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00:00 Warum sind Übergänge so schwierig? Warum eskalieren sie ständig? Was sind Übergänge neurologisch und psychologisch gesehen?
09:48 Wie können wir bei Übergängen ganz konkret helfen? Ideen, Werkzeuge und Handlungsimpulse für die ganzen klassischen, täglichen Situationen.
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