Serasa Experian mostra o que muda com o Know Your Agent

Neste episódio do DoTheMATH, Marcelo Queiroz, da Serasa Experian, fala sobre a evolução do Know Your Customer para o Know Your Agent e os desafios que aparecem quando a IA vai além da resposta e passa a agir. No Know Your Customer, empresas já trabalham com diferentes sinais para avaliar identidade e risco, como dispositivo, biometria e localização. Com agentes, parte desses sinais deixa de existir, já que eles não têm dados próprios para autenticação, mas uma alta capacidade de executar processos. Isso cria uma necessidade de monitoramento do comportamento durante a execução. Marcelo também explica como a inteligência artificial está mudando os modelos de autenticação e antifraude, por que o contexto de risco é cada vez mais relevante e quais novos desafios surgem quando agentes passam a interagir diretamente entre si. Apresentação Marcel Ghiraldini, CSO, MATH Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH Convidado Marcelo Queiroz, Head Product Innovation, Serasa Experian Referência: DoTheMATH #196 - Crédito, antifraude e identidade digital: https://open.spotify.com/episode/4nhrNCcfEZ7ENwj1e3De1S?si=3b22c81beb2e4bbc Capítulos 00:00 – Know Your Customer e Know Your Agent 03:57 – A evolução da identidade digital 09:49 – Agent Commerce e os padrões de segurança 14:35 – IA e novos modelos de fraude 21:13 – Orquestração e contexto de risco 27:29 – Identificação e comunicação entre agentes 34:37 – Monitoramento do comportamento agêntico