresning meget hurtigt bliver en forretningskrise. Den kan ikke holdes inde i IT-afdelingen, fordi den samtidig er et kommunikationsproblem, et juridisk problem og en forhandling med gerningsmændene. Han fortæller også, at det sværeste ofte er selve erkendelsen, altså at gå fra "vi håndterer et angreb" til "vi står i en krise", mens man stadig kun har ufuldstændig information. Undervejs kommer han ind på det lavpraktiske, der viser sig at være afgørende. En opdateret telefonliste, der ikke ligger på det intranet, man ikke kan komme ind på. Og hvorfor mindre og mellemstore virksomheder er særligt udsatte. Første afsnit i en serie på tre om, hvad der sker, når krisen rammer. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E8
July 29 · 10 min
9. Dine data: Derfor er oprydning en rutine, du aldrig bliver færdig med
For mange virksomheder er data en hovedpine. Ikke fordi der er for lidt, men fordi der er for meget, og fordi ingen rigtig ved, hvad der ligger hvor. Og en AI er kun så god som de data, den bygger på. I denne episode fortæller Rune Bak Jensen, CEO og IT-arkitekt hos M Networks, om hvorfor mange mellemstore virksomheder faktisk ikke ved, hvilke data de har, og hvordan krav som GDPR og NIS 2 skærper spørgsmålet om, hvem der ejer hvad. Hans vigtigste pointe er, at oprydning i data ikke er et projekt, man bliver færdig med, men en løbende rutine på linje med IT-sikkerhed. Han fortæller også, hvor man med fordel begynder, nemlig med det lidt kedelige, men vigtige overblik over, hvilke data man har, hvor de ligger, og hvem der ejer dem. Gode beslutninger og god AI starter samme sted, nemlig med data, du kan stole på. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E9
July 2 · 6 min
8. Beredskabsplanen: Derfor bør din vigtigste plan hænge lamineret på væggen
Bliver du ramt af et ransomware-angreb, kan du ikke bare slå op i systemerne. Dit digitale arkiv er væk. Derfor er din vigtigste plan den, der ikke er digital: en beredskabsplan på papir, gerne lamineret og hængt op, så alle ved, hvad de skal gøre. I denne episode fortæller Flemming Lind Rasmussen fra M Networks om den plan, enhver virksomhed bør have klar, før uheldet er ude. En helt lavpraktisk plan, der også holder, hvis angrebet rammer i weekenden, hvor hackerne oftest slår til. Flemming gennemgår, hvad planen bør indeholde, fra kommunikationsplan og kontaktinfo på din IT-partner til en inventarliste over hardware og systemer. Han kommer også ind på, hvad et angreb kan koste virksomheden. Den gennemgående pointe er tid. Jo mere du har på plads på forhånd, jo hurtigere er du i gang igen. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E7
June 25 · 15 min
7. Myter og virkelighed om hackerangreb [del 2 af 2]
Du er blevet hacket – men hvor lang tid tager det egentlig at komme på fode igen? Og hvad koster det? I denne episode fortæller Rune Bak Jensen, CEO og IT-arkitekt hos M-Networks, om selve recovery-forløbet. Hvorfor man ofte er oppe at køre med 60 % af sine systemer på 10-15 dage – mens de sidste 40 % kan trække ud i uger, fordi de er komplekse og udokumenterede. Hvorfor man aldrig må bygge systemet op igen med de samme huller som før. Og hvorfor en stor del af regningen reelt er en investering: Et system, der bliver taklet ordentligt, kommer stærkere ud på den anden side. Rune deler også et enkelt, men vigtigt princip: Start altid stort, og nedgrader bagefter – så du ikke overser, hvor galt det i virkeligheden står til. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E6
June 17 · 13 min
6. Myter og virkelighed om hackerangreb [del 1 af 2]
Det værste, når virksomheden er ramt, er måske ikke selve angrebet – men at du i begyndelsen slet ikke ved, hvor galt det står til. I denne episode fortæller Rune Bak Jensen, CEO og IT-arkitekt hos M-Networks, om de første kritiske timer, hvor man kigger ind i en skov, tror der er sket meget lidt – og hvor virkeligheden ofte viser sig at være en helt anden. Han rydder også op i nogle af de seje myter om IT-sikkerhed: at de fleste har prøvet det, at man kan bygge eller købe sig fuldstændig sikker, og at man bare kan følge sin disaster recovery-plan, når uheldet er ude. For hackerne følger ikke din plan – de følger deres egen. Et ærligt indblik i, hvorfor det næsten altid er værre, end det ser ud. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E5
June 10 · 8 min
5. Når virksomheden bliver hacket [del 2 af 2]
Hvem er egentlig dem, der sidder i den anden ende, når din virksomhed bliver hacket? I denne episode tegner Flemming Lind Rasmussen et billede af de cyberkriminelle grupper – og det er ikke skyggefulde enkeltpersoner i en kælder. Det er organiserede, ofte statsfinansierede virksomheder, hvor medarbejderne møder ind på kontoret hver dag og bare har et andet moralsk kompas. De bruger AI som os andre, og hvor det før tog en måned at finde vej ind, tager det i dag omkring 24 timer. Flemming kommer også ind på sin måske vigtigste pointe: Når man bliver ramt, skal skyld og skam lægges til side. Både den medarbejder, der kom til at klikke forkert, og IT-afdelingen skal turde melde åbent ud med det samme – for vi kan alle ryge i fælden, uanset hvor dygtige vi er. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E4
June 5 · 16 min
4. Når virksomheden bliver hacket [del 1 af 2]
Det er ikke et spørgsmål om hvis, men hvornår – og bliver din virksomhed ramt af et hackerangreb, så tæller hvert minut. I denne episode fortæller Flemming Lind Rasmussen om, hvad der reelt sker, når en virksomhed bliver hacket. Fra den første besked på skærmen, hvor hackerne nærmest "service-minded" tilbyder dig en løsning, til den række af specialister, man pludselig har brug for omkring sig. Flemming forklarer, hvorfor man ikke selv skal forhandle med veltrænede hackergrupper – og hvorfor man har brug for et stærkt incident response-team, der dækker alt fra teknisk genopbygning over forensic til forhandling. Vi taler også om det vigtigste af alt: tid. Har du dit beredskab på plads – så du ved, hvem du skal ringe til – kan du få hjælp inden for en time. Ellers kan der gå flere døgn, før du er i gang igen. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E3
May 28 · 12 min
3. Teknologi og menneskelighed går hånd i hånd mod bedre kundeservice
AI og chatbots fylder mere og mere i kundeservice. Men hvornår er det egentlig det rigtige værktøj, og hvornår er der brug for et menneske i den anden ende? I denne episode fortæller Daniella Bak Jensen fra salgsafdelingen hos M Networks om sin tilgang til kunderne. Med en baggrund som socialpædagog har hun lært at lytte til mennesker og møde dem i øjenhøjde, og det er præcis den tilgang, hun tager med i sit arbejde. Daniella fortæller om, hvorfor dialogen med et menneske ofte er bedre til at skabe klarhed i mere komplekse situationer, hvordan livserfaring og spørgeteknik kan spare kunden for tid, og hvorfor hun ser sig selv som sit eget vigtigste redskab. Hun deler også sit syn på, hvordan AI og menneskelig kontakt kan supplere hinanden, og hvorfor fremtidens kundeservice handler om at møde mennesket i en digital verden. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E2
February 24 · 10 min
2. AI: Copilot-modellerne og den nye Business-version
Copilot-logoet dukker op flere og flere steder. Men hvad er egentlig nyt – og hvad er bare ny indpakning? I denne episode giver Kristian Martini Bonnesen et overblik over Copilot-universet og de forskellige modeller, Microsoft har lanceret. Copilot er ikke nyt, men med Copilot Business har Microsoft introduceret en ny og mere tilgængelig model. Vi taler om forskellen på de gratis og de betalte versioner, hvorfor navnene kan være forvirrende, og hvad der særligt adskiller Copilot fra andre AI-værktøjer: at den arbejder i virksomhedens egne data og holder informationen internt. Kristian deler også hvornår prisen på licensen for en gennemsnitlig administrativ medarbejder reelt er tjent hjem. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript
S1 · E1
February 24 · 8 min
1. AI: Introduktion til Copilot og AI i praksis
Bliver vi erstattet af AI – eller er frygten et udtryk for uvidenhed? I denne episode deler Kristian Martini Bonnesen sit perspektiv på, hvordan virksomheder og medarbejdere bør forholde sig til AI. Han taler om de tre niveauer i arbejdet med AI: det informationsgivende, det kreative og det autonome – og hvorfor man ikke kan springe direkte til de avancerede stadier. Med AI får du et værktøj, der kan løfte dine opgaver og spare dig tid. Vælger du det helt fra, risikerer du hurtigt at blive overhalet. Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til info@mnetworks.dk eller ringe på 70 10 70 05.
- Transcript

Showing 1–15 of 15 episodes