社内カフェから広がる新たな交流　「手話」を注文で身近に

「社内カフェから広がる新たな交流　「手話」を注文で身近に」　手話を身近なコミュニケーションとして体験できるカフェがオープンしました。伊藤忠商事・東京本社に9月30日、新しくオープンした炭酸ドリンクなどを提供するカフェ。一見、普通のカフェのようですが…実は、ろう者や難聴のあるスタッフが“手話で接客”を行う「手話体験型カフェ」なんです。店舗名は「shuwa2（シュワシュワ）」。手話と炭酸がはじける音の「シュワシュワ」を掛け合わせています。初めて手話を使う記者も体験。タッチパネルに映し出されたメニューの中から「パインソーダ」を選択すると、「手話」の動画が流れてきます。パネルに流れる「手話お手本動画」で、頼みたいメニューの手話を覚えます。手話になじみがない人でも気軽に注文することができます。カフェの狙いは、注文をすることで社員たちが自然に手話に触れ、身近なコミュニケーションとして親しむこと。利用した社員：少し緊張した。（手話を）やったことなかったので、本当にこれ（サイネージ見て）通じるかなと不安があった。“言葉”じゃなくて“手話”で通じた。これでコミュニケーションができるんだっていうのが、うれしい。ろう者のカフェ店員：手話が完璧じゃなくても、表情やちょっとの勇気があれば、コミュニケーションはできるということを伝えたい。知ってほしい。伊藤忠商事は、障がい者が活躍する領域の拡大につなげたいとしていて、2027年度には3店舗、2028年度には10店舗の「shuwa2」を展開することを目指しています。