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T'as déjà vu une marque creuser sa propre tombe sur les réseaux ? Moi oui, et pas qu'une seule fois.
Dans cet épisode, on décortique 3 cas réels de bad buzz de marques françaises : Belle des Pins, Musc Intime vs Arabian Musc, et Body Minute vs Laurène, pour comprendre exactement ce qui s'est passé, pourquoi c'était une erreur, et surtout ce qu'elles auraient dû faire. Parce qu'un bad buzz ne te tue pas. C'est ta réponse qui te tue… ou qui te propulse. À la fin de cet épisode, tu repars avec un framework concret pour ne plus jamais gérer une crise à chaud.
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