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狗熊有话说 / BearTalk · Thursday · 9 min

#624 Arc 为何叫好不叫座

Atlassian 以 6.1 亿美元收购了 The Browser Company,他们现在发布的浏览器已经换成了 Dia。 这件事让我一直在想一个问题:Arc 明明是迄今为止外观做得最好的浏览器之一,身边几乎每个设计师和工程师都爱过它,为什么它从来没有真正出圈? **第一关:视觉语言答的是身份问题** 打开 Arc 的旧版网站,还没看文字,那种气质就来了。温暖、柔软、圆角、带着一点手工质感的复古风格,和 Notion、Substack 是同一个家族。这类视觉语言通常吸引的是创作者和个人用户,享受打理自己数字生活的那类人。 但 Arc 真正流行起来的社群,完全是另一批人。工程师、设计师、产品经理,重度知识工作者,他们要的是速度、键盘快捷键、复杂工作流里的稳定性。Linear 的受众和这群人大致相同,界面却克制、紧凑、冷静,读起来像一件专业工具。 视觉设计不会单独决定一款产品会不会被大家用起来,但它会在几秒内回答一个问题:这东西是给我这种人做的吗? **第二关:要记的概念太多了** 传统浏览器要求你理解两样东西:标签页和书签。 Arc 给你的是:Profile、Space、Folder、Easel、Boost、Tab、Command Bar、Pinned Tab。 从设计角度看,这套体系组织得并不差,每个概念有明确用途,信息架构可以说是优雅的。这恰恰是陷阱所在。一个概念能被理解,和用户愿不愿意把它装进脑子里同时记着另外七个,是两回事。 Spaces 是 Arc 最重要的创新之一,把工作、生活、项目分成各自独立的环境。对复杂工作流来说,这个想法真的很有用。但按照团队自己的数据,只有大约 5% 到 12% 的用户真正用上了多个 Space。Calendar Preview 的采用率是 0.4%。多年积累的差异化功能,从来没有成为大多数人日常行为的一部分。 **两个额外的观察** Bear 提到,大多数作品集在第一屏滚动之前就已经失败了。毛病出在呈现方式上:它把做好的界面当成了故事的主体,可真正的故事,是界面背后的那些决策。早期公司的人看作品集,想知道的是你能不能想清楚一个问题、做出判断,精美的截图回答不了这个问题。同样的逻辑也适用于产品落地页。 还有一点:一个截止日期教会你用一个工具,比教程更快。解释得再好,概念也未必留得下来。有人在那一刻需要它,它才会留下来。 **拿来检验你自己的产品** 把落地页的文字模糊掉,只看视觉语言。它邀请的是谁?那个人是最终付你钱的人吗?然后数一数新用户在第一周会遇到多少个你自己发明的概念,对每一个问问:要让用户不用提前去学,到需要的时候自然就用上它,需要什么条件? 任何需要在被需要之前先被记住的东西,都是你在还没交付价值之前就寄出去的账单。 这一期最早写在 Bear 的英文 Newsletter《Design Decisions》里,英文原文在 newsletter.bearliu.com。 Advertising Inquiries: https://redcircle.com/brands Privacy & Opt-Out: https://redcircle.com/privacy

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Atlassian 以 6.1 亿美元收购了 The Browser Company,他们现在发布的浏览器已经换成了 Dia。


这件事让我一直在想一个问题:Arc 明明是迄今为止外观做得最好的浏览器之一,身边几乎每个设计师和工程师都爱过它,为什么它从来没有真正出圈?


**第一关:视觉语言答的是身份问题**


打开 Arc 的旧版网站,还没看文字,那种气质就来了。温暖、柔软、圆角、带着一点手工质感的复古风格,和 Notion、Substack 是同一个家族。这类视觉语言通常吸引的是创作者和个人用户,享受打理自己数字生活的那类人。


但 Arc 真正流行起来的社群,完全是另一批人。工程师、设计师、产品经理,重度知识工作者,他们要的是速度、键盘快捷键、复杂工作流里的稳定性。Linear 的受众和这群人大致相同,界面却克制、紧凑、冷静,读起来像一件专业工具。


视觉设计不会单独决定一款产品会不会被大家用起来,但它会在几秒内回答一个问题:这东西是给我这种人做的吗?


**第二关:要记的概念太多了**


传统浏览器要求你理解两样东西:标签页和书签。


Arc 给你的是:Profile、Space、Folder、Easel、Boost、Tab、Command Bar、Pinned Tab。


从设计角度看,这套体系组织得并不差,每个概念有明确用途,信息架构可以说是优雅的。这恰恰是陷阱所在。一个概念能被理解,和用户愿不愿意把它装进脑子里同时记着另外七个,是两回事。


Spaces 是 Arc 最重要的创新之一,把工作、生活、项目分成各自独立的环境。对复杂工作流来说,这个想法真的很有用。但按照团队自己的数据,只有大约 5% 到 12% 的用户真正用上了多个 Space。Calendar Preview 的采用率是 0.4%。多年积累的差异化功能,从来没有成为大多数人日常行为的一部分。


**两个额外的观察**


Bear 提到,大多数作品集在第一屏滚动之前就已经失败了。毛病出在呈现方式上:它把做好的界面当成了故事的主体,可真正的故事,是界面背后的那些决策。早期公司的人看作品集,想知道的是你能不能想清楚一个问题、做出判断,精美的截图回答不了这个问题。同样的逻辑也适用于产品落地页。


还有一点:一个截止日期教会你用一个工具,比教程更快。解释得再好,概念也未必留得下来。有人在那一刻需要它,它才会留下来。


**拿来检验你自己的产品**


把落地页的文字模糊掉,只看视觉语言。它邀请的是谁?那个人是最终付你钱的人吗?然后数一数新用户在第一周会遇到多少个你自己发明的概念,对每一个问问:要让用户不用提前去学,到需要的时候自然就用上它,需要什么条件?


任何需要在被需要之前先被记住的东西,都是你在还没交付价值之前就寄出去的账单。


这一期最早写在 Bear 的英文 Newsletter《Design Decisions》里,英文原文在 newsletter.bearliu.com。



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