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#237 高齢者のデジタル活用支援について
「江東区議会議員・鈴木あやこがお届けする「ほぼ週刊あやこcafeラジオ」。
今回は、令和7年度決算審査特別委員会で取り上げた「高齢者デジタル活用支援事業」についてお話しします。
江東区では、65歳以上の方を対象にスマートフォン教室・相談会を実施しており、令和7年度は249回開催、3,197人が受講しました。
今回の放送では、
・スマートフォン教室・相談会の実績と効果
・人気講座や定員充足率、キャンセル待ちの状況
・受講後のアンケートから見えるデジタル活用への意欲
・委託事業者からの改善提案と事業への反映
・学んだ高齢者やシニア人材が、地域で「支える側」となる仕組み
・特殊詐欺やSNS型詐欺に対する実践的な啓発
など、質問と答弁の内容をご紹介しています。
受講後のアンケートでは、「今後、スマートフォンをもっと使いたい」との回答が9割を超え、社会参加や交流活動が広がる可能性があると回答した方も約9割となっています。
また、スマートフォン教室で学んだ高齢者が、今度は他の高齢者を支える側になるなど、「地域で教え合い、支え合う仕組み」への発展も提案しました。区からも、こうした仕組みはデジタルデバイドの解消に有効との認識が示されています。
行政手続きのオンライン化やDXが進む中、誰もが安心してデジタルの便利さを活用できる環境をどうつくっていくのか。
ぜひお聴きください📻
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