Porque é que ainda confiamos nas marcas?

Num mercado cada vez mais pulverizado e exposto a uma sobrecarga de informação, a confiança tornou-se o ativo mais crítico e, simultaneamente, mais difícil de assegurar na gestão corporativa. Num cenário onde as promessas de mercado são constantes, o que leva efetivamente o consumidor a atribuir credibilidade, lealdade e preferência a uma marca? Este sétimo episódio do DREAMTalks aborda os pilares estratégicos que sustentam a reputação e a lealdade na era moderna: Porque é que ainda confiamos nas marcas? O debate junta as visões de Paulo Costa (CEO da Global Sport, Joaquim de Sousa (Cluster General Manager do Hilton Porto Gaia) e Diogo Flora Matias (Marketing Manager da Nasamotor, para analisar como a consistência na entrega, a gestão de expectativas e a excelência da experiência física e de serviço determinam a perceção de valor do público. Uma discussão indispensável sobre a arquitetura da reputação, o impacto da verdade na comunicação e os desafios de manter a relevância no topo do mercado. #DREAMTalks #ep7 #DREAMMEDIA #podcast #marketing