Gestion de crise

Un post. Un screenshot. Une story mal timée. Et en quelques heures, une marque qui pesait des millions se retrouve en tendance pour les mauvaises raisons. Dans cet épisode, on dissèque trois moments de vérité : Rhode Beauty face à la critique de l’inclusivité, Dior face à la polémique de la māmiànqún, et Huda Beauty face au boycott politique. Trois crises. Trois réponses très différentes. Et une seule vraie question : qu’est-ce qu’une marque révèle d’elle-même quand tout s’emballe ? Parce qu’une crise mal gérée détruit mais une crise bien gérée peut construire. Episode réalisé par Constance.