32 - LPC 2019 : Produit et marque, amour ou haine ?

J’ai la chance de recevoir Laura Peccia-Galetto, Co-CEO & CPO chez Videdressing, Benjamin Retourné, Head of Product - Pro chez BlaBlaCar et Raphaël Bonstein, Head of Product & Experience chez Rakuten France lors d'un talk donné à la Product Conf en 2019. Le Marketing et le produit sont souvent à couteaux tirés - et le sujet de la marque déchaîne souvent des passions, parfois des conflits. Quel est l’impact du rebranding ? Quels moyens pour garder une expérience de marque positive, quand l’expérience n’est pas entièrement à notre main ? Comment aligner des acteurs qui n’ont parfois pas la même culture ? Comment faire lorsque la marque empiète sur le produit ? Autant de questions auxquelles mes invités vont tenter de répondre.