Insurance Monday: Digitalisierung & Versicherung

Insurance Monday

Willkommen zum #1 Podcast der Versicherungsbranche. Erhalte alle 2 Wochen spannende News und Interviews mit CEOs, Startups und Expert:innen aus der Branche.

Denn noch nie waren die Veränderungen der Digitalisierung so stark zu spüren. Banken und Versicherungen müssen sich mit Themen wie digitale Transformation, New Work, Disruption, Plattformen, InsurTechs und digitalen Geschäftsmodellen auseinandersetzen.

Mit Insurance Monday haben wir es uns zur persönlichen Aufgabe gemacht, alles Wissenswerte aus der Branche auf eine informative und unterhaltsame Art zu vermitteln. Unsere Hörer:innen profitieren von den Learnings und Tools erfolgreicher und inspiriender Macher:innen.

Unseren Abonnenten gefällt auch digital kompakt (Joel Kaczmarek), Doppelgänger Technik Talk (Philipp Glöckler, Philipp Klöckner), OMR (Philipp Westermeyer), Handelsblatt Disrupt, Finanzfluss, Gemischtes Hack (Felix Lobrecht) und Lanz & Precht.

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173 episodes
Updated July 26

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July 26 · 47 min
75 % Automatisierung im Maklerbüro? Florian Brokamp über KI, Wachstum und Ascendia
Wie baut man innerhalb von nur anderthalb Jahren eine Maklergruppe mit mehreren Hundert Mitarbeitenden und rund 60 bis 70 Transaktionen auf? Und welche Rolle spielt künstliche Intelligenz dabei? Florian Brokamp, CEO von Ascendia, ist zurück im Insurance Monday Podcast. Im Gespräch mit Julius Kretz spricht er offen über das rasante Wachstum der Maklergruppe, die Expansion in der DACH-Region und die Frage, warum die Konsolidierung des Maklermarkts gerade erst richtig beginnt. Im Mittelpunkt steht dabei ein Ansatz, der KI nicht primär zum Stellenabbau einsetzen soll. Stattdessen möchte Ascendia administrative Prozesse automatisieren, den Fachkräftemangel abfedern und den angeschlossenen Maklerunternehmen weiteres Wachstum ermöglichen. Bis zu 75 Prozent der administrativen Backoffice-Prozesse könnten aus Sicht von Florian Brokamp perspektivisch automatisiert werden. Florian Brokamp erklärt außerdem, weshalb der Verkauf eines Maklerunternehmens heute nicht mehr ausschließlich eine Frage der Nachfolge ist. Für viele Unternehmer geht es vielmehr darum, innerhalb einer größeren Gruppe neue Technologien zu nutzen, schneller zu wachsen und den eigenen unternehmerischen Wirkungsgrad zu erhöhen. Eine Episode über KI in der Versicherungsbranche, die Zukunft des Versicherungsmaklers, Tech-enabled Consolidation und die Frage, wie aus Wachstum echte Zukunftsfähigkeit entsteht. Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
July 12 · 37 min
Kann eine Lampe Leben retten? Die Zukunft von Smart Home, Prävention & Versicherung
Was hat eine intelligente Lampe mit Versicherungen, Prävention und der Zukunft von Smart Home zu tun? Mehr als man auf den ersten Blick vermuten würde. In dieser Episode spricht Sebastian Langrehr und Julius Kretz mit Olaf Schindler, Gründer von vreeda, über die spannende Schnittstelle zwischen IoT, Smart Home und Versicherungen. Gemeinsam diskutieren sie, warum Prävention oft an der Realität der Kunden vorbeigeht, weshalb Versicherer neue Wege in der Kundenbeziehung gehen müssen und wie intelligente Lichtsysteme dabei helfen könnten, Einbrüche zu verhindern, ältere Menschen länger selbstständig leben zu lassen oder gesündere Gewohnheiten im Alltag zu fördern. Dabei geht es um Daten, Ökosysteme, Innovation, die Zukunft der Wohngebäudeversicherung und die Frage, warum die nächste große Disruption der Versicherungsbranche möglicherweise nicht aus der Versicherungswelt selbst kommt. Eine Episode voller ungewöhnlicher Ideen, neuer Perspektiven und konkreter Impulse für alle, die verstehen wollen, wie Versicherung, Technologie und Prävention künftig zusammenwachsen könnten. #InsuranceMonday #SmartHome #IoT #InsurTech #Versicherung #Prävention #ConnectedHome #Digitalisierung #Innovation #Datenökonomie #Ökosysteme #FutureOfInsurance Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
June 28 · 48 min
Die unbequeme Wahrheit über Lebensversicherungen | Mit Viridium-CEO Tilo Dresig
Lebensversicherung galt jahrzehntelang als langweilig, stabil und irgendwie „gesetzt“. Doch hinter den Kulissen brodelt es gewaltig. In dieser Folge des Insurance Monday Podcasts spricht Viridium-CEO Tilo Dresig offen über den massiven Veränderungsdruck in der deutschen Lebensversicherungsbranche: veraltete IT-Systeme, explodierende Kosten, politische Reformen, KI, Konsolidierung – und die Frage, ob viele Versicherer überhaupt noch zukunftsfähig aufgestellt sind. Dabei räumt Dresig mit einem der größten Vorurteile der Branche auf: 👉 Viridium ist kein „Abwickler“. Gemeinsam mit Herbert Jansky und Julius Kretz spricht er darüber: warum viele Lebensversicherer strukturell unter Druck geraten weshalb 80 Anbieter in Deutschland langfristig kaum tragfähig sind wie Viridium innerhalb von nur 12 Jahren zu einem der größten Lebensversicherer Deutschlands wurde warum alte IT-Systeme für Versicherer zum Milliardenrisiko werden welche Rolle KI und Automatisierung künftig spielen weshalb die Altersvorsorgereform den Markt fundamental verändern könnte und warum sich die Zukunft der Branche an besseren Ergebnissen für Kunden entscheidet Eine Folge über Marktumbrüche, technologische Schulden, politische Weichenstellungen – und darüber, warum die spannendsten Veränderungen der Versicherungsbranche gerade dort passieren, wo jahrzehntelang Stillstand herrschte. Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
June 14 · 41 min
„Das können wir selber bauen“ – der teuerste Satz der Versicherungsbranche?
PDFs ausdrucken, Dokumente hochladen, Portale durchsuchen, Rückfragen beantworten – und am Ende wartet der Kunde trotzdem. Willkommen in der Realität vieler Versicherungsprozesse. In dieser Folge spricht Sebastian Langrehr mit Mathias Staar, Gründer & CEO von Flixcheck, über die größte unterschätzte Baustelle der Versicherungsbranche: Kundenkommunikation. Warum scheitert Digitalisierung oft nicht an Technologie, sondern an Prozessen? Weshalb verlieren Versicherer täglich Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit durch unnötige Reibung? Und warum ist moderne Kundenkommunikation plötzlich die Grundlage jeder ernstzunehmenden KI-Strategie? Eine Folge über echte Prozessoptimierung statt Buzzword-Bingo, über „No Bullshit Digitalisierung“, Datenqualität, AI-Hypes und die Frage, warum Geschwindigkeit heute zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil wird. Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
May 31 · 37 min
KI ersetzt keine Makler - aber ihre Arbeitsweise!
Was passiert, wenn ein Startup-Investor die Versicherungsbranche auseinander nimmt – und daraus eine KI-Plattform für Makler baut? In dieser Folge spricht Simon Moser mit Daniel Dierkes, Gründer von SureIn, über die vielleicht größte Transformation der Versicherungsbranche seit der Digitalisierung. Warum verbringen Makler heute noch bis zu 50% ihrer Zeit mit Verwaltung? Weshalb reichen klassische MVPs und CRM-Systeme künftig nicht mehr aus? Und warum könnte KI darüber entscheiden, wer in den nächsten Jahren gewinnt – oder verschwindet? Daniel gibt exklusive Einblicke in: die Entstehung von SureIn & der neuen KI-Plattform Modus warum Maklerbetriebe heute massiv ineffizient arbeiten wie KI komplette Workflows automatisieren kann weshalb Spezialisierung trotz KI wichtiger wird als je zuvor die Zukunft von Beratung, Service & Skalierung im Maklermarkt warum KI nicht wie ein „Praktikant“, sondern wie ein digitaler COO gedacht werden sollte Eine Folge über operative Überforderung, digitale Geschäftsmodelle, KI-Agenten, Wachstumsschmerzen – und die unbequeme Wahrheit darüber, wie sich Maklerarbeit in den nächsten Jahren radikal verändern wird. Für alle Vermittler:innen, Makler:innen, InsurTechs und Entscheider:innen, die verstehen wollen, wohin sich die Branche wirklich bewegt. Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
May 17 · 38 min
Ambidextrie bei Versicherern: Balance zwischen Innovation und Stabilität im digitalen Zeitalter
Ambidextrie klingt nach Berater-Bingo – ist für Versicherer aber längst Überlebensprinzip. In dieser Folge des Insurance Monday Podcast spricht Alexander Bernert mit Hendrik Fundermann, COO Financial & Professional Services bei d.velop, über eine der zentralen Fragen der Versicherungs-IT: Wie bleiben Versicherer stabil, sicher und regulatorisch sauber – und werden gleichzeitig schneller, agiler und innovationsfähiger? Es geht um den Spagat zwischen „Run the System“ und „Change the System“, zwischen Großrechner, Revisionssicherheit und DORA auf der einen Seite – und Cloud, KI, Agentic AI, Automatisierung und neuen Kundenerwartungen auf der anderen. Warum Big-Bang-Migrationen selten die Lösung sind, weshalb hybride IT-Strategien an Bedeutung gewinnen und welche Rolle Datensouveränität, europäische Anbieter und echte Exit-Strategien künftig spielen. Außerdem diskutieren wir, warum Ambidextrie nicht nur ein Technologie-, sondern vor allem ein Führungs- und Kulturthema ist. Denn wer Innovation ernst meint, braucht nicht nur neue Tools, sondern klare Nordsterne, Ownership auf Entscheiderebene und die Fähigkeit, Stabilität nicht mehr über Komplexität, sondern über Agilität herzustellen. Eine Folge für alle, die verstehen wollen, wie Versicherer ihre IT zukunftsfähig machen – ohne das Fundament zu sprengen. Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
May 10 · 38 min
Zukunft der Versicherungen: Von statischen Modellen zu lernenden Systemen
Willkommen zu einer neuen Folge von Insurance Monday! In dieser Episode sprechen wir mit Salvatore Scuderi, Head Insurance Data & AI bei K2G, über die grundlegende Transformation der Versicherungswelt. Während viele traditionelle Versicherer noch mit Datenmodellen aus der Vergangenheit arbeiten, steht die Branche kurz vor einem Umbruch: Weg von starren Statistiken, hin zu dynamischen, KI-gestützten Echtzeit-Lösungen. Salvatore teilt seine jahrzehntelange Erfahrung – von den ersten Digitalisierungsprojekten bis zum aktuellen Fokus auf hybride Intelligenz zwischen Mensch und Maschine. Wir diskutieren, wie Versicherungen aus ihren riesigen Datenschätzen echten Mehrwert schaffen, warum kulturelle und organisatorische Hürden größer als technologische sind, und was sich in der Branche in den letzten Monaten rasant verändert hat. Freut euch auf praxisnahe Einblicke, greifbare Beispiele aus laufenden Kundenprojekten und einen spannenden Ausblick auf die nächsten fünf Jahre – mit Tipps, was Versicherer tun sollten, um nicht den Anschluss zu verlieren. Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
May 3 · 29 min
Next Level Insurance: Mit KI und Venture Clienting schneller wachsen
Willkommen zur neuen Folge von Insurance Monday! Heute wird es besonders spannend: Alexander Bernert lädt zu einem Deep Dive in die Zukunft der Versicherungswelt – gemeinsam mit zwei Top-Gästen direkt aus dem Insurlab Germany: Peter Stockhorst, Digitalvorstand der Zürich Gruppe und Vorsitzender des Insurlab Germany, sowie Dr. Philipp Nolte, Geschäftsführer und Antreiber der Digital- und KI-Offensive. Gemeinsam nehmen sie euch mit an den Wendepunkt der Branche: Die Zeit der reinen KI-Experimente ist vorbei – KI muss skalieren und echten Mehrwert schaffen! Welche Rolle spielen Start-ups, wie gelingt Transformation wirklich, und warum ist „Venture Clienting“ kein Buzzword mehr, sondern echter Wettbewerbsvorteil? Speaker B, Speaker C und Speaker A werfen einen Blick hinter die Kulissen, liefern frische Insights und diskutieren über Leadership, Foresight und die nächsten Gamechanger, die Versicherer kennen müssen. Freut euch auf exklusive Einblicke, ehrliche Praxisberichte und inspirierende Impulse für alle, die in einer sich rasant verändernden Finanzwelt vorne mitspielen wollen! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
April 26 · 34 min
Lebensversicherung out, ETF-Sparplan in: Was bleibt von der Branche übrig?
In dieser Episode begrüßt Alexander Bernert zusammen mit Simon Moser eine echte Insiderin der Versicherungsbranche: Handelsblatt-Redakteurin Susanne Schier. Nach fast zehn Jahren Erfahrung im Risikomanagement und über siebzehn Jahren journalistischer Tätigkeit – davon sieben Jahre im Versicherungsressort – bringt Susanne Schier einen spannenden Mix aus Branchenwissen und kritischer Distanz ins Gespräch. Freut euch auf einen offenen Austausch zu aktuellen Themen wie Stellenabbau, Fachkräftemangel und den Einfluss von Künstlicher Intelligenz in der Versicherungswelt. Wir sprechen über die Herausforderungen und Chancen von Digitalisierung, Konsolidierung und Run-off – und diskutieren, wie sich die Lebensversicherung im Zeitalter von ETF-Sparplänen behaupten kann. Nicht zuletzt nehmen wir auch die Zukunft der Branche und das Thema Diversität unter die Lupe. Hört rein für exklusive Einblicke, persönliche Anekdoten und einen frischen Blick hinter die Kulissen der deutschen Versicherungswelt! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
April 19 · 36 min
Altersvorsorge im Wandel: Chancen und Risiken für Versicherer – Insights von Patrick Dahmen
In der heutigen Folge widmen wir uns dem aktuellen Thema Altersvorsorge und der laufenden Reform des Altersvorsorgegesetzes, das gerade für viele Schlagzeilen sorgt. Unser Gastgeber Herbert Jansky begrüßt dazu den Branchenexperten Patrick Dahmen. Gemeinsam sprechen sie darüber, wie die Deutschen zum Thema Altersvorsorge stehen, warum Unsicherheit und Aufklärungsbedarf so groß sind und welche Auswirkungen die Reformen für Verbraucher und Versicherer haben könnten. Patrick Dahmen, ehemaliger Vorstand in Spitzenpositionen bei AXA und HDI sowie heutiger Unternehmensberater, teilt exklusive Einblicke aus einer aktuellen Studie, die das Investitionsverhalten, die Erwartungen und Wünsche der Deutschen in Sachen Altersvorsorge beleuchtet. Wir erfahren, welche Rolle Banken, Versicherer, Neobroker und digitale Beratung heute spielen, warum das Vertrauen in Banken besonders groß ist und was Versicherer jetzt unternehmen müssen, um relevant zu bleiben. Freut euch auf praxisnahe Empfehlungen, lebhafte Diskussionen über Digitalisierung, KI in der Beratung und den „Wake-up Call“ für die Versicherungsbranche. Diese Folge ist ein Muss für alle, die sich für die Zukunft der Altersvorsorge interessieren! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
April 12 · 33 min
Kommunikationszauber: Mit KI und WhatsApp zum effizienten Versicherungsvertrieb
In dieser Episode spricht Gastgeber Simon Moser mit Janik Sauerbier, Mitgründer und Geschäftsführer von Insurmagic. Gemeinsam tauchen sie ein in die Welt der Messenger-Kommunikation im Versicherungsvertrieb und beleuchten, wie WhatsApp & Co. den Arbeitsalltag von Maklern bereits grundlegend verändert haben. Janik Sauerbier erzählt, wie aus einem Uni-Projekt und der Faszination für Künstliche Intelligenz die Idee für Insurmagic gewachsen ist – und warum heute kaum ein Makler noch auf Messenger verzichten kann. Im Gespräch geht es außerdem um die Herausforderungen rund um Datenschutz und Prozessintegration, die Bedeutung von persönlicher, digital unterstützter Kommunikation und die Chancen, die KI-basierte Lösungen wie der digitale Telefonassistent „Hallo Felix“ bieten. Freue dich auf frische Einblicke, praktische Erfahrungswerte aus der Startup-Praxis und spannende Ausblicke auf die Zukunft digitaler Kommunikation in der Versicherungsbranche. Viel Spaß beim Zuhören! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
March 29 · 35 min
ÖRAG goes digital: Vom Rechtsschutzversicherer zum Ökosystem meinrecht.de
In dieser Episode sprechen die Hosts Dominik Badarne und Simon Moser gemeinsam mit Patricia Körner und Sonja Messerschmidt über die spannende Transformation der ÖRAG – vom traditionellen Rechtsschutzversicherer hin zu einem digitalen Ökosystem mit meinrecht.de. Im Zentrum steht die mutige Strategie der ÖRAG, rechtliche Services nicht nur eigenen Kunden, sondern allen Interessierten kostenlos zugänglich zu machen – und das mit Erfolg! Wie gelingt es, klassische Versicherungsleistungen neu zu denken und in die digitale Welt zu übersetzen? Welche Rolle spielt dabei Instagram für die Kundenansprache? Und wie schafft es die ÖRAG, über Social Media tatsächlich echten Mehrwert zu stiften? Patricia Körner und Sonja Messerschmidt teilen Insights zu den Herausforderungen, Erfolgsfaktoren und Learnings aus dem Aufbau von meinrecht.de und geben einen exklusiven Blick hinter die Kulissen der neuen, kundenorientierten Versicherungswelt. Freut euch auf frische Denkanstöße, praxisnahe Einblicke und jede Menge Inspiration aus der Schnittstelle von Recht, Versicherung und digitaler Kommunikation! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
March 22 · 31 min
Revolution am Schreibtisch: Wird das Dokument bald abgeschafft?
In dieser Folge tauchen wir gemeinsam mit Nico Greiner, dem selbsternannten "Dokumentenkanzler" von der PPI AG, tief in die Welt der Dokumentenprozesse in der Versicherungsbranche ein. Dominik Badarne spricht mit ihm darüber, warum Dokumentenmanagement in Versicherungen nach wie vor entscheidend – und oft unterschätzt – ist. Die beiden gehen der Frage nach, ob wir wirklich schon digital sind oder immer noch nur Papierstapel als PDF speichern, und wie Künstliche Intelligenz hier echte Veränderungen herbeiführen kann. Freut euch auf spannende Einblicke darüber, wie sich der Umgang mit Dokumenten weiterentwickelt, welchen Stellenwert die Customer Experience dabei spielt und warum Mut und Pragmatismus entscheidend für die digitale Transformation sind. Außerdem erwartet euch der ein oder andere Blick hinter die Kulissen: Von den größten Dokumenten-Fails bis hin zu mutigen Prognosen, wie unser Versicherungsalltag 2035 aussehen könnte. Also, ideal für alle, die wissen wollen, wie die Zukunft der Versicherungswelt aussieht, wenn aus Dokumenten echte Daten und Prozesse werden! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
March 15 · 44 min
Sind Versicherungen zu langweilig? KPMG Insights zeigen, was echte Kundenbindung ausmacht
In dieser Episode tauchen wir gemeinsam mit zwei Top-Experten von KPMG, Knut Besold und Tom Lurz, tief in die Welt der Customer Experience bei Finanz- und Versicherungsunternehmen ein. Wie gelingt es den Versicherern, mit digitalen Vorreitern wie Amazon oder Spotify Schritt zu halten? Was können Banken und Versicherungen voneinander lernen – und wie sieht eigentlich exzellente Kundenerfahrung heute aus? Im Mittelpunkt steht dieses Mal die brandneue KPMG Customer Experience Excellence Studie 2025. Gemeinsam mit Julius Kretz werden spannende Insights geteilt: Warum liegen Versicherer plötzlich vor Banken? Was macht Unternehmen wie Fielmann oder Spotify zu Vorzeige-Champions für Kundenfokus? Und vor allem: Wie gelingt der Spagat zwischen effizienter Digitalisierung und echter Empathie im Umgang mit Kunden? Freut euch auf echte Praxisbeispiele, überraschende Learnings, kritische Thesen und konkrete Empfehlungen, wie Versicherungsunternehmen nicht nur Kunden gewinnen, sondern sie auch nachhaltig begeistern können. Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
March 1 · 44 min
Zukunftsblick 2035: Was Kunden-KI mit der Versicherung macht!
In dieser Episode wagen wir gemeinsam mit unserem Gast Dietmar Kottmann von Oliver Wyman einen mutigen Blick in die Zukunft der Versicherungsbranche – und zwar bis ins Jahr 2035. Stell dir vor, dein persönlicher KI-Agent verhandelt deine Versicherungen vollautomatisch – klingt nach Science-Fiction, ist aber laut Christoph Bergemann ein mögliches Zukunftsszenario. Gemeinsam mit den Co-Hosts Julius Kretz und Alexander Bernert diskutiert Dietmar Kottmann aktuelle Trends, wie Maklerpools immer mächtiger werden, alte IT-Strukturen zur Bedrohung werden und externe Player zunehmend auf den lukrativen Versicherungsmarkt drängen. Im Mittelpunkt steht dabei die spannende Frage: Wie verändert sich Versicherung, wenn Maschinen die Kunden sind und Individualisierung sowie Transparenz durch KI endlich Realität werden? Freut euch auf spannende Einblicke in Strategien, Zukunftsszenarien und die entscheidende Frage: Wer gewinnt und wer verliert im Zeitalter von KI, Agenten und modularen Geschäftsmodellen? Viel Spaß beim Zuhören! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
February 15 · 39 min
Millionen für wertlose Zertifikate: Was Versicherer bei CO2-Zertifikaten falsch machen
In dieser Episode tauchen wir tief in das Thema CO₂-Zertifikate ein, das in der Versicherungs- und Finanzwelt zuletzt für Aufsehen gesorgt hat. Gemeinsam mit unserem Gast Adrian Wons, Gründer von Senken, und Simon Moser an der Seite von Host Sebastian Langrehr gehen wir spannenden Fragen nach: Wie investiert man effektiv in den Klimaschutz? Was macht eigentlich ein gutes CO₂-Zertifikat aus – und wie kann die Branche Greenwashing vermeiden? Wir beleuchten die Herausforderungen, vor denen selbst Großunternehmen wie Volkswagen oder Lufthansa standen, als Millionen in letztlich wertlose Zertifikate investiert wurden. Adrian Wons erklärt, warum Transparenz, Daten und Verantwortung beim Klimaschutz unerlässlich sind und wie Senken Unternehmen hilft, wirklich wirkungsvolle, regulatorisch abgesicherte und hochwertige Projekte zu identifizieren. Ihr erfahrt außerdem, warum es selbst für Versicherer mit großen Rechtsabteilungen keine Garantie auf „sichere“ Zertifikate gibt, welche Rolle neue Richtlinien wie die CSRD spielen und wie sich Versicherer gegen faule Portfolio-Eier schützen können. Und natürlich bleibt es auch unterhaltsam: Mit persönlichen Einblicken, schnellen Fragen und einem ehrlichen Blick hinter die Kulissen der Nachhaltigkeitsstrategien in der Branche. Freut euch auf spannende Insights, konkrete Tipps für Versicherer und eine inspirierende Diskussion rund um das Thema „CO₂-Zertifikate und Klimaschutz – was die Branche jetzt tun muss“. Viel Spaß beim Hören! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
February 1 · 45 min
Datensilos sprengen: Sind Versicherer bereit für echte Customer Experience und KI-Power?
In dieser Episode begrüßen Julius Kretz und Simon Moser zwei ausgewiesene Experten aus der Versicherungs- und Datenwelt: Achim Schuch von der DIALOG und Ralf Krämer von Precisely. Gemeinsam nehmen sie das Thema Daten als Grundlage für zentrale Herausforderungen und Innovationen in der Versicherungsbranche unter die Lupe. Freut euch auf spannende Einblicke, wie Klimawandel, Kundenerwartungen und digitale Transformation die Rolle von Daten und deren Qualität verändern. Unsere Gäste erklären, warum Data Integrity und der sogenannte Golden Record für Versicherer unverzichtbar sind, welche Auswirkungen schlechte Daten auf den Kundenservice und die Kommunikation haben – und warum die Kundenzentrierung in puncto Personalisierung heute wichtiger denn je ist. Natürlich kommt auch das Thema Künstliche Intelligenz und ihre Abhängigkeit von hochwertigen Daten nicht zu kurz. Ob ihr tief im Versicherungs- oder IT-Bereich steckt oder einfach lernen wollt, wie Daten ganz konkret zum Wettbewerbsvorteil werden können – diese Folge liefert praxisnahe Tipps, pointierte Analysen und eine ordentliche Portion Infotainment. Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
January 25 · 41 min
Dein Netzwerk reicht nicht! Wer Firmen richtig versichern will, braucht echte Experten
Heute sprechen wir über ein Thema, das für die Zukunft des Versicherungsvertriebs entscheidend ist: Sollten Vermittler klassisch ganzheitlich beraten, oder ist eine klare Spezialisierung der Weg zum Erfolg? Und wie sinnvoll sind Vergleichsportale im Firmenversicherungsgeschäft? Dazu begrüßt Host Simon Moser die Vater-Sohn-Gründercombo von „Deine Firmenversicherung“: Frank Bergemann und Christoph Bergemann. Gemeinsam teilen sie ihre Erfahrungen aus der Versicherungsbranche, erzählen von der Gründung ihrer Expertenplattform für Firmenversicherungen und diskutieren, wie sich der Vertrieb im Gewerbesegment entwickelt. Freut euch auf spannende Insights, praxisnahe Beispiele aus dem Agentur- und Maklergeschäft und klare Meinungen dazu, wie Spezialisierung und echte Beratung den Versicherungsvertrieb zukunftssicher machen können. Viel Spaß bei einer Folge voller inspirierender Geschichten, handfester Tipps und einem Blick darauf, wie Digitalisierung und persönliche Expertise im Firmenkundengeschäft zusammenspielen! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
January 18 · 36 min
Die perfekte Symbiose: Mensch und KI bei Inca als Gamechanger im Schadensmanagement
Willkommen zu einer besonderen Ausgabe – aufgezeichnet live von der Mainstage der Digifin! Dieses Mal wird’s kontrovers: Simon Moser entlockt Philip Nag, dem Geschäftsführer von Inca, die Geheimnisse dahinter, wie Agentic AI nicht nur die klassische Schadenabwicklung auf den Kopf stellt, sondern auch die Versicherer zwingt, sich neu zu erfinden. Ist künstliche Intelligenz wirklich der Heilsbringer – oder überschätzen wir ihre Fähigkeiten gewaltig? Wie sieht die perfekte Symbiose zwischen Mensch und Maschine aus, und wer gewinnt am Ende das Rennen um Deutschlands Innovationsführerschaft? Philip Nag spricht offen über Chancen, Risiken und Missverständnisse rund um KI in der Finanz- und Versicherungswelt, teilt konkrete Erfolgsbeispiele aus der Praxis und verrät, warum der Standort Deutschland dringend Neues wagen muss. Diese Episode liefert Inspiration für alle, die den Status Quo in Frage stellen, frische Denkansätze suchen und echten Business Impact spüren wollen. Wenn ihr wissen wollt, wie Versicherungen mit KI nicht nur effizienter, sondern auch klüger werden – das ist eure Folge. Einschalten, mitdiskutieren, weiterdenken! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
January 4 · 39 min
Reverse Mentoring bei ERGO: Warum junge Aktuare die Führung auf den Kopf stellen
In dieser Episode betrachten wir das Thema Reverse Mentoring bei der ERGO Group und zeigen, warum generationsübergreifendes Zuhören heute ein entscheidendes Führungswerkzeug ist. Unsere Gäste Judith Lameyer und Joachim Fensch berichten aus erster Hand, wie der Perspektivwechsel nicht nur die Unternehmenskultur beeinflusst, sondern auch zu besseren Entscheidungen und schnellerer Transformation beiträgt. Von persönlichen Erfahrungen, der Bedeutung von Work-Life-Balance, bis hin zu den Herausforderungen und Erfolgen des Reverse Mentoring – diese Folge liefert exklusive Einblicke in die moderne Führung und den Wandel der Arbeitswelt. Freu dich auf inspirierende Gespräche, Learnings zum Thema Selbstreflexion und handfeste Tipps für die Umsetzung von Reverse Mentoring in deinem Unternehmen. Viel Spaß beim Zuhören! Schreibt uns gerne eine Nachricht! Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!