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Folge 4/4: Der Höhenflug von H&M ist vorbei. Ab 2018 gerät der Konzern unter Druck: Ein Rassismus-Skandal, schwächelnde Umsätze, ein verspäteter Ausbau des Onlinegeschäfts und Zweifel an Nachhaltigkeitsversprechen erschüttern das Unternehmen. Unter CEO Karl-Johan Persson und später Nachfolgerin Helena Helmersson versucht H&M, sich neu aufzustellen. Doch Pandemie, Greenwashing-Vorwürfe, Stellenabbau und Kritik an Arbeitsbedingungen zeigen, wie schwer echter Wandel fällt. Während H&M um Glaubwürdigkeit und Profitabilität kämpft, bleibt eines konstant: die Kontrolle der Familie Persson – und die Frage, ob sich dieses System überhaupt verändern kann.
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